域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

2019 年是 App Store 和 Google Play 問(wèn)世 11 周年，前者是蘋(píng)果設(shè)備的應(yīng)用程序商店，后者是Android設(shè)備的應(yīng)用程序商店。在體量上，Google Play共有 380 萬(wàn)個(gè) app；而蘋(píng)果 App Store， 也有超過(guò) 200 萬(wàn)個(gè)可用 app，這些年下來(lái)，App 的總下載量已超過(guò) 1400 億次。

根據(jù)AppAnnie 的預(yù)測(cè)，2019 年 App 商店的用戶(hù)消費(fèi)指出將會(huì)達(dá)到 1220 億美元，相當(dāng)于目前全球電影票房規(guī)模的 2 倍左右，其中游戲占總支出的 75% 左右，意味著它仍然是賺錢(qián)的主流，除此之外還有移動(dòng)電商的支付，或是 App 內(nèi)購(gòu)和打車(chē)出行等。

同時(shí)，基于智能手機(jī)、平板電腦的移動(dòng)端用戶(hù)數(shù)量的急速增長(zhǎng)，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)9億，市場(chǎng)巨大。目前，中國(guó)每個(gè)手機(jī)用戶(hù)，手機(jī)APP的數(shù)量平均超過(guò)十個(gè)。

在這樣的大環(huán)境下，各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)展對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，大多都繞不開(kāi)“APP推廣”這個(gè)難題，其難點(diǎn)不僅在于各類(lèi)APP的泛濫使APP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，還因?yàn)槲⑿判〕绦虻纳暇€也搶占了一部分APP的市場(chǎng)。

總之，APP的紅海市場(chǎng)接近飽和，很難打入市場(chǎng)并引起反響，特別是依靠傳統(tǒng)的推廣手法，現(xiàn)在我們就來(lái)分析各個(gè)APP在市場(chǎng)中脫穎而出的案例，并總結(jié)APP推廣行之有效的經(jīng)驗(yàn)。

一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

包括法定節(jié)日、雙十一等造節(jié)日、節(jié)氣、店慶、體育賽事、頒獎(jiǎng)典禮等，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是最容易被用戶(hù)認(rèn)可的，每個(gè)節(jié)日都有其自帶的屬性，比如說(shuō)到春節(jié)就會(huì)想到春運(yùn)，說(shuō)到雙11就會(huì)想到打折促銷(xiāo)，說(shuō)到中秋節(jié)就會(huì)想到團(tuán)圓，等等。利用節(jié)假日的情感共鳴，設(shè)計(jì)出的活動(dòng)往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。

比如“愛(ài)分享”APP在情人節(jié)推出的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，借助微信朋友圈和微博平臺(tái)，得到快速傳播。其參與成本低，互動(dòng)性強(qiáng)。輸入名字即可生成結(jié)婚證，保存圖片可分享到社交平臺(tái)。“愛(ài)分享”團(tuán)隊(duì)逆向思維策劃出“單身”這一弱勢(shì)群體用假結(jié)婚證“反擊”情侶。當(dāng)天結(jié)婚證生成量超過(guò)1000萬(wàn)，微博搜索量達(dá)到400萬(wàn)，也極大增長(zhǎng)了APP下載量。

二、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

除了固定的節(jié)假日以外，突發(fā)的社會(huì)熱點(diǎn)事件更能引起人們的廣泛關(guān)注，熱點(diǎn)事件極具話(huà)題性，短期爆發(fā)力強(qiáng)，能迅速傳播。比如：金馬影帝頒獎(jiǎng)禮，籃球明星退役，明星戀情公布等，我們只需要順勢(shì)而為，推波助瀾即可。但要注意熱點(diǎn)事件往往消退得也很迅速，對(duì)于這種無(wú)固定時(shí)間的策劃，一定要保持高敏感度。同時(shí)也要注意正確利用情感傾向，不宜弄巧成拙。

民生類(lèi)：

與我有關(guān)的話(huà)題，生老病死的話(huà)題，等等

公益類(lèi)：

環(huán)保，支教，老人，兒童，寵物，等等

娛樂(lè)類(lèi)：

明星八卦，熱門(mén)參與，笑話(huà)段子，等等

技術(shù)趨勢(shì)：

VR技術(shù)，人工智能，科技公司新品發(fā)布等等

敏感話(huà)題：

權(quán)利，金錢(qián)，色情等等切勿碰。

下面舉一個(gè)針對(duì)熱點(diǎn)策劃的APP推廣案例。武媚娘傳奇熱播期間，“天天P圖”借勢(shì)推出變妝H5活動(dòng)“COS武媚娘”，只要上傳照片就可以一鍵擁有武媚娘的經(jīng)典妝容，雖然沒(méi)有什么太復(fù)雜的設(shè)計(jì)，但抓住了人們炫耀的心理。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，新浪微博熱門(mén)話(huà)題＃全民COS武媚娘＃閱讀量達(dá)到了1.4億，其軟件的下載量實(shí)現(xiàn)超大幅的增長(zhǎng)。

