5G、人工智能等技術(shù)進(jìn)化之際，內(nèi)容行業(yè)感受到價值回歸的澎湃。
12月3日，2019騰訊ConTech技術(shù)大會在京舉辦。來自全球的頂尖人工智能學(xué)者、5G專家、投資決策人，與現(xiàn)場近1500位行業(yè)人士齊聚一堂，探討好內(nèi)容與新科技融合的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
內(nèi)容行業(yè)從未像今天一樣面臨重要抉擇：工業(yè)化造就市場供給的豐富，也讓好內(nèi)容埋在沙子里;技術(shù)提升了內(nèi)容的分發(fā)效率，但分發(fā)效率和準(zhǔn)確度依然是痛點。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)拐點期，人機(jī)協(xié)同成為內(nèi)容共生的進(jìn)化方式。
會上，騰訊新聞分享了其在產(chǎn)品、技術(shù)上的探索和實踐，騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞發(fā)布了騰訊ConTech合作伙伴計劃，涵蓋騰訊新聞知識官計劃、繁星計劃和TOP計劃，平臺將通過流量扶持、金額補貼、增值服務(wù)、優(yōu)質(zhì)激勵、商業(yè)變現(xiàn)等手段，支持知識性內(nèi)容創(chuàng)作，扶持新銳和潛力作者，以及對優(yōu)秀的成熟作者表達(dá)持續(xù)性的致敬。
打開眼界、收獲美好：騰訊新聞產(chǎn)品策略升級發(fā)布
科技一直在影響內(nèi)容的形態(tài)和載體，但從未影響用戶的本真需求。
收獲感是用戶恒定不變的需求。帶給用戶收獲感的內(nèi)容，才是真正的好內(nèi)容。騰訊新聞產(chǎn)品總經(jīng)理王京津認(rèn)為，用戶對于內(nèi)容收獲感的訴求不會隨著媒介的變化和技術(shù)的發(fā)展而改變，甚至隨著內(nèi)容豐富度的提升而變得更加急迫。
數(shù)據(jù)顯示，騰訊新聞每天觸達(dá)4.8億用戶，端內(nèi)月活躍用戶2.5億，人均使用時長48分鐘。用戶群體覆蓋全國各線城市、各個年齡段，其中，19-35歲年齡段用戶占近70%，26-30歲占比最多，為26.9%，同時一二線城市用戶占比達(dá)到56.8%。
“當(dāng)用戶獲得認(rèn)知的升級，增進(jìn)對世界的了解和認(rèn)同，或者，收獲觀點的碰撞、共鳴時，內(nèi)心的焦慮會得到釋放。”王京津表示，騰訊新聞將致力于滿足用戶對收獲感的更高追求，以持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為使命，打開眼界，收獲美好。
在行進(jìn)路線上，騰訊新聞將利用人機(jī)協(xié)同，專業(yè)智慧和算法效率的共同進(jìn)化，讓用戶收獲更高的價值密度體驗。同時，不斷強化用戶和內(nèi)容提供者的連接，在互動中得到共鳴與碰撞。
人機(jī)協(xié)同、信息破繭：騰訊ConTech技術(shù)實踐與布局
如何呈現(xiàn)集合最豐富的好內(nèi)容，讓用戶每一時刻的消費都在高效率區(qū)間，產(chǎn)生“收獲感”?騰訊新聞算法負(fù)責(zé)人劉軍寧分享了騰訊ConTech的技術(shù)實踐與布局。
貫穿于騰訊新聞ConTech的主線思路是人機(jī)協(xié)同，人的經(jīng)驗、智慧賦能給機(jī)器，用機(jī)器放大人的智慧，解放生產(chǎn)力，釋放創(chuàng)造力。
以內(nèi)容受眾面預(yù)估模型為例，該模型對文本、圖像、視頻等原始內(nèi)容特征進(jìn)行識別處理，在一個內(nèi)容未開始分發(fā)時便能預(yù)估其受眾面的大小。該模型在一些實際的案例比較中，預(yù)測值跟真實值的誤差非常小，有望助力未來場景的高效運營。
當(dāng)前，騰訊新聞ConTech布局涵蓋內(nèi)容的生產(chǎn)、準(zhǔn)入、處理、分發(fā)到體驗整個鏈條。在內(nèi)容理解方面，貫穿全流程的內(nèi)容理解力，除對內(nèi)容基礎(chǔ)語義的標(biāo)簽分類，逐漸向內(nèi)容受眾面、新聞性、知識性、事件脈絡(luò)、知識圖譜等深層次語義構(gòu)建。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，青云智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎，承擔(dān)素材檢索、篩稿入庫、內(nèi)容糾錯、摘要生成、自動寫作、智能配圖、短視頻自動生成等輔助人工的工作。在內(nèi)容分發(fā)方面，騰訊新聞希望打造個性化、搜索、智能語音助手為依托的下一代的智能內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。
