有天貓精靈智能電話助理協(xié)助 許魏洲放心公開號(hào)碼實(shí)力寵粉

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近日，有網(wǎng)友粉絲反映自己在網(wǎng)上看到了當(dāng)紅明星許魏洲的電話號(hào)碼，嘗試撥通后竟然真的聽(tīng)到了許魏洲的聲音，還與他愉快地進(jìn)行了交流。許魏洲真的公開了自己電話號(hào)碼來(lái)寵粉嗎？簡(jiǎn)直不要太甜！原來(lái)，這是天貓精靈與明星許魏洲聯(lián)合新推出的“許魏洲原聲”語(yǔ)音助理引發(fā)的甜蜜故事。

6月，天貓精靈聯(lián)合許魏洲推出了天貓精靈方糖R許魏洲定制款產(chǎn)品，同時(shí)許魏洲也正式對(duì)外公布自己的電話號(hào)碼，成為第一個(gè)向公眾公布電話號(hào)碼的明星藝人，通過(guò)阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室推出的“智能電話助理”，每一位撥打電話的粉絲都能夠收到來(lái)自許魏洲本人聲音的甜蜜問(wèn)候。

這個(gè)甜蜜爆表的功能，在阿里內(nèi)部有一個(gè)有趣的代號(hào)——“二哈”，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)人員研發(fā)此功能的初心，是以防騷擾和代接電話為主，主要目的是通過(guò)智能語(yǔ)音助手，與惱人的電話推銷員進(jìn)行“周旋”，幫助用戶一掃被推銷電話騷擾的焦慮，同時(shí)也能夠讓用戶在開會(huì)、乘坐飛機(jī)、無(wú)信號(hào)、手機(jī)沒(méi)電等情況下，不錯(cuò)過(guò)重要來(lái)電信息，將聊天記錄以錄音和文本轉(zhuǎn)譯的形式轉(zhuǎn)發(fā)給用戶，讓用戶不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)重要電話。

為什么智能電話助手能夠跟真人一樣與人交流？

在阿里智能電話助手背后，是天貓精靈算法團(tuán)隊(duì)，聚集了語(yǔ)音識(shí)別、NLP、知識(shí)圖譜等全鏈路的技術(shù)人才，在他們的合力下開發(fā)出產(chǎn)品新功能。天貓精靈“智能聊天”具備龐大的知識(shí)圖譜作為聊天內(nèi)容的支撐，能夠智能識(shí)別用戶對(duì)話知識(shí)點(diǎn)，如果該知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)具備，則會(huì)在知識(shí)圖譜中引用并向用戶進(jìn)行灌輸相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容；如果是智能助手從未接觸過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，則會(huì)實(shí)時(shí)更新錄入，讓智能電話助手隨時(shí)保持“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。

阿里達(dá)摩院AI實(shí)驗(yàn)室語(yǔ)音助手首席科學(xué)家聶再清先生表示，要讓電話助手“二哈”像真人一樣交流，會(huì)接話是其一，還要能夠主動(dòng)提問(wèn)題，還要像真人一樣有語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和停頓。

因此，在“二哈”知識(shí)領(lǐng)域之外的問(wèn)題，它將在學(xué)習(xí)的同時(shí)，采用銜接自然的閑聊方式，保證自然的語(yǔ)言溝通。另外，“二哈”本身還具備一個(gè)龐大的知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，根據(jù)對(duì)話內(nèi)容主動(dòng)向來(lái)電人員提出問(wèn)題，提高交互感受。

在阿里AI最新算法中，利用了Tacotron加上基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的聲碼器算法，能夠合成逼真的人聲，讓智能電話助手真實(shí)模擬真人講話的停頓、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，讓對(duì)話更加自然，再加以個(gè)性化的TTS，可以模仿出與聲音錄入者極其相似的聲音。

正是源于阿里AI團(tuán)隊(duì)的精心打造，天貓精靈星聲代言人許魏洲的聲音，才能夠完美地呈現(xiàn)在天貓精靈語(yǔ)音以及智能電話助理之中，為白粥們提供這個(gè)來(lái)自許魏洲的最強(qiáng)福利。

現(xiàn)在，智能電話助手功能你也能夠擁有，在天貓精靈APP首頁(yè)頂部找到“電話助理”快捷入口，可以享受首月免費(fèi)使用這個(gè)黑科技的特權(quán)，名額有限，趕緊去下載天貓精靈APP，給自己配個(gè)私人電話秘書吧！

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