7月30-31日,2019國際虛擬運營大會暨中國增值電信業(yè)務高峰論壇在北京舉行。本次活動主要圍繞產(chǎn)業(yè)鏈各方在MVNO、物聯(lián)網(wǎng)、增值電信生態(tài)的科技創(chuàng)新業(yè)務、產(chǎn)品、品牌、解決方案等方面展示,并為來自各個垂直產(chǎn)業(yè)鏈的1000+參會嘉賓提供了交流平臺。
小源科技作為智慧短信的創(chuàng)始者,不僅激活了傳統(tǒng)行業(yè)的生命力,更為千千萬萬的企業(yè)提供了一個重要價值渠道。為重點表彰小源的貢獻,協(xié)會特別頒發(fā)了“增值電信行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)獎”,一同獲獎的還有阿里云、億美軟通等行業(yè)翹楚!
在由中國通信企業(yè)協(xié)會主持的“5G+智能信息論壇”上,來自信通院、阿里云、小源科技、夢網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、玄武等機構的領導及業(yè)界專家深度解讀了5G時代智能信息的發(fā)展!嘉賓們不僅宏觀分析了時代的機遇與挑戰(zhàn),更對信息行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提出了期望和呼吁,這是時代賦予通信人的使命感!
保護企業(yè)私域流量價值,共促行業(yè)監(jiān)管與規(guī)范
小源科技創(chuàng)始人/CEO段雨洛在本次大會論壇中,進行了主題為《5G時代私域流量和新形勢下的行業(yè)規(guī)范》的精彩演講。
縱觀人類互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展35年,正在由內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
從PC端到移動端、從資訊到服務,這是5G時代的大機遇。企業(yè)的服務與內(nèi)容有很大區(qū)別,內(nèi)容傳播越廣泛越好,而企業(yè)服務則要求:用戶有需求時,企業(yè)要以最簡潔、最迅速的方式觸達用戶。
消費者喜歡便捷、簡潔的服務,買一送十的服務方式愈加不受歡迎,轉(zhuǎn)向追求精準化場景推送服務。而企業(yè)這一方,公域流量成本越來越高,企業(yè)在這一階段花費巨額成本獲得的用戶,如果不持續(xù)運營就拋棄的話,造成資源浪費和效益損失,這促使其推出最高效的服務方式,不斷提升用戶體驗。
消費者追求便捷服務,企業(yè)追求最短連接路徑,這是私域流量發(fā)展的兩大推動力。因此,5G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)下半場企業(yè)服務的必然趨勢是:從公域轉(zhuǎn)向私域。
而運營商消息,則對私域流量具有非常獨特的價值:
1、企業(yè)短信通道號是其身份標識,用戶的手機號碼也是其身份ID;
2、運營商消息承載服務通知,用戶習慣成熟;
3、消息發(fā)送時間、對象、送達狀態(tài),皆精準可控;
4、運營商通道處于中立位置,安全保密;
5、權屬明晰。
RCS+智慧短信+快應用,相互補充相互融合,充分發(fā)揮了運營商消息的價值。
企業(yè)可以通過運營商消息向用戶推送富媒體形態(tài)的內(nèi)容、提供智能化的服務,如紅包、視頻、跳轉(zhuǎn)商城、智能機器人等等,這才是5G時代企業(yè)給消費者提供最好服務體驗的一種方式。未來,企業(yè)服務形散神聚,用戶只需用同一個ID,便可以享受不同企業(yè)精準化推送的智能場景化服務,通信行業(yè)的優(yōu)勢就在此體現(xiàn)出來。
行業(yè)發(fā)展初期雖有亂象,但企業(yè)對私域流量價值維護的意識已覺醒。
小源科技已獲得了幾萬多家企業(yè)的授權,為其升級智慧短信,企業(yè)的流量只導給企業(yè)自己,幫助其保護自身權益,充分發(fā)揮私域流量價值。但不可忽視的是,市場仍有企業(yè)企圖將企業(yè)的私域流量變?yōu)楣蛄髁?,如京東訴訟某公司,在其不知情的情況下,擅自將其短信流量導給其他企業(yè)。
5G時代運營商消息的發(fā)展,應該以企業(yè)私域流量權責明確為前提,同時保護企業(yè)和消費者權益,共同建立行業(yè)規(guī)范、加強行業(yè)監(jiān)管。電信互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)+的主要趨勢,也是主要載體,只有電信互聯(lián)網(wǎng)才能做到真正意義上的廣泛行業(yè)賦能,因為通信無處不在且中立,健康的行業(yè)規(guī)范,也能讓這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好!
技術創(chuàng)新推動行業(yè)健康發(fā)展,5G為短信帶來新競爭力
小源科技CMO肖冀邯與行業(yè)大咖們進行了“如何治理垃圾短信?5G時代短信行業(yè)的新機遇?”為主題的精彩對話。
在人口、流量紅利持續(xù)衰減的當下,短信是企業(yè)主動觸達用戶的有效方式,企業(yè)短信市場的持續(xù)增長,也驗證了市場需求的生命力。小源科技以技術賦能的身份加入短信行業(yè),因此我們也相信短信行業(yè)的增長點將來自于技術創(chuàng)新。
垃圾短信,只是因為短信內(nèi)容的承載方式欠缺。
我們以人工智能語義解析技術賦能企業(yè)短信,使其成為高效的服務載體。如,在出行通知短信里提供約車、訂酒店的服務入口,在銀行賬單短信中附帶分期付款的功能。同時,基于短信通道本身的精準主動觸達、基于手機號碼ID、原生系統(tǒng)應用等優(yōu)勢,將使每一條短信都成為消費者所需要的有效智能場景化服務渠道。
5G將從改變交互模式、改變信息獲取方式兩個方向,為短信帶來新的競爭力。
普通短信加上智慧短信、RCS、快應用的能力之后,將會極大豐富短信的功能,使短信通道成為5G時代的B2C交互主入口,如引入智能機器人,提供智能化交互服務。這將是5G帶給短信的一次巨大生命力重造機會。
5G會帶來的另一個變化是,信息流持續(xù)過載和巨大的信息量覆蓋。5G的無延時特性,將推動人工智能技術的進一步發(fā)展。這將完全改變現(xiàn)有的“人找信息”狀態(tài),以后將是“信息用智能化方式找有需求的人”的時代。
企業(yè)對用戶的短信觸達,是企業(yè)的自有渠道,這是企業(yè)的私域流量池。小源科技一直秉持“A導A”原則,在企業(yè)授權之下,企業(yè)流量只導給企業(yè)自己。
作為會員單位,未來小源科技也將持續(xù)與工信部、行業(yè)企業(yè)等共同促進行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展,堅決維護社會、行業(yè)、企業(yè)、用戶的權益!
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