做好店鋪精準(zhǔn)標(biāo)簽人群,運營好人群精準(zhǔn)度的店鋪,是能夠給店鋪帶來更精準(zhǔn)的人群、更好的手淘首頁權(quán)重,以及系統(tǒng)給到的權(quán)重標(biāo)簽展現(xiàn)都會更好,所以可以根據(jù)以下店鋪的人群畫像,去了解消費者布局你的內(nèi)容營銷。
一、了解店鋪的人群畫像
只要不是新店,都有自己的人群畫像,不要忽略了“人,貨,場”對店鋪的重要性。地域、性別、年齡,購買偏好:地域偏好、價格偏好、類目偏好、使用偏好、品質(zhì)偏好。
店鋪是新顧客還用老顧客,男性還是女性為主,店鋪主要是90后,80后,70后哪個人群為主,高學(xué)歷腦力勞動者還是低學(xué)歷體力勞動者為主,高消費層級還是低消費層級,主要是價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、個性化優(yōu)勢。
在生意參謀-流量-訪客分析里面查看近30天店鋪的數(shù)據(jù)。
二、讀懂你的消費者
在手機店鋪-微淘-用戶分析里面可以看到店鋪的粉絲人群數(shù)據(jù)。
比如男性人群普遍是偏理性的,他們會關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì),關(guān)注一些行業(yè)熱點,傾向于自己做判斷等,而女性是偏感性的,比較關(guān)注產(chǎn)品的外觀、款式、顏色,種草推薦,更愿意傾聽他人的意見。
消費層級按照用戶消費者價值劃分,層級越高消費水平越高,所以消費層級高的人群對于價格不是很敏感,但是會注重產(chǎn)品的品味,品牌等,對于消費層級低的人群來說價格上會比較敏感,注重產(chǎn)品的性價比。
高學(xué)歷的腦力勞動者認識偏理性,他的自信度比較高,注重自身知識,經(jīng)驗,自行判斷,而低學(xué)歷體力勞動者偏感性,自信度低,關(guān)注性價比,會借鑒他人的建議,感性判斷。
我們產(chǎn)品的服務(wù)對象是消費者,只有消費者對你的產(chǎn)品感興趣,我們才有內(nèi)容營銷的方向。
從消費都不同的感興趣點,去匹配內(nèi)容渠道、匹配相應(yīng)的品類達人、匹配相應(yīng)的展現(xiàn)方式,這樣才能匹配到合適的內(nèi)容人群,才能找到跟自己店鋪相匹配的精準(zhǔn)人群。
店鋪的粉絲數(shù)據(jù)情況,根據(jù)店鋪的粉絲關(guān)注點去發(fā)布產(chǎn)品的微淘。
三、內(nèi)容渠道布局分配
不同的渠道,他對應(yīng)的人群特征是不同的,70后80后他們精打細算,會對產(chǎn)品進行對比,關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌。
90后則喜歡個性化的產(chǎn)品,關(guān)注娛樂、產(chǎn)品風(fēng)格這些,這個店鋪人群主要是90后,所以可以如今日頭條用戶大部分是40+左右的中老年大叔。
而抖音是年輕人多,所以內(nèi)容的布局分配可以結(jié)合每個渠道平臺的人群去分類,調(diào)整分配的篇數(shù),同時在內(nèi)容主題上,要有側(cè)重點去優(yōu)化,才可能從中找到合適自己店鋪的人群。
四、達人人群
達人推廣:達人渠道推廣的最大優(yōu)勢就是粉絲人群精準(zhǔn)。例如一個淘寶達人,他的粉絲達到上千萬,那么他的粉絲必定對他推廣的東西感興趣,粉絲量越多,推廣能力就越強,根據(jù)不同的商品類型,選擇不一樣的淘寶達人來推廣。
在阿里v任務(wù)先找到達人,了解這個達人的粉絲數(shù),內(nèi)容互動數(shù)據(jù),接單效果數(shù)據(jù),服務(wù)效果數(shù)據(jù),還有他的粉絲情況,以及他的評價,看他達人符合不符合我們店鋪的產(chǎn)品推廣。
很多達人說,我們用的是達人資源,讓他助你上公域渠道,所以達人的畫像不重要 。
其實我們可以從達人的人群畫像去思考,這個達人的標(biāo)簽,代表著他這一塊的專業(yè)度,從達人引進來的消費者層級、消費者年齡層級,我們可以分析出這個達人可以和怎么樣的消費者進行溝通,效果才會更好。
所以我們在選達人的時候,也是要考慮達人本身的特長 ,是否與我們的店鋪消費者畫像的興趣點一致。
五、從消費者做內(nèi)容推廣
從店鋪的人群畫像、平臺用戶特征、達人畫像,這三者作對比作匹配,制定內(nèi)容投放布局規(guī)劃,再用不同的形式(如達人文章,達人視頻,自拍宣傳,產(chǎn)品視頻等),去展現(xiàn)給不同平臺的不同銷費者。
在做內(nèi)容推廣的同時,我們的店鋪也要做好準(zhǔn)備,如投放的素材,落地頁面、場景圖、場景視頻、促銷活動等,都需要打通,實現(xiàn)千人千面的投放策略,只有把這些基礎(chǔ)的東西全部做好,才可以實現(xiàn)真正消費者流量管理。
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