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在微信營(yíng)銷中，如何獲得更多粉絲？這是最多人關(guān)注的問(wèn)題，并且我們會(huì)尋找不同方法，總是嫌粉絲不夠。然而對(duì)粉絲到底產(chǎn)生了什么價(jià)值，多少價(jià)值？
這個(gè)問(wèn)題似乎很容易被人忽略，如此一來(lái)，對(duì)粉絲的投入便沒(méi)有產(chǎn)出，這樣的營(yíng)銷是毫無(wú)意義的，希望今天的文章能帶給你思考。
上周在夢(mèng)想小鎮(zhèn)與學(xué)員線下交流，他們現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)了一些營(yíng)銷問(wèn)題，主要是微信相關(guān)的，每個(gè)人把問(wèn)題寫在卡片上給我。在回答問(wèn)題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)其中有兩位學(xué)員問(wèn)了同樣的問(wèn)題，如何獲得更多的新粉絲？
說(shuō)實(shí)話，對(duì)于增粉我最近挺敏感的，上篇文章也提到過(guò)“一位朋友幾萬(wàn)粉絲但沒(méi)有轉(zhuǎn)化”的事，如果繼續(xù)新增粉絲意味著繼續(xù)投入，但沒(méi)有產(chǎn)出這相當(dāng)于是虧損的。如果不考慮粉絲能產(chǎn)生的價(jià)值，盲目投入，我認(rèn)為這的不值得的，如此營(yíng)銷也是失敗的。
一、投入幾十萬(wàn)紅包吸粉，價(jià)值何在？
當(dāng)看到他們兩的問(wèn)題，我不禁問(wèn)了一句，你們現(xiàn)在朋友圈的產(chǎn)出怎么樣？ 回答大致是這樣的：
其中一位是男鞋賣家的，他們朋友圈沉淀了10多萬(wàn)粉絲，但產(chǎn)出一直不是很多（實(shí)際上沒(méi)什么產(chǎn)出，至少?zèng)]精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)過(guò)）；
另一位是做食品的，他們有9個(gè)個(gè)人微信，只是說(shuō)他們以幫助店鋪上新，偶爾做幾次產(chǎn)品售賣，每次能有一二十萬(wàn)銷售，不穩(wěn)定，也沒(méi)持續(xù)下來(lái)；
從兩個(gè)人的回答里可以看出兩點(diǎn)：
第一，公司對(duì)微信穩(wěn)定產(chǎn)出的價(jià)值（銷售）并不清晰，或者沒(méi)有認(rèn)真核算這筆投入產(chǎn)出；
第二，它們的產(chǎn)出應(yīng)該也并不多。
接著，我又問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，那你們這些粉絲是怎么來(lái)的，用什么方式吸引過(guò)來(lái)的？
做男鞋的學(xué)員說(shuō)，這10多萬(wàn)都是購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，用關(guān)注送紅包方式吸引，一般紅包金額在3-5塊 ，考慮到投入不低，現(xiàn)在也正在調(diào)整如何降低成本。簡(jiǎn)單算來(lái)，它們的紅包花費(fèi)應(yīng)該也在30-50萬(wàn)了吧。
做食品的學(xué)員說(shuō)，它們9個(gè)號(hào)差不多都滿，也主要是老客戶轉(zhuǎn)化而來(lái)，每次賣貨主要是她自己運(yùn)營(yíng)的2個(gè)號(hào)出成績(jī)，另外7個(gè)號(hào)不怎么活躍，也沒(méi)太多產(chǎn)出?，F(xiàn)在老方法吸粉數(shù)量銳減，希望能改進(jìn)。
聽(tīng)到這里我還是蠻驚訝的，尤其是男鞋學(xué)員僅紅包就能投入幾十萬(wàn)，還不算人員工資成本，在沒(méi)有明顯產(chǎn)出的前提下，還把重心放在增粉上，這不是明智之舉。同樣食品的學(xué)員一樣，在沒(méi)有有效管理和挖掘粉絲產(chǎn)出前提下，盲目增粉不可取 。
二、企業(yè)必須關(guān)注產(chǎn)出，而不只是粉絲量
回到他們的開(kāi)始問(wèn)題：如何獲得更多新增粉絲？ 我覺(jué)得他們現(xiàn)在的焦點(diǎn)應(yīng)該是“量化產(chǎn)出 ”，找到粉絲變現(xiàn)的方法，從而評(píng)估粉絲的價(jià)值。否則，新增再多粉絲也無(wú)實(shí)際價(jià)值，白白浪費(fèi)公司成本投入。
最后我給的建議是，暫時(shí)不要過(guò)多關(guān)注新粉絲增加，而是挖掘粉絲的產(chǎn)出 ，如：
男鞋賣家，可以嘗試著增加活動(dòng)促銷，新品信息，組織秒殺、拼團(tuán)等玩法來(lái)測(cè)試引流銷售情況。一旦有個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如3萬(wàn)/周，每次新品銷售300筆左右，這樣就可以清晰判斷從10萬(wàn)增加至20萬(wàn)粉絲有沒(méi)有意義。
吸引關(guān)注只是手段，轉(zhuǎn)化才是目的 ，但吸引粉絲，留住粉絲到轉(zhuǎn)化粉絲三個(gè)環(huán)節(jié)都需要設(shè)計(jì)，最終才能打通粉絲價(jià)值。所以我想提醒大家，要時(shí)刻記住自己的目的，營(yíng)銷必須要有產(chǎn)出。微信營(yíng)銷中，應(yīng)該時(shí)刻要注意：
●要關(guān)注粉絲的價(jià)值產(chǎn)出
●要盡可能把價(jià)值量化
●要確定粉絲增長(zhǎng)能帶來(lái)產(chǎn)出增加，否則一味增粉就變得毫無(wú)價(jià)值
三、紅包雖好，可別亂發(fā)
這里我還是強(qiáng)調(diào)此前的觀點(diǎn)：要找精準(zhǔn)粉，關(guān)注送紅包盡量不要送給新客戶，而是有過(guò)二次購(gòu)買的老客戶，不然大部分紅包都可能浪費(fèi)了。
就拿這男鞋賣家來(lái)說(shuō)：
假定他的10多萬(wàn)粉絲里都是購(gòu)買過(guò)一次的客戶，但會(huì)產(chǎn)生二次購(gòu)買的比例能有多少呢？可能20%都不到，很多人領(lǐng)完一次就拜拜了。也許不喜歡你，也許被競(jìng)品搶走，總之跟你沒(méi)關(guān)系了。
而此時(shí)，你用關(guān)注微信就送5塊錢紅包方式吸引，那80%紅包都浪費(fèi)了。如果吸引100粉絲，意味著你付出500塊，而其中80%的人，400塊紅包是浪費(fèi)的。
所以我建議關(guān)注送紅包別亂用了。當(dāng)然企業(yè)做不到絕對(duì)精準(zhǔn)，不能說(shuō)一分錢都不浪費(fèi)，但我要是給第2次/3次購(gòu)買用戶發(fā)紅包，吸引他們關(guān)注微信，那有效用戶就會(huì)提升很多。哪怕把400塊，降到200塊，這也在為企業(yè)賺錢。
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