從人機(jī)協(xié)同的終極未來看當(dāng)下，劉軍寧認(rèn)為，推薦系統(tǒng)要考慮更多的長程效應(yīng)，在更長的時間尺度范圍內(nèi)，理解人對信息和內(nèi)容消費的更長程的本質(zhì)訴求。
內(nèi)容共生、生態(tài)煥新：騰訊ConTech合作伙伴計劃發(fā)布
當(dāng)騰訊ConTech遇上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，內(nèi)容生態(tài)將迸發(fā)全新生命力。
騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞介紹，騰訊新聞?wù)诩烧麄€公司在圖文、視頻、音頻等領(lǐng)域的內(nèi)容技術(shù)積累，形成技術(shù)中臺能力，通過企鵝號后臺給內(nèi)容創(chuàng)作者提供更為先進(jìn)的生產(chǎn)輔助技術(shù)服務(wù)，其中包括青云智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎能力。
技術(shù)的升級，導(dǎo)向的是用戶的收獲感。騰訊新聞現(xiàn)有用戶對具有專業(yè)深度的內(nèi)容、知識型/科普性內(nèi)容和有趣的生活化內(nèi)容，有著非常強烈的需求。從全網(wǎng)資訊用戶調(diào)研來看，接近90%的用戶對知識性內(nèi)容有需求，明確表示對知識性內(nèi)容有剛需的用戶接近35%。
在活動現(xiàn)場，黃晨霞分享了一個辟謠平臺的故事。2015年，《較真》還只是一檔辟謠欄目，需要編輯逐條考證辟謠。2018年，不少用戶在《較真》上詢問“印度男孩有超能力，一碰燈泡就亮”是否是謠言。最終，遠(yuǎn)在德國的一位物理學(xué)者回答了這個問題。如今，《較真》升級為連接超過1000多個機(jī)構(gòu)和專家，有數(shù)十萬條謠言和辟謠數(shù)據(jù)庫的平臺產(chǎn)品，年均辟謠科普服務(wù)3.5億人次。同時，騰訊新聞通過語料對機(jī)器進(jìn)行訓(xùn)練，實現(xiàn)算法對謠言內(nèi)容特征精準(zhǔn)識別，對常見謠言的攔截能夠達(dá)到分鐘級別。
這是一個用戶、創(chuàng)作者、技術(shù)齊頭并進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化，實現(xiàn)內(nèi)容共生的故事。
活動現(xiàn)場，騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞發(fā)布2020年騰訊ConTech合作伙伴計劃，涵蓋騰訊新聞知識官計劃、繁星計劃和TOP計劃。騰訊新聞將通過流量扶持、金額補貼、增值服務(wù)、優(yōu)質(zhì)激勵、商業(yè)變現(xiàn)等手段，支持知識性內(nèi)容創(chuàng)作，扶持新銳和潛力作者，對優(yōu)秀的成熟作者表達(dá)持續(xù)性的致敬。
圍繞騰訊新聞知識官計劃，騰訊新聞將在不同領(lǐng)域內(nèi)尋找有真知灼見或一技之長的專業(yè)人士，邀請他們成為騰訊新聞知識官，持續(xù)地圍繞熱點話題和用戶興趣提供有趣、有用、有眼界的內(nèi)容或者互動。計劃在2020年打造超過1000個10萬粉絲的知識官，并為騰訊新聞知識官提供一系列個人IP服務(wù)，包括定制課程、粉絲交流，商業(yè)共享、主題走訪等內(nèi)容。
圍繞這三個計劃，2020年，騰訊新聞將為內(nèi)容合作伙伴提供15億的內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)費支持，每月100億的流量扶持，同時升級一套更為立體化的內(nèi)容創(chuàng)作者服務(wù)體系，從內(nèi)容生產(chǎn)到消費體驗，提供更多的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。
“我們警惕一切唯流量和效率至上的模型和分發(fā)實踐。我們不鼓勵缺乏信息價值或?qū)徝雷非蟮膬?nèi)容生產(chǎn)和創(chuàng)作。”黃晨霞表示，我們積極擁抱每一位內(nèi)容合作伙伴，共同構(gòu)造和維護(hù)一個生機(jī)盎然的健康生態(tài)。
在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進(jìn)化之時，騰訊新聞推出騰訊ConTech，讓用戶收獲高價值的密度體驗，推出ConTech合作伙伴計劃，尋找和鏈接更多的繁星，讓專業(yè)人才協(xié)同科技共同進(jìn)化，讓內(nèi)容創(chuàng)造更多美好。
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