三、地推

地推一般來(lái)說(shuō)，不太推薦，因?yàn)榛ㄙM(fèi)的精力和時(shí)間是相當(dāng)大的，地推拉新成本至少3元起步，甚至可能更高，不像上面兩種推廣思路，但筆者還是拉出來(lái)講的原因是因?yàn)?，地推確實(shí)是最直接最暴力的方式，沒(méi)有之一，同時(shí)或許是最貼近用戶(hù)場(chǎng)景的推廣方式。

APP地推做到最極致和最成功的無(wú)疑是餓了么。餓了么在初推廣階段，員工們?cè)诓煌鞘蟹峙芜M(jìn)入餐廳，一桌一桌地問(wèn)，手上帶著禮品，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求他們下載APP。大多數(shù)人基于面子不太好拒絕，都會(huì)進(jìn)行下載體驗(yàn)，而且還有優(yōu)惠。同時(shí)下了班之后，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)餓了么員工在上班族較多的地點(diǎn)舉牌大游行，不出一個(gè)星期，人盡皆知。正是依靠這種方式，讓餓了么從初幾個(gè)人的小公司，在美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)下，達(dá)到了平起平坐。

四、常規(guī)活動(dòng)

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，常規(guī)活動(dòng)不算營(yíng)銷(xiāo)，屬于運(yùn)營(yíng)的范疇，但筆者著重強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)在于：隨著網(wǎng)民整體意識(shí)的提高，以及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為所有APP開(kāi)發(fā)商都重視的領(lǐng)域，所以活動(dòng)運(yùn)營(yíng)再也不能靠著粗獷式、模版式的制作了，而更應(yīng)該是一項(xiàng)細(xì)水長(zhǎng)流精雕細(xì)琢的工作，需要我們謹(jǐn)慎對(duì)待。

常規(guī)活動(dòng)也就是日?；顒?dòng)，用于有針對(duì)性地提高某一指標(biāo)，或者新功能推廣?；顒?dòng)形式有簽到、邀請(qǐng)好友、新用戶(hù)福利等。

邀請(qǐng)好友有獎(jiǎng)活動(dòng)是APP常用的拉新方法，本類(lèi)活動(dòng)利用福利推動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行傳播，并且利用社交平臺(tái)進(jìn)行裂變，老用戶(hù)因推薦了新用戶(hù)而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，新用戶(hù)也會(huì)因?yàn)槔嫌脩?hù)的推薦而能低價(jià)體會(huì)到福利，這是一個(gè)雙贏的局面，熟人推薦類(lèi)似于口碑傳播，成功率更高。因此這類(lèi)活動(dòng)在預(yù)算足夠內(nèi)，可以達(dá)到很好的傳播度，并能產(chǎn)生良性的循環(huán)。比如“滾雪球”APP新用戶(hù)注冊(cè)送禮包和開(kāi)戶(hù)送紅包的活動(dòng)。前者用于拉新和留存，后者用于新功能的推廣。

又比如“同程旅游”APP的簽到活動(dòng):用戶(hù)通過(guò)簽到獲得虛擬貨幣“游幣”和成長(zhǎng)值。“游幣”可在預(yù)訂賓館，購(gòu)買(mǎi)旅行套餐時(shí)抵現(xiàn)金，也可以用于商城中優(yōu)惠券或?qū)嵨飪稉Q；成長(zhǎng)值的積累，用戶(hù)可以升級(jí)享有更多特權(quán)。這是典型的簽到結(jié)合用戶(hù)激勵(lì)的方式，吸引用戶(hù)每天跟產(chǎn)品互動(dòng)，培養(yǎng)用戶(hù)的產(chǎn)品使用習(xí)慣，從而提高用戶(hù)活躍度及留存率。同時(shí)，虛擬貨幣具有實(shí)用價(jià)值，能促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

APP推廣四階段

APP的推廣當(dāng)然不止上述幾種思維，但前面三種都只是拉新的手段，真正能留住用戶(hù)的還是靠長(zhǎng)期的、優(yōu)秀的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，這才是APP最好的推廣方式。不然再好的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引到用戶(hù)體驗(yàn)，但是沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)作基礎(chǔ)，還是會(huì)被市場(chǎng)所摒棄。

APP作為一種產(chǎn)品，根據(jù)其生命周期和用戶(hù)行為漏斗模型，可以將其推廣的過(guò)程細(xì)化成以下四個(gè)可量化的指標(biāo):拉新、留存、促活、營(yíng)收。

拉新，即為產(chǎn)品帶來(lái)新的用戶(hù)，可以是為APP帶來(lái)下載和注冊(cè)，或?yàn)槲⑿殴娞?hào)帶來(lái)粉絲等。拉新的常用手段有：ASO，廣告投放，渠道合作，社交媒體推廣，軟文推廣等。

ASO: （App Store Optimization）就是提升你APP在各類(lèi)APP電子市場(chǎng)排行榜和搜索結(jié)果排名的過(guò)程，類(lèi)似于網(wǎng)站的SEO優(yōu)化。

