4月12日,微博賬號蔡徐坤工作室轉(zhuǎn)發(fā)了一條律師告知函, 警告俗稱B站的“嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)”，認(rèn)為該網(wǎng)站上的內(nèi)容侵犯了當(dāng)事人蔡徐坤的名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、表演者權(quán)等權(quán)利，并奉告B站在接到該告知函之后立即刪除相關(guān)內(nèi)容，否則將采取民事、刑事訴訟等方式追究法律責(zé)任。
之后，嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)很快做出了回應(yīng)，表示“法律問題交給專業(yè)人士處理，相信法律自有公斷”。同時在這則回應(yīng)下面附上了一篇人民網(wǎng)2003年刊載的對于“公眾人物”名譽(yù)權(quán)問題的一篇評論文章《從范志毅敗訴，看輿論監(jiān)督中“公眾人物”的名譽(yù)權(quán)問題》。
蔡徐坤工作室的律師函和B站的正面強(qiáng)勢回應(yīng)可以說直接將現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上不同小圈子間的矛盾擺上了臺面。由于凝聚力、組織執(zhí)行力強(qiáng)，熱情高漲的特點(diǎn)，粉圈（各新生代偶像粉絲的統(tǒng)稱）的戰(zhàn)斗力一直以來都是一騎絕塵，且對其他圈子表現(xiàn)出的進(jìn)攻性也格外強(qiáng)，可以說天下“苦粉圈久矣”。
所以這次，B站得到了眾多盟友的助威助拳，網(wǎng)友們幾乎一邊倒的支持B站。但仔細(xì)想想，B站本身真的沒有問題么 ？他的主要用戶群體，本質(zhì)上不也是另一個“粉圈”么？只不過他們粉的對象不是具體的人而已。
B 站的問題在哪里?
近幾年，B站在普遍并不好過的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下異軍突起，成功上市，而且體量穩(wěn)步提升，算是深度積累后的行業(yè)黑馬。但與之相對應(yīng)的，是視頻內(nèi)容質(zhì)量和彈幕素質(zhì)全面下滑。軟色情擦邊球，偷盜視頻搬運(yùn)，惡意人身攻擊，誤導(dǎo)性和暗示性標(biāo)題，各種突破下限的視頻赫然陳列在主頁。
彈幕更是令人目瞪口呆，“趁熱來一發(fā)”“三年起步*不虧”已經(jīng)不能說是暗示而是*裸的明示，還有各種人身攻擊，地域/種族歧視混雜等等其中。B站社區(qū)風(fēng)氣往烏煙瘴氣的方向越走越遠(yuǎn)，甚至還出現(xiàn)戀童癖主播的風(fēng)波。那么，是什么讓一個原本的泛ACG愛好者聚集的小型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)變成今天這個樣子呢？
社區(qū)要壯大，高素質(zhì)人群數(shù)量不夠。很明顯，作為一個以無視頻廣告為賣點(diǎn)的視頻網(wǎng)站，如果一直維持這種小圈子的狀態(tài)是無法長久運(yùn)營的。在引進(jìn)以fgo為代表的手游之前，B站也確實(shí)是長時間處于虧損狀態(tài)。而即使泛ACG這個圈子再怎么有潛力可挖，平均質(zhì)量水準(zhǔn)再高，依然收不回運(yùn)營成本。
在獲得多輪融資后，面對融資方關(guān)于盈利能力的壓力，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入寒冬，急需提升和展現(xiàn)自己變現(xiàn)能力的情況下，要進(jìn)入收支平衡，開始盈利，就必須擴(kuò)大規(guī)模，而要擴(kuò)大規(guī)模，除了挖掘更多領(lǐng)域的目標(biāo)用戶，不可避免的，也要吸納大量的無法貢獻(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)容的用戶。
