11月29日，由和訊網(wǎng)主辦的“第十七屆財經(jīng)風(fēng)云榜第十屆地產(chǎn)金融創(chuàng)新峰會”在北京舉辦，鏈家憑借在推動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才升級，打造4.0經(jīng)紀(jì)人隊伍，以及改善經(jīng)紀(jì)人職業(yè)認(rèn)知上的努力與實踐，摘得“2019年度優(yōu)秀雇主典范”大獎。
推動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的人才升級
人才升級是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)升級的基礎(chǔ)。2018年底，鏈家啟動了人才升級戰(zhàn)略，打造高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度的4.0經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊。
目前，全國鏈家本科生率已經(jīng)超過30%，其中上海鏈家統(tǒng)招本科生率超過46%，北京鏈家在職本科經(jīng)紀(jì)人數(shù)量已突破10000名的里程碑，成為中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)模最大的高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊。此外，鏈家還宣布將進(jìn)一步升級人才戰(zhàn)略，從2020年起全面招收本科學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人，力爭在2021年底將旗下十幾萬經(jīng)紀(jì)人的本科率提升至51%。
在提升經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度方面，鏈家推動經(jīng)紀(jì)人從“銷售型經(jīng)紀(jì)人”轉(zhuǎn)型為“顧問型經(jīng)紀(jì)人”，以為客戶提供篩選模型和決策模型，幫助客戶更好地決策。
在社區(qū)服務(wù)方面，2019年，鏈家通過在北京、上海、成都、青島等城市打造創(chuàng)新型的“一站三隊”社區(qū)服務(wù)體系，進(jìn)一步推動經(jīng)紀(jì)人向社區(qū)貢獻(xiàn)更大的價值，參與社區(qū)建設(shè)，深化社區(qū)參與度。
除了大規(guī)模招收統(tǒng)招本科生，鏈家還通過多項舉措幫助優(yōu)秀的高學(xué)歷新人留存。首先，鏈家通過改善薪酬體系，為高學(xué)歷新人創(chuàng)造了良好的職業(yè)初始條件。其中，上海鏈家將從2019年12月1日起，將新人入職首年月薪提升至不低于8000元的水平。其次，鏈家亦重視為員工提供良好的發(fā)展平臺，通過系統(tǒng)、完整、專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)制，以及公平透明的人才晉升體系賦能經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，為經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造更大的成長空間。
持續(xù)改善經(jīng)紀(jì)人職業(yè)認(rèn)知
和歐美發(fā)達(dá)國家相比，中國的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)還未獲得足夠的認(rèn)知。在思考如何吸納人才和留住人才的同時，鏈家也一直致力于豐富經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)內(nèi)涵和職業(yè)美學(xué)，從而增強經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)認(rèn)知。
今年以來，鏈家全面深入全國重點本科院校，建設(shè)良好的校園雇主品牌形象，打造人才吸引正循環(huán)。鏈家一直在嘗試用不一樣的方式與大學(xué)生群體展開真誠的溝通，從而讓他們能夠?qū)π袠I(yè)有更全面、更真實的認(rèn)知。今年10月在上海舉辦的鏈家2020年校園招聘嘉年華上，鏈家通過游園會、RAP SHOW、脫口秀明星龐博的精彩發(fā)言、資深經(jīng)紀(jì)人的無私分享、行業(yè)“大佬”的思維風(fēng)暴以及犀利點評等，讓大學(xué)生群體對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識，也對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)前景有了更深入的了解。
在近20年的行業(yè)升級沉淀中，伴隨著居住服務(wù)領(lǐng)域的消費升級，伴隨著職業(yè)自身的改變與迭代，鏈家逐步凝煉出屬于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的獨特的職業(yè)美學(xué)概念，即包括“入微、專業(yè)、信諾、利他、較真、向善”等在內(nèi)的六大優(yōu)秀職業(yè)特質(zhì)，這是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專屬的價值和美感所在，也是鏈家十萬多經(jīng)紀(jì)人所追尋的職業(yè)美學(xué)特質(zhì)。
對鏈家而言，人才是實現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品質(zhì)正循環(huán)，破解行業(yè)服務(wù)品質(zhì)難題的基礎(chǔ)，也是打造國民鏈家的根本所在。鏈家將以人才為驅(qū)動力，創(chuàng)造個人價值和企業(yè)價值，并最終實現(xiàn)服務(wù)社區(qū)和美好居住生活的社會價值。
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