留存，想辦法留住想走的用戶(hù)，可以通過(guò)兩種類(lèi)型的運(yùn)營(yíng)方式：一方面是優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與機(jī)制，例如以?xún)?nèi)容為核心的產(chǎn)品，需要不斷提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能持續(xù)吸引用戶(hù)，或利用新用戶(hù)引導(dǎo)等方式，使用戶(hù)更好地理解產(chǎn)品，從而留下來(lái)使用；另一方面，可通過(guò)策劃活動(dòng)同用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，例如簽到、社區(qū)活動(dòng)等。留存所對(duì)應(yīng)的指標(biāo)叫做留存率，可以再細(xì)分為次日留存、7日留存等。

促活，促進(jìn)用戶(hù)活躍，讓用戶(hù)使用產(chǎn)品的頻率更高，增加用戶(hù)黏性，可以用等級(jí)設(shè)置、激勵(lì)體系、積分制度等增加長(zhǎng)期活躍性。對(duì)于已流失的用戶(hù)，可使用站內(nèi)信、郵件、短信等手段召回用戶(hù)。

涉及商業(yè)變現(xiàn)的產(chǎn)品，還有一個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是營(yíng)收，其實(shí)促進(jìn)營(yíng)收的本質(zhì)是通過(guò)增加付費(fèi)用戶(hù)和提高付費(fèi)用戶(hù)的活躍度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

活躍用戶(hù):是相對(duì)于“流失用戶(hù)”的一個(gè)概念，是指那些會(huì)時(shí)不時(shí)地光顧下網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來(lái)一些價(jià)值的用戶(hù)。

流失用戶(hù)，是指那些曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站或注冊(cè)過(guò)的用戶(hù)，但由于對(duì)網(wǎng)站漸漸失去興趣后逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)站，進(jìn)而徹底脫離網(wǎng)站的那批用戶(hù)。

活躍用戶(hù)用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，而流失用戶(hù)則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶(hù)。

常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)手段

1、增加用戶(hù)數(shù)量：ASO

搜索引擎優(yōu)化、廣告投放、渠道合作、社交網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體推廣、軟文推廣

2、提升用戶(hù)活躍度

a.提醒召回：站內(nèi)信、郵件、短信推送

b.激勵(lì)用戶(hù)：虛擬貨幣、會(huì)員、獎(jiǎng)勵(lì)

c.活動(dòng)策劃：常規(guī)活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、熱點(diǎn)活動(dòng)

運(yùn)營(yíng)工作是復(fù)雜而頻繁的，不同類(lèi)型的APP運(yùn)營(yíng)方式不同，所需要的運(yùn)營(yíng)崗位也不同。比如各類(lèi)新聞客戶(hù)端，是以?xún)?yōu)秀的內(nèi)容為核心來(lái)運(yùn)營(yíng)的；社區(qū)型APP如辣媽幫、虎撲則更重視社區(qū)運(yùn)營(yíng)和UGC用戶(hù)運(yùn)營(yíng)；電商產(chǎn)品多使用活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來(lái)增加營(yíng)收。

如何讓APP更能抓住人心？

我們總說(shuō)產(chǎn)品要找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)要迎合用戶(hù)需求，那么痛點(diǎn)究竟是什么？追本溯源就是研究人性。LInkedin的創(chuàng)始人曾說(shuō)過(guò)，一款好的APP及運(yùn)營(yíng)，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一。下面我們提取出比較常用的人性特點(diǎn)，并加以解釋。

*：用戶(hù)的原始剛需，圖片社區(qū)中，美女圖片的點(diǎn)擊率往往最高；直播類(lèi)產(chǎn)品，美女主播總是能吸引更多的人關(guān)注；如微信搖一搖、陌陌等。

虛榮：用戶(hù)都有攀比炫耀的心理，也是產(chǎn)品功能策劃和運(yùn)營(yíng)最常利用的，例如QQ等級(jí)，會(huì)員等增值服務(wù)可以點(diǎn)亮圖標(biāo)，或者微博的粉絲數(shù)，加V等。

貪婪：給用戶(hù)的比用戶(hù)預(yù)期的更多，讓用戶(hù)覺(jué)得賺到了。例如各種紅包活動(dòng)鋪天蓋地，電商的團(tuán)購(gòu)，秒殺功能，都是利用用戶(hù)這一特點(diǎn)。

懶惰：不要思考，降低認(rèn)知門(mén)檻，操作便捷，例如全選功能，一鍵下單功能，二維碼，下次自動(dòng)登錄功能等。

最好的推廣從來(lái)都不是單靠營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)只是引流的手段，好的APP本身及其運(yùn)營(yíng)才是其市場(chǎng)之中安身立命之本，要解決用戶(hù)的需求，迎合用戶(hù)的欲望，才能讓顧客留存，產(chǎn)生依賴(lài)，并在市場(chǎng)中形成口碑傳播，或許這才是最好的推廣方式。

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