社區(qū)壯大后，流量帶來利益，有利益，就會有逐利而來的資本。盜視頻，打擦邊球，標(biāo)題黨，這些行為毫無疑問擾亂了社區(qū)風(fēng)氣，加大了管理成本，也使得視頻內(nèi)容泥沙俱下，當(dāng)人們習(xí)慣這些低質(zhì)的“精神垃圾食品”后，往往為了吸引眼球，他們又會突破新一輪的下限，形成惡性循環(huán)。
高素質(zhì)內(nèi)容發(fā)言成本太高，劣幣驅(qū)逐良幣。與之相比，真正專注于內(nèi)容質(zhì)量的創(chuàng)作者們，往往創(chuàng)作速度比不上這些“精神垃圾食品”，好作品被淹沒在垃圾內(nèi)容中。有追求的觀眾感嘆能看的越來越少了，逐漸不再來B站獲取所需，有追求的創(chuàng)作者感嘆有眼力的觀眾越來越少，創(chuàng)作積極性逐漸降低，又是另一個惡性循環(huán)。
從B站18年財報可以看出，B站營收在穩(wěn)步提升，且盈利結(jié)構(gòu)在逐漸多元化，希望擺脫全靠手游盈利的現(xiàn)狀。
保質(zhì)不保量？內(nèi)容社交網(wǎng)站的必經(jīng)之路
其實(shí)，不止是B站，幾乎所有的以內(nèi)容產(chǎn)出為主題的社區(qū)，如虎撲、微博、果殼、知乎等，都在經(jīng)歷或已經(jīng)經(jīng)歷過“劣幣驅(qū)逐良幣”這一過程。
2013年，知乎開放注冊。不到一年時間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。隨著論壇人數(shù)的增多，很多各個領(lǐng)域的大牛發(fā)現(xiàn)，自己幾天時間寫出來的長篇大論的專業(yè)性文章，傳播性往往不那么強(qiáng)， 因?yàn)殚喿x和理解有知識門檻，反而帶節(jié)奏、抖機(jī)靈和搬運(yùn)的低專業(yè)水平的文章可以收獲更多贊同。
同時，由于發(fā)言沒有成本，一個對該領(lǐng)域一無所知的門外漢可以隨意質(zhì)疑甚至帶著明顯的戾氣和惡意貶低資深人士的專業(yè)理論，而資深人士的時間成本明顯和門外漢不成正比，不可能一一對質(zhì)闡述，更遑論門外漢的人數(shù)是資深人士的好幾倍。所以理所當(dāng)然的，2013年之前的知乎主要用戶和內(nèi)容貢獻(xiàn)者在2013年后極短的時間內(nèi)大量出走。知乎迅速被民科、雞湯、水軍占領(lǐng)，普遍只有態(tài)度，沒有觀點(diǎn).
而相對于B站，知乎的問題似乎更多。在犧牲了內(nèi)容質(zhì)量換取社區(qū)規(guī)模后，知乎并沒有展現(xiàn)出與其體量匹配的變現(xiàn)能力。無論是知乎LIVE，還是知乎書店，都沒有取得期望的營收水平。知乎空有龐大的用戶群和知名度，但變現(xiàn)能力 卻格外的低。
更麻煩的是，隨著低素質(zhì)用戶大量涌入，知乎社區(qū)的風(fēng)評也是每況愈下。最好的變現(xiàn)機(jī)會似乎已經(jīng)過去，如果不積極作出改變，知乎恐怕將一直這么不溫不火下去，到時候如何面對更有生命力的新生社區(qū)的挑戰(zhàn)？保質(zhì)又保量？此題目前似乎無解。
結(jié)語：風(fēng)頭正盛的背后暗含風(fēng)險
怎樣擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模的同時,又要維持好社區(qū)風(fēng)氣,是每個社區(qū)都要面對,而每個社區(qū)都沒有很好的處理的問題。相對于所謂“粉圈”，B站彈幕展現(xiàn)出的攻擊性并不稍低，一邊是搬運(yùn)著抖音，快手內(nèi)容的“搬運(yùn)工”，一邊是在彈幕里對此類APP極盡嘲諷貶低之能事，B站巨大的體量似乎也在撕扯著自己。更不要說涉及各類敏感話題時，彈幕難以大量管控的特點(diǎn)也更加危險。而對于已經(jīng)被央視點(diǎn)名過一次的B站，或許應(yīng)該更加小心，這次也許好處理，下次就不一定了。
作者：沙水，互聯(lián)網(wǎng)觀察家,美股研究社專欄作者.
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