進(jìn)入4月以來，蘇寧對萬達(dá)百貨的整合全面提速。
4月10日，37位萬達(dá)百貨總經(jīng)理抵達(dá)南京參加會(huì)議，這是正式交接后第一次參加月度例會(huì)。這意味著蘇寧易購管理團(tuán)隊(duì)已全面接手萬達(dá)百貨運(yùn)營工作。據(jù)悉，從4月開始，37家萬達(dá)百貨門店的工商變更也在有序進(jìn)行中，有望于近期正式完成收購交割。
與此同時(shí)，4月8日至4月21日，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)針對418大促推出了“萬物復(fù)蘇潮新季”的百貨品類大促，此次促銷活動(dòng)是蘇寧全面接手萬達(dá)百貨后，首次在萬達(dá)百貨37家門店推出的線上線下聯(lián)合促銷活動(dòng)。
雙線融合發(fā)展，場景數(shù)字化改造勢不可擋
長期以來的聯(lián)營模式限制了我國百貨零售能力，在新渠道沖擊下面臨著盈利能力偏低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品價(jià)格虛高等問題。隨著線上平臺的服務(wù)及運(yùn)營效率不斷提升，其給予用戶的消費(fèi)體驗(yàn)逐漸超過了傳統(tǒng)百貨，讓線下傳統(tǒng)零售額不得不面對供應(yīng)鏈優(yōu)化的問題。在這場變革大潮下，場景的數(shù)字化革命正在“風(fēng)起云涌”。如何打破線上與線下之間的不平衡是個(gè)難題。而具有雙線優(yōu)勢的蘇寧在全面接手萬達(dá)百貨后，通過對線下場景整體數(shù)字化改造，將更多的生活場景、生活方式融入到百貨業(yè)當(dāng)中，并打通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)，打造了一個(gè)雙線的時(shí)尚體驗(yàn)。
試想這樣一個(gè)場景:一個(gè)周末的下午，坐在咖啡店里，邊喝咖啡邊翻看著一本商品目錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)一件很棒的襯衣，與當(dāng)晚要穿去約會(huì)的褲子非常搭。于是，我們可以立即使用自己的手機(jī)訪問商店的網(wǎng)址，查看離自己最近的商店是否有這件襯衣，找到與自己尺碼相符的商品。購買后并選擇在回家途中去店內(nèi)提貨。當(dāng)我們到店時(shí)，所購商品已經(jīng)在等著你了。
這是一次非常奇妙的購物體驗(yàn)，以互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制與大數(shù)據(jù)等前沿科技，通過多種渠道與顧客進(jìn)行包括網(wǎng)站、實(shí)體店、服務(wù)終端、移動(dòng)設(shè)備、上門服務(wù)等方式的互動(dòng)。將線上線下整合成“全渠道”的一體化無縫式體驗(yàn)，蘇寧借助智慧零售的持續(xù)賦能，做到了!與此同時(shí)，蘇寧也迎合著年輕消費(fèi)者的時(shí)尚需求。
通過供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，蘇寧將更多的海外原創(chuàng)品牌，境外的時(shí)尚潮流方引進(jìn)到國內(nèi)，引進(jìn)到蘇寧的線上、線下兩個(gè)平臺來，進(jìn)而服務(wù)中國消費(fèi)人群。引入時(shí)尚商品和時(shí)尚品牌后，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)將進(jìn)行個(gè)性化的時(shí)尚場景的導(dǎo)入，并融合變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)紅地點(diǎn)工消費(fèi)者自發(fā)打卡，通過全品牌整合營銷，為消費(fèi)者打造展現(xiàn)個(gè)性與自我的線下場景與平臺。把商品植入進(jìn)入帶IP的場景，滿足一件商品在不同場景的多種體驗(yàn)和表現(xiàn)方式，吸引未來年輕人群聚集。
“零售”內(nèi)核打造人與生活方式交互平臺
收購萬達(dá)百貨，是蘇寧2019在全場景零售布局中重要的一步。一直致力于建設(shè)全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)的蘇寧，覆蓋了城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線上到線下，為用戶建立隨時(shí)可看見、隨時(shí)可觸及的智慧零售場景，用戶的任何時(shí)間、地點(diǎn)的服務(wù)需求都得以滿足。
以“零售”內(nèi)核真正打造人與生活方式交互平臺。而此次收購萬達(dá)百貨，毋庸置疑在迅速鎖定優(yōu)質(zhì)線下場景資源的同時(shí)，更進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。就如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東說過的，“實(shí)體零售業(yè)的繁榮，絕不能再靠傳統(tǒng)模式，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率與體驗(yàn)，讓用戶感受到品質(zhì)與快樂!”
目前，國內(nèi)唯一的線上線下等量齊觀、電商實(shí)體實(shí)現(xiàn)真正融合的智慧零售企業(yè)只有蘇寧，其線上增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)，線下則形成“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，真正實(shí)現(xiàn)了全渠道、全場景以及多業(yè)態(tài)的發(fā)展大格局。此次收購更是蘇寧全場景智慧零售能力全面輸出的大力一筆。從數(shù)字化和體驗(yàn)兩方面同時(shí)改造供應(yīng)鏈，使得蘇寧時(shí)尚百貨核心競爭力得以全新升級，大大增強(qiáng)百貨這一重要拼圖的整體實(shí)力。突破了傳統(tǒng)的百貨概念，創(chuàng)造出更多更創(chuàng)新的前沿業(yè)態(tài)，為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
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