3月28日，云從科技與國美零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開啟人工智能技術(shù)在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用，基于人工智能技術(shù)實現(xiàn)國美智能化購物場景，在實體門店實現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務(wù)工程師身份確認等功能，這將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步。
云從科技正用人工智能技術(shù)構(gòu)建感知、認識的人機協(xié)同未來，加速線上線下全面融合，助推國美在轉(zhuǎn)型“家生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商的道路上快速前行，也標(biāo)志著人工智能零售新時代的到來。
云從科技與國美零售達成戰(zhàn)略合作
引入人工智能技術(shù) 探索更多零售場景應(yīng)用
目前人工智能技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，將其跨界應(yīng)用推動零售變革成為雙方合作的共識。此次戰(zhàn)略合作，云從科技將為國美提供人工智能技術(shù)智能解決方案并搭建用戶統(tǒng)一認證的平臺，這不僅能實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化國美內(nèi)部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系，更重要的是能夠為消費者打造全新的智能化購物場景。
用戶在國美線下門店賣場購物時，人工智能系統(tǒng)可以自動識別用戶的數(shù)據(jù)，從而更準確的為用戶推薦商品和服務(wù)。國美也可以基于圖像認證集成更多服務(wù)，如門店人流統(tǒng)計、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規(guī)劃購物路線，深度研究用戶購物習(xí)慣，對于集中熱賣區(qū)域的人流擁堵情況進行疏導(dǎo)。
門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)則充分保障了用戶購物過程中的安全和體驗。通過對用戶畫像和用戶行為有更強的感知，國美能夠做出更準確的商業(yè)決策，也為用戶的個性化服務(wù)和精準營銷提供條件。
另外一方面，在線上購物場景中，用戶可以輕松的使用手機或Pad通過人臉登錄國美APP和國美商城并用人臉識別進行支付，預(yù)約國美管家售后APP工程師上門服務(wù)，通過人工智能智能身份認證來確認工程師的身份。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能購物生態(tài)體系。
為消費者打造全新的智能化購物場景的同時，云從科技還將為國美實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化國美內(nèi)部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系。
云從科技副總裁伍楚蕓
云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術(shù)見長的公司，通過與零售業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)國美的合作共同探索AI領(lǐng)域的未來，云從發(fā)揮自身視覺人工智能技術(shù)，基于“人、貨、場”在零售領(lǐng)域探索和搭建更多業(yè)務(wù)場景，用技術(shù)賦能場景，用場景賦能生活，定義智慧生活。
AI技術(shù)下沉 國美試點門店落地
實現(xiàn)全新的線上線下AI購物場景同時，此次合作成為人工智能技術(shù)在零售業(yè)深度應(yīng)用的風(fēng)向標(biāo)。國美作為人工智能技術(shù)在零售領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，已開始布局人工智能技術(shù)在線下門店的下沉。據(jù)悉，國美即將開啟的240家家樂福店中店中有望引入人工智能技術(shù)，該技術(shù)將全面提升門店的安全性和工作效率。上海國美浦建路店也已開啟人工智能技術(shù)試點落地工作，此外國美在北京、遼寧、河南等省市也已先后啟動人工智能技術(shù)在門店中應(yīng)用項目。云從科技通過大數(shù)據(jù)分析，收集人流統(tǒng)計信息、購物軌跡熱力圖、用戶選品喜好、購物習(xí)慣、二次進店情況，從而幫助國美更好的為用戶推薦更精準的商品。不久之后，有著中國人工智能“國家隊”稱號的云從科技將用人工智能技術(shù)全力推動國美科技化智慧門店的全面改造。
國美零售高級副總裁呂意凡
國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展為零售領(lǐng)域的變革帶來機遇，云從科技與國美零售此次合作在行業(yè)內(nèi)意義非凡，國美將實現(xiàn)以人為核心的身份管理平臺。人工智能技術(shù)還將實現(xiàn)零售門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習(xí)慣，也將大大提升國美效益及用戶轉(zhuǎn)化率。
2015年自中科院孵化以來，云從科技快速利用研發(fā)優(yōu)勢建立人工智能技術(shù)閉環(huán)，核心技術(shù)刷新多項世界紀錄，并成為第一個同時承擔(dān)發(fā)改委人工智能基礎(chǔ)平臺、人工智能應(yīng)用平臺，工信部人工智能核心芯片平臺項目人工智能企業(yè)。在Gen Market Insights發(fā)布的報告中，云從科技在人臉識別市場以12.88%的占有率領(lǐng)跑全球市場，超過二、三名之和。
云從科技更多高新技術(shù)的引入，國美有望搭建無人店場景，真正實現(xiàn)24小時不打烊服務(wù)模式，國美豐富的應(yīng)用場景，同時為云從科技人工智能技術(shù)的研究提供了很好的搭建環(huán)境和應(yīng)用舞臺。全新的購物方式將使用戶在人工智能購物場景中消費更加智能、便捷，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也將會為用戶和國美提供精準和海量的信息。
隨著未來合作的深入，云從科技與國美零售將實現(xiàn)人工智能與零售業(yè)的完美融合，為廣大消費者提供更加舒適、便捷的購物體驗。
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