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軟文是引流營(yíng)銷上歷史最為長(zhǎng)久的工具，其“軟”的特性，決定了無論在何種平臺(tái)、何種渠道上，都有著充分發(fā)揮價(jià)值的空間。熟悉軟文寫作特點(diǎn)并懂得結(jié)合不同渠道，是營(yíng)銷者在實(shí)際操作前最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

1.排版習(xí)慣

（1）不同渠道有不同的排版特點(diǎn)

如微信公眾號(hào)軟文的段首不需要有任何縮進(jìn)，每段之間要有空行。而論壇軟文則更接近傳統(tǒng)出版物排版。

（2）字體選擇

字體應(yīng)該貼近引流軟文所處的具體媒介，如在報(bào)刊雜志上發(fā)表的軟文，應(yīng)能貼近同版面其他文章字體；在網(wǎng)頁、微信上發(fā)表軟文，可以形式靈活自由，采用不同顏色、不同大小的字體設(shè)定，帶來實(shí)際的視覺刺激感。

2.軟文標(biāo)題

好的軟文標(biāo)題能夠第一時(shí)間吸引用戶注意，概括軟文內(nèi)容，引發(fā)閱讀沖動(dòng)。引流軟文通常可以使用下面這些標(biāo)題：

（1）確定用戶范圍

如“職場(chǎng)OL進(jìn)來討論討論”，能夠?qū)δ贻p工作女性有很大吸引力。同時(shí)也能吸引其他群體（如職場(chǎng)男性），因?yàn)闃?biāo)題設(shè)定了用戶范圍后，還有可能吸引范圍之外的感興趣人群。

（2）數(shù)字型標(biāo)題

用數(shù)字激活用戶的邏輯思維，并給他們帶來文章權(quán)威性的暗示。如“2015最熱門的十大運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目”是一家運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品電商推出的引流軟文，帶給用戶充分的吸引強(qiáng)度，并能伴隨傳播而帶來不同群體的閱讀流量。

（3）熱點(diǎn)事件、人物、關(guān)鍵詞

利用網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)輿論所關(guān)心的重要事件、人物或關(guān)鍵詞，能夠利用閱讀者的好奇心，為軟文內(nèi)容帶來光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)然，軟文內(nèi)容應(yīng)該和事件、人物或關(guān)鍵詞充分聯(lián)系，否則會(huì)讓讀者產(chǎn)生“受騙”感。

（4）疑問式的軟文標(biāo)題

這類標(biāo)題容易讓用戶產(chǎn)生共鳴，使其希望得到答案，或者激發(fā)了他們類似的問題。某電商的引流軟文標(biāo)題為《怎樣才能健康減肥而不影響工作？》，發(fā)表在某女性論壇，短時(shí)間內(nèi)就得到了大量閱讀，并引發(fā)新的熱帖討論。

（5）夸大型標(biāo)題

這類標(biāo)題特點(diǎn)在于利用夸大語氣、突出形容詞來獲得用戶關(guān)注，因此不必過于重視標(biāo)題本身是否貼合內(nèi)容，甚至可以力求讓用戶懷疑標(biāo)題的真實(shí)性來進(jìn)行軟文引流。

例如，《買了這款美白霜，閨蜜氣得要和我撕》，因?yàn)橐豢钭o(hù)膚品就導(dǎo)致好友翻臉，聽起來很不可信，但正是這種夸張才讓流量得到迅速增長(zhǎng)。

3.故事性強(qiáng)

軟文有靈活的體裁形式，近年來的引流實(shí)踐表明，越是故事性強(qiáng)的軟文，越容易產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。如何寫好軟文中的故事？

（1）采用新聞特寫方式

某電商招商引流軟文就利用新聞報(bào)道的方式，以《90后大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)，白手起家到月入十萬》講述了旗下某加盟商的創(chuàng)業(yè)經(jīng)過，并帶來很好的用戶反饋。

（2）選擇貼近用戶生活圈和社交圈的人物、情節(jié)

如某淘寶中老年女裝店，在一篇軟文中講述了“我”作為城市白領(lǐng)女性，和農(nóng)村來的婆婆存在生活習(xí)慣上的差異，難以進(jìn)行有效溝通。為了彌補(bǔ)兩人之間的誤會(huì)，“我”購買了一件時(shí)尚、端莊、大氣的老年女裝送給婆婆，家庭也因此變得更加和諧。

（3）讓故事更具有娛樂化

如軟文引流對(duì)象集中在年輕群體中，可以通過精心設(shè)計(jì)，讓軟文故事情節(jié)更為緊湊、快節(jié)奏、巧合化。

某手機(jī)電商軟文，設(shè)計(jì)的情節(jié)是“我”新買的手機(jī)具有指紋密碼解鎖功能，結(jié)果“我”異想天開用家里寵物貓的指紋作為密碼，并由此引發(fā)了“將貓帶到辦公室開會(huì)”等一系列爆笑故事。類似這樣情節(jié)出奇搞怪、解構(gòu)現(xiàn)實(shí)的軟文故事，能有效吸引不少流量。

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