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當(dāng)微信營(yíng)銷策略方案的風(fēng)頭已經(jīng)掃過中國(guó)大陸的每一個(gè)角落，當(dāng)020營(yíng)銷策略方案以不可阻擋走勢(shì)走過，你是否已經(jīng)跟隨時(shí)代的潮流了?您是否已經(jīng)開始微信營(yíng)銷策略的步伐了?
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。
而今天，就來給大家盤點(diǎn)一下微信的九大成功營(yíng)銷案例!
案例一：杜蕾斯微信
【活動(dòng)營(yíng)銷策略方案】
對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營(yíng)銷策略案例，總能看到他的身影，似乎杜蕾斯已經(jīng)是微博營(yíng)銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大微信用戶所熟知的還是杜蕾斯那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息：杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì)送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請(qǐng)回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì)有更多的禮物等你來拿哦。”
活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷策略方案的魅力在杜蕾斯這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰都會(huì)忍不住看兩眼。
案例二：微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+*式營(yíng)銷策略方案
據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，從開始到現(xiàn)在，一直專注于新媒體營(yíng)銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營(yíng)銷策略知識(shí)，分享成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號(hào)來獲取信息知識(shí)，微信公眾號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營(yíng)銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對(duì)需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。
案例三：星巴克
【音樂推送微信】
把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力!微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了回復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂營(yíng)銷策略方案，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。
這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。
案例四：頭條新聞
【實(shí)時(shí)推送】
當(dāng)然，作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管騰訊方面一直在弱化其媒體屬性。頭條新聞，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大的新聞，用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作后，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路上的無聊。
案例五：小米
【客服營(yíng)銷策略方案9:100萬】
新媒體營(yíng)銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬粉絲的留言
其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)功能已經(jīng)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開個(gè)小網(wǎng)店，對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
案例六：招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對(duì)漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看到其中的商機(jī)，微信商家開始通過扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七：1號(hào)店
游戲式營(yíng)銷策略方案
1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶通過關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會(huì)發(fā)答案來參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。
其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號(hào)店自主研發(fā)，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來。
案例八：天貓
【非主流】
你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號(hào)之初，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對(duì)喵星人說一聲“高”，實(shí)在是“高”。來到外星球，你最想要的是什么，當(dāng)然是“紅包”!但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱，這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營(yíng)銷策略方案的法寶。
案例九：南航
【服務(wù)式營(yíng)銷策略方案】
中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對(duì)今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對(duì)微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營(yíng)銷策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信發(fā)布第一個(gè)版本，就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然，如果想做好微信營(yíng)銷，我們更需要通讀基礎(chǔ)的營(yíng)銷書籍，如果有時(shí)間最好還能多讀點(diǎn)心理學(xué)。因?yàn)闋I(yíng)銷就是利用人性，你既可以利用人性的弱點(diǎn)，也可以利用人性的優(yōu)點(diǎn)。所以，別人能做到的事情，只要我們努力，也是可以做到的。
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