與傳統(tǒng)課程相比，線上課程完成率過低一直為人詬病。美國賓夕法尼亞大學(xué)在Coursera上開設(shè)的16門課程，只有4%的學(xué)習(xí)者最終獲得了證書；哈佛大學(xué)在edX上的課程也只有6%的完成率；即使是像Coursera 這樣擁有令人咂舌的名校名師名課的MOOC 巨頭，課程的完成度也僅15%左右。
在完課率這么低的情況下，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就要放棄線上教育了嗎？據(jù)短書統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2017年中國在線教育市場規(guī)模已達(dá)到2810億元，預(yù)計2018年市場規(guī)模將會突破3000億元關(guān)口，達(dá)到3480億元。由此看來，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該放棄線上教育，在線學(xué)習(xí)的方式已經(jīng)逐漸滲透到人們的日常生活中，對于教培機(jī)構(gòu)來說，這是機(jī)會。
那為什么線上的完課率這么低呢？許多教培機(jī)構(gòu)將線上完課率低的原因歸結(jié)為，是授課的老師的問題?？晌覀冋J(rèn)為是課程自身原因所導(dǎo)致的，線下傳統(tǒng)課堂的教育和在線課堂所展示的形式不同，如果將線下課程內(nèi)容同步呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，結(jié)果不一定有線下課程的反響好。線下課程往往有很多事情或者項目是需要彼此間相互合作完成的，能夠與學(xué)員面對面交流，而在線課程則是完全相反的，碎片化是在線課程所處在的時間線特征。學(xué)員有可能在學(xué)習(xí)的過程中，碰見了更加吸引人的聊天、新聞等等，就會放棄學(xué)習(xí)。這一系列的因素的影響，則造成了在線課程完課率低的結(jié)果。
為了更好地提高學(xué)員的完課率，教培機(jī)構(gòu)可以制作出符合時間碎片化的知識內(nèi)容。目前較為主流的在線教育內(nèi)容形態(tài)，包括有圖文、音頻、視頻、直播、錄播等。我們建議，無論是圖文、音頻、視頻等展現(xiàn)形式，都將內(nèi)容控制在3分鐘內(nèi)，這樣即使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中被打擾，后續(xù)觀看的成本也很低，更有利于學(xué)員的點(diǎn)擊。設(shè)置直播的形式更能大幅度提升教學(xué)課程中學(xué)員與老師的互動性和趣味性，學(xué)員與老師之間現(xiàn)場的問題答疑，讓學(xué)生積極參與到課堂中。當(dāng)然，我們也建議所有的直播內(nèi)容都是支持回放的，學(xué)員可以對直播內(nèi)容進(jìn)行后續(xù)的反復(fù)觀看，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
每一種形態(tài)都有其優(yōu)點(diǎn)，所以我們建議大家可以將所有的內(nèi)容形態(tài)做到一致性，讓學(xué)生能夠在課程中看視頻、圖文、視頻。但如今大多數(shù)店鋪的圖文模塊中只能閱讀圖文，在視頻模塊中只能查看視頻，最終只會帶來學(xué)習(xí)效率的持續(xù)走低，甚至直接影響完課率。
目前市面上，SaaS平臺短書的課程混排功能，能夠很好的解決這一問題。老師們可將圖文、音頻、視頻同步添加至課程模塊中，并且每個獨(dú)立課時都擁有其自身的詳情頁，可以對課時內(nèi)容進(jìn)行豐富的富文本描述，學(xué)員直接在課程中即可查看到所有類型的內(nèi)容，不再受限于單一的內(nèi)容形態(tài)。同時，短書的直播功能目前也支持混排，讓老師在直播過程中，自定義課程的呈現(xiàn)樣式，讓學(xué)員更愛上課，提高機(jī)構(gòu)的完課率。
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