“在互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展的趨勢下，純平臺模式將逐漸被生態(tài)整合。未來幾年里，小豬將經(jīng)歷全面蛻變，通過‘平臺+’戰(zhàn)略構(gòu)建一個完整的特色住宿生態(tài)。”5月17日，在一場驚喜不斷的發(fā)布會上，小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說道。
進入成立的第七年，這個共享住宿領(lǐng)域的代表企業(yè)宣布要跨出“舒適圈”，為用戶呈現(xiàn)更好的小豬。而突破的動力，源自對市場進化趨勢的洞察。陳馳指出，當前，由共享住宿所引領(lǐng)的個性化居住方式已經(jīng)走入大眾，并成為消費者的核心訴求。根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)，2018年有近8000萬中國消費者使用共享住宿。小豬研究院調(diào)研結(jié)果則顯示，在我國一二線城市，約有超過半數(shù)的80后及90后用戶曾在2018年選擇過民宿、短租、客棧等特色住宿形式。
從供需關(guān)系來看，早期共享住宿房源大多來自個人閑置房屋的分享，消費者主要看重的是性價比。近幾年來，供給端和需求端都越來越多樣化。一部分房東成為專業(yè)經(jīng)營者，打造自己的住宿品牌，在定位、設計、配套服務等方面都有差異化特色。另一方面，不同類型消費者的涌入，也帶來不同的消費需求。舉家出游的年輕父母追求煮飯和洗衣便利，獨自旅行的背包客則更喜歡樹屋或書店等逃離日常的獵奇體驗。
“因此，過去一年我們一直在思考，小豬應該如何賦能這個進化中的市場，并且繼續(xù)走在變革的前面。”陳馳表示。品質(zhì)化的特色住宿提供者，這是小豬給出的答案。小豬方面表示，特色住宿是比共享住宿邊界更廣的概念，包括鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)客棧、度假別墅等品類。品質(zhì)化強調(diào)的則是用戶的全流程體驗——從打開APP找房到入住、再到退房離開。小豬將利用去中心化模式的優(yōu)勢和服務鏈能力，讓千人千面的住宿選擇更加百花齊放，讓消費者在每一次出行時都能找到心儀的居住空間。
與此同時，陳馳還強調(diào)稱，小豬將從純平臺模式向“平臺+”綜合體轉(zhuǎn)型，逐步構(gòu)建適合中國市場的特色住宿生態(tài)。事實上，先后推出保潔、攝影等住宿配套服務的小豬，早已打造了“平臺+”的雛形。陳馳在演講中透露，小豬的保潔業(yè)務已經(jīng)具備相當可觀的盈利能力，其覆蓋范圍甚至已溢出小豬平臺本身。接下來，小豬將圍繞主干的平臺業(yè)務做更多“加法”，從純線上走向線下，與產(chǎn)業(yè)鏈加強資本互動。
“小豬深刻認識到，上述的每一項任務都并非易事，正如過去七年來我們實現(xiàn)的每一個目標。因此，我們有信心將愿景構(gòu)筑成現(xiàn)實。希望有一天，大家不再用‘新物種’來形容我們；希望有一天，人們外出住進特色住宿將成為像掃碼支付一樣的百姓日常生活習慣。”演講的最后，陳馳這樣描繪他的愿景。
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