這就是企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的最后樣子了,在幾年前我們優(yōu)秀的銷售和設計師會不停的勸客戶:你這樣的想法去做這個網(wǎng)站不夠好。客戶對自身的認知,和對互聯(lián)網(wǎng)與終端的認知不在一個頻道上。于是我們告知企業(yè)你不要刻意的去追求新意,你看家家戶戶的房子其實都差不多,你走進沃爾瑪和家樂福不會有太大的差異化感覺…..所以你的網(wǎng)站在格局上就是要讓人一目了然。
可是客戶不聽我們的解釋,于是最后我們和無數(shù)建站公司一樣,給他們做了一個用處不大的網(wǎng)站。而事實上我們可以做得更好。
今天我們做網(wǎng)站,要把企業(yè)網(wǎng)站整合進企業(yè)營銷體系中,這是一個至關重要的一環(huán),那么我們給企業(yè)建設的這一系列(不是一個)網(wǎng)站的目的只有一個:幫助企業(yè)打開營銷局面。
有了這個前提,企業(yè)網(wǎng)站的對象就清晰不過了:企業(yè)的潛在客戶。
回到一個老話題:我們的廣告/網(wǎng)站是給我們的客戶看的,不是給我們自己看的。這個道理誰都懂,這個錯誤誰都在犯。包括我們自己。
我們調(diào)查了大量的案例和客戶心理,作為購買者他們喜歡什么樣的網(wǎng)站,他們喜歡什么樣速度,什么樣的色彩,什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),什么樣的布局,什么樣的賣點邏輯……于是我們設計出來一種適合企業(yè)營銷的網(wǎng)站。我們稱之為營銷型網(wǎng)站。
最后卻發(fā)現(xiàn)我們?nèi)匀粺o法說服我們的上帝:因為他們總是想要一個自己喜歡的東西。而根本不去想他的客戶會怎么考慮。他們說:“我出了錢給你,你就要做一個我喜歡的東西”,這個邏輯沒錯吧。于是他喜歡的東西出來了,樂意付錢,買賣雙方都樂意,皆大歡喜。
假設我做了一個網(wǎng)站可以將企業(yè)的視頻傳到網(wǎng)上像電視廣告一樣播放。然后扛著攝像機去采訪那些企業(yè)老總,錄制企業(yè)的生產(chǎn)線以及工作環(huán)境等,然后傳到網(wǎng)上給他看:老板自己在講話跟上電視了一樣,企業(yè)介紹跟一個紀錄片一樣。老板看了后非常喜歡,當場就給了網(wǎng)站尾款。皆大歡喜。
這看起來好像沒什么問題,但對網(wǎng)站建設的服務鏈來說:網(wǎng)絡公司—〉傳統(tǒng)公司(網(wǎng)絡公司的客戶)—-〉網(wǎng)站(平臺)—-〉傳統(tǒng)公司的最終客戶(最終上帝)。
在構(gòu)造這個服務鏈時我們可能忘記最終對象:最終上帝,你做網(wǎng)站是要給購買你產(chǎn)品的客戶看的。
繞了這么大一個圈子,我們丟掉了最終目標。所以整個過程可能都是錯誤的。第一代網(wǎng)站會有2/3的企業(yè)網(wǎng)站,都需要重做,不要來問我這個數(shù)字怎么得出來的,我隨便說的。我說這話會有很多人罵我的,但是讓事實來說話吧。
在工業(yè)時代企業(yè)網(wǎng)站可能有一個就行了,在信息時代企業(yè)網(wǎng)站不但要有,甚至還可能要很多個,而最重要的目的只有一個:帶動銷售。所以每次跟客戶溝通時,我們總說不要忘記建設企業(yè)網(wǎng)站的目的,可是這并沒有什么用。
企業(yè)到底怎么做網(wǎng)站?未來更多用數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)能解決90%以上企業(yè)對網(wǎng)站的認知,但是數(shù)據(jù)說話意味著創(chuàng)新力也會下降,這是一個取舍和認知的問題,沒有對錯。
企業(yè)建站行業(yè)從最早的asp.php獨立站點,到現(xiàn)在saas模式的智能建站。技術的使用門檻在降低,技術的開發(fā)門檻在上升,最終將演變成幾家大型網(wǎng)絡公司負責開發(fā)技術,更多傳統(tǒng)的網(wǎng)絡公司按需使用就可以。一旦技術、功能不是門檻,那么合適的頁面設計和內(nèi)容就變得很重要了。
未來非標定制的產(chǎn)品一定是會存在的,且費用不會低。同時非標的產(chǎn)品會實現(xiàn)局部標準化,降低成本。技術saas化,設計標準化,企業(yè)成本降低化,按需選購產(chǎn)品正在走來。
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