中國上海，2019年3月7日——優(yōu)派（ViewSonic）投影機(jī)系列的“免費(fèi)上門”售后維修政策已于2019年3月1日起正式運(yùn)行。自2018年10月試運(yùn)行免費(fèi)上門取件送修政策以來，優(yōu)派已為眾多用戶提供了貼心售后服務(wù)，免去了之前自行攜帶投影機(jī)至維修站的麻煩。在正式運(yùn)行后，免費(fèi)上門的取件業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)展，覆蓋全國地級市，用戶有任何疑問均可撥打優(yōu)派投影機(jī)服務(wù)專線咨詢。
優(yōu)派不僅為用戶提供質(zhì)量過硬的投影機(jī)產(chǎn)品，同時還配備了一系列可靠的售后服務(wù)。正式實(shí)行的免費(fèi)上門服務(wù)正是優(yōu)派售后保修環(huán)節(jié)的一大特色，用戶只需撥打投影機(jī)服務(wù)專線進(jìn)行產(chǎn)品報修，系統(tǒng)會進(jìn)行派單并安排物流上門取件，用戶只需整理包裝好投影機(jī)，報修產(chǎn)品會被送至專門的維修站進(jìn)行修理，待維修完成后系統(tǒng)會再次安排物流將投影機(jī)產(chǎn)品寄送歸還到用戶手中。
在試運(yùn)行的29個省份的基礎(chǔ)上，正式運(yùn)行后的免費(fèi)上門收送范圍拓展至全國地級市（包含新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)）。此外，優(yōu)派在全國主要城市建立了完善的售后服務(wù)中心，用戶也可自行前往線下服務(wù)點(diǎn)維修，線上線下全覆蓋的售后服務(wù)為用戶提供了全面的用機(jī)保障。
從售前到售后保修，傳統(tǒng)的服務(wù)模式更注重線下渠道，但在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中，線上模式已經(jīng)給我們的生活帶來了諸多便利。優(yōu)派緊跟發(fā)展潮流，推出的“免費(fèi)上門”售后新政正是滿足了行業(yè)發(fā)展趨勢，秉承為用戶提供貼心售后服務(wù)的理念，解決用戶在售后保修環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，并不斷完善，改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)售后保修服務(wù)的認(rèn)知。
“免費(fèi)上門”的售后新政策，相較于之前的售后維修簡化了多步流程；規(guī)范的業(yè)務(wù)操作帶來了快捷的提貨與維修速度，提升了服務(wù)效率；同時，也免去用戶自行攜帶設(shè)備去維修的煩惱。免費(fèi)上門取件送修政策是優(yōu)派順應(yīng)新的消費(fèi)模式后進(jìn)行的服務(wù)升級，讓用戶能夠從產(chǎn)品體驗(yàn)到售后服務(wù)，全方位感受優(yōu)派提供的高品質(zhì)購物體驗(yàn)。
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