域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

以往傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)都是通過(guò)發(fā)*、打電話(huà)來(lái)獲取客戶(hù)資源。由于現(xiàn)在人們對(duì)*和陌生電話(huà)越來(lái)越反感，拒接率越來(lái)越高，再加上國(guó)家政策上對(duì)電銷(xiāo)的管控越來(lái)越嚴(yán)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式效果明顯下降。教育機(jī)構(gòu)也改變了營(yíng)銷(xiāo)思路轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信營(yíng)銷(xiāo)。前期就是讓客服添加各種各樣有關(guān)教育的群，然后再一個(gè)一個(gè)添加里面的好友，通過(guò)發(fā)信息、朋友圈再慢慢轉(zhuǎn)化，反正都在微信里也跑不掉。這樣前期效果確實(shí)很明顯，許多教育機(jī)構(gòu)都賺了錢(qián)。但是到了后期，微信管理問(wèn)題慢慢浮出水面。這篇文章就是教大家如何解決問(wèn)題，希望能幫到大家。

我們通過(guò)兩個(gè)實(shí)例來(lái)深入了解一下教育行業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)模式中遇到的具體問(wèn)題。

江蘇一家專(zhuān)升本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在去年遭到3名學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)名來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求全額退款，不退款就去法院上訴。校長(zhǎng)聽(tīng)到這樣的消息當(dāng)場(chǎng)都懵了。后來(lái)經(jīng)過(guò)跟學(xué)生家長(zhǎng)交談了解到，這些學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)給孩子報(bào)的都是50000元的vip保過(guò)班，但是孩子沒(méi)考過(guò)，當(dāng)時(shí)和這些家長(zhǎng)對(duì)接的客服人員在微信上給家長(zhǎng)承諾，如果學(xué)生沒(méi)有考試不過(guò)關(guān)，全額退款。家長(zhǎng)們當(dāng)場(chǎng)把到時(shí)的聊天記錄拿出來(lái)讓校長(zhǎng)看。但是按著該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正規(guī)規(guī)定是，沒(méi)考上補(bǔ)償一半費(fèi)用。校長(zhǎng)找相關(guān)客服人員過(guò)來(lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)，發(fā)現(xiàn)早在半年前就離職。打電話(huà)聯(lián)系也無(wú)人接聽(tīng)。最后沒(méi)辦法，不想把事情鬧的太大，影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象，只好給這三名家長(zhǎng)全額退了款。

客服人員為了成交客戶(hù)不顧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定，微信上隨意承諾客戶(hù)，一旦出了事還是得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處理后事?？梢?jiàn)客服微信監(jiān)管問(wèn)題不容忽視。

鄭州一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是微信營(yíng)銷(xiāo)模式，公司引來(lái)的客戶(hù)都會(huì)讓客服人員添加到自己死人微信上。就在今年上半年出現(xiàn)了一件公司最不愿看到的事。一名老客服離職，帶走大批量的微信客戶(hù)，跳槽同行公司當(dāng)上了客服經(jīng)理。該機(jī)構(gòu)老板是又氣又恨，但是沒(méi)辦法，客戶(hù)都加在客服的私人微信上，我們也無(wú)權(quán)管理，只能由著客服帶走。

公司花高價(jià)辛辛苦苦獲取來(lái)的客戶(hù)資源，被一個(gè)離職客服輕松帶給了同行，讓你你氣憤不氣憤?？梢?jiàn)教育機(jī)構(gòu)的微信客戶(hù)資源安全存在很大隱患。

教育機(jī)構(gòu)微信營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)的問(wèn)題僅僅只有這些嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，今天我就一一給大家羅列出來(lái)。

1、客服通過(guò)微信走私單、吃回扣

2、客服離職帶走客戶(hù)資源

3、客服隨意承諾客戶(hù)

4、客服*公款

5、客服刪除微信聊天記錄

6、客服工作量無(wú)法統(tǒng)計(jì)

7、客服惡意刪除好友

8、微信好友過(guò)多，不能同時(shí)對(duì)接

這幾點(diǎn)都是教育機(jī)構(gòu)做微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，大家可能都遇見(jiàn)過(guò)這些問(wèn)題，由于沒(méi)有找到合理的解決方案就拋到身后、置之不理了，任由員工無(wú)法無(wú)天。這是一種極其不可取的想法。遇到問(wèn)題就要竭盡全力去尋找解決問(wèn)題的辦法。你都還沒(méi)有了解過(guò)奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)，你怎么就知道這些問(wèn)題解決不了。

那么問(wèn)題又來(lái)了什么是奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)。

奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)就是專(zhuān)門(mén)為解決微信營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題而生的。接下來(lái)就告訴你們他強(qiáng)大的功能。

l 實(shí)時(shí)查看員工微信，監(jiān)管員工微信上的一舉一動(dòng)

首先給自己的員工每位配備一部工作手機(jī)和工作微信，在工作手機(jī)里植入奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)，在通過(guò)微信與系統(tǒng)管理端的對(duì)接，管理員在系統(tǒng)后天可以實(shí)時(shí)查看員工微信聊天記錄包括文字、語(yǔ)音、視頻、圖片、手發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬等等，員工私自刪除聊天記錄也不怕，后臺(tái)依然有記錄，這些記錄會(huì)實(shí)時(shí)上傳云端，只要你不刪除，記錄就會(huì)永久保存。有效解決了員工刪除聊天記錄的現(xiàn)象。

l 敏感操作預(yù)警，防止員工走私單

奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、收發(fā)名片等等為敏感操作，你也可以在管理端后臺(tái)自己添加敏感詞匯，例如“百分百包過(guò)”“全額退款”，到員工在和微信客戶(hù)對(duì)接的過(guò)程中涉及敏感行為時(shí)，后臺(tái)會(huì)第一時(shí)間預(yù)警并以短信或者郵箱形式通知到管理員，讓管理員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。有效解決員工走私單、吃回扣、*公款等問(wèn)題。

l 隱藏客戶(hù)信息，源頭保護(hù)客戶(hù)資源

在奧創(chuàng)工作手機(jī)管理端，可以將員工工作手機(jī)上的客戶(hù)微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、通話(huà)記錄全部隱藏，防止員工用私人微信添加客戶(hù)。員工離職上交工作手機(jī)，帶不走一個(gè)公司客戶(hù)資源。有效解決員工離職帶走客戶(hù)資源的問(wèn)題。

l 一號(hào)多聊，一鍵轉(zhuǎn)接，避免客戶(hù)無(wú)人對(duì)接

奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一號(hào)多聊、互相轉(zhuǎn)接客戶(hù)，客服在對(duì)接客戶(hù)的過(guò)程中坑定會(huì)遇到解決不聊的問(wèn)題或是對(duì)接不過(guò)來(lái)的情況，這就可以及時(shí)轉(zhuǎn)接給其他客服人員進(jìn)行跟進(jìn)，減少客戶(hù)等待時(shí)間，避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人對(duì)接，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)感，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。有效解決微信客戶(hù)太多，不能同時(shí)對(duì)接的問(wèn)題。

不論是教育行業(yè)還是其他行業(yè)，遇見(jiàn)問(wèn)題不要總是感覺(jué)根本就解決不了，一定要竭盡全力去尋找解決辦法，就想教育機(jī)構(gòu)遇見(jiàn)的這些問(wèn)題一樣，有多少人感覺(jué)解決不了而置之不理，奧創(chuàng)工作手機(jī)微信管理系統(tǒng)不就迎刃而解了。

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