互聯(lián)網(wǎng)時代,各行各業(yè)都爭先恐后轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)市場,這幾年大火的知識付費正是順勢而起。很多創(chuàng)業(yè)者看中了知識付費市場的大好趨勢,蠢蠢欲動,想入局知識付費無奈缺乏互聯(lián)網(wǎng)運營思維和平臺工具,不知道從何下手,這個怎么破?今天教大家運用創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)一步步破局解決。
第一步:選平臺工具!吸引新用戶入駐
沒有一個線上平臺,我們就算招生、引流,也無法沉淀,也無法變現(xiàn)。而開發(fā)一個功能全面,且成熟穩(wěn)定的系統(tǒng),成本相當大。
有些知識付費初創(chuàng)者可能會想借助得到、喜馬拉雅FM、知乎Live、分答等這一類流量型平臺,但作為初創(chuàng)者,你必須清楚一點:在各個知識付費領(lǐng)域頭部玩家和自媒體大V等已經(jīng)搶占大部分用戶,且內(nèi)容同質(zhì)化嚴重的流量型平臺上,你想從中分得一杯羹到底有多難?最重要的是,在這類流量型平臺上,所有的用戶數(shù)據(jù)都來源于平臺,用戶認準這個平臺的可能性高過認準你的內(nèi)容,換句話說,你的用戶數(shù)據(jù)無法完全掌握在自己手中。
在這樣的境況下,對于知識付費初創(chuàng)者來說,選擇流量型平臺不如選擇工具型平臺。接下來講解一下,創(chuàng)客匠人這類工具型平臺的優(yōu)勢,主要可以從以下三點來說明:
第一點:創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng),可以嫁接到您自己的微信公眾號,打造一個完全屬于自己的在線教育平臺,在這個平臺上的所有內(nèi)容產(chǎn)品都由你提供發(fā)布,用戶一旦進入你的平臺,曝光的都是您自己的產(chǎn)品。
第二點:利用創(chuàng)客匠人的拓客營銷功能,在10億活躍用戶的微信生態(tài)下,利用社交關(guān)系鏈,你就可以實現(xiàn)低成本,精準獲客。且基于你的社交關(guān)系鏈,這類客戶的忠誠度相對流量型平臺會更高,用戶數(shù)據(jù)從屬于你,后期的用戶沉淀下來,你可以完全掌握在自己手中。
第三點:在屬于自己的在線教育平臺,能夠輕松掌握自己的用戶群體和粉絲數(shù)據(jù)的情況,內(nèi)容的生產(chǎn)、發(fā)布、管理,包括傳播等可以由你自主操控,一旦用戶認為你的知識付費產(chǎn)品是有質(zhì)量的,很快就會形成口碑效應(yīng),從而打造屬于自己的品牌,對知識付費初創(chuàng)者來說相比在品牌林立的流量型平臺會更容易一些。
第二步:節(jié)流!減少用戶的流失
有流量進入之后,你接下來要考慮的就是最低程度地減少用戶的流失,提高留存率,這就是所謂的用戶運營。那么,如何實現(xiàn)用戶運營?
首先你可以通過創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)功能打造多樣化的內(nèi)容服務(wù),在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上可以有:視頻、音頻、圖文、甚至不定時做直播開課等,滿足不同用戶不同的學習模式偏好。也可以通過知識付費套餐功能,清晰明了地為用戶挑選一系列的課程,讓進入你的平臺的需求用戶,無論有什么樣的需求偏好,都有相應(yīng)的專欄課程能夠與之匹配。還能從側(cè)面為用戶橫向拓寬課程的選擇方向,引導用戶學習更多的課程,從不同方面進行自我提升。
同時你還可以通過創(chuàng)客匠人的社群互動功能,高頻率地和自己的粉絲互動,在社群里分享一些課程干貨、做一些社群活動策劃等等,加強平臺和用戶之間的黏性。
最后再運用創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析版塊,根據(jù)用戶關(guān)鍵屬性和在站內(nèi)的關(guān)鍵行為,及時把握用戶動態(tài),針對性地為他們推送相應(yīng)的課程服務(wù),實現(xiàn)更高的付費轉(zhuǎn)化率。
第三步:維護!保持平臺內(nèi)相對穩(wěn)定的用戶數(shù)
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,稀奇新鮮的東西永遠不會少,用戶的心思總是搖擺不定。想要在知識付費這個領(lǐng)域讓自己的產(chǎn)品存活下來,你就要保證自己的產(chǎn)品始終能夠維持一個相對穩(wěn)定的用戶數(shù),那么如何做好用戶數(shù)的維穩(wěn)?從兩個方面入手,一:持續(xù)引流新用戶。二:提高老用戶的復購率。
第一點,創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)帶有推廣功能,讓“一部分用戶來幫助你影響更多的用戶”的推廣方式。在第二步節(jié)流的時候,你已經(jīng)通過創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)的社群功能,加強了和用戶之間的黏性,這時候社群的力量就顯示出來了,只要你再加上一點助力,鼓勵學員使用課程推廣功能:用戶只需要在用戶端一鍵點擊,就可以馬上幫你進行課程推廣,推廣成功后系統(tǒng)還會自動為用戶結(jié)算推廣傭金,讓用戶提高課程推廣的積極性。除此之外在營銷版塊的好友助力、拼團砍價、購買贈送等功能也可以實現(xiàn)用戶為你推廣的目的。
第二點:提高老用戶的復購率。這一點成立的前提當然是你的知識付費產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量有保證,且產(chǎn)品足夠多樣。你可以通過創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng)的用戶管理功能,為老用戶設(shè)定會員權(quán)益,或者通過營銷系統(tǒng)的兌換碼、優(yōu)惠券抵扣、積分兌換等功能,利用大部分用戶喜歡“占點小便宜”的心理,提高用戶的復購率。
以上,就是小編整理的利用好創(chuàng)客匠人知識付費系統(tǒng),不懂線上運營,照樣輕松做知識付費!
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