文/東方亦落
現(xiàn)在多數(shù)人每天都要拿出一些時(shí)間“沉迷”于互聯(lián)網(wǎng)中。而在這個(gè)過程中，許多人的時(shí)間都花在了瀏覽萌寵的圖片和視頻方面，也就是近來流行的“云吸貓”、“云養(yǎng)狗”。這主要是因?yàn)樵S多人平時(shí)異常繁忙，沒有時(shí)間親自去養(yǎng)寵物，所以會(huì)去關(guān)注社交平臺(tái)中的寵物內(nèi)容賬號(hào)，從而獲得一種對(duì)寵物渴望的精神層面的滿足。
當(dāng)然，也有許多人是不能單純靠這種方式獲得滿足的。畢竟人們的生活品質(zhì)日益改善，對(duì)精神層面的需求就越來越注重了。豐富的物質(zhì)生活，忙碌的日常，加上人口老齡化的影響，養(yǎng)寵物也就成為了各個(gè)年齡段的人消解孤獨(dú)的重要方式。
旺盛的需求也催生了相關(guān)的市場(chǎng)，而寵物市場(chǎng)得以興盛，互聯(lián)網(wǎng)起到了極其重要的作用。 憑借這種需求，加之互聯(lián)網(wǎng)的“推波助瀾”，形成了獨(dú)特的“萌寵文化”。這種在互聯(lián)網(wǎng)中興起的“萌寵文化”也帶火了相關(guān)的生意，從衣食住行到美容醫(yī)療，寵物活的一點(diǎn)兒都不比人差，甚至它們的主人給寵物花的錢比自己都多。
照此看來，“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式必定是未來的發(fā)展趨勢(shì)，然而過熱的行業(yè)總會(huì)引來投機(jī)者并出現(xiàn)問題。寵物行業(yè)雖然火爆但尚未成熟，因而需要盡量避免此類現(xiàn)象的發(fā)生，才可能讓“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式走得更遠(yuǎn)。
一、“萌寵文化”促使寵物生意火爆，互聯(lián)網(wǎng)功不可沒
可以說，養(yǎng)寵物行為日益盛行，與社會(huì)的發(fā)展和變化密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)讓人們將寵物作為重要的精神寄托，寵物的角色與此前大不相同，在許多家庭中，它們已經(jīng)成為一份子甚至是人類的伙伴。
在信息時(shí)代，許多巨大的需求與商機(jī)都是從互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)酵的，寵物行業(yè)亦是如此。 互聯(lián)網(wǎng)中許多社交賬號(hào)里的內(nèi)容就是寵物的圖片和視頻，還有一些萌寵小故事，甚至還有許多以寵物的名義注冊(cè)的賬號(hào)。如“回憶專用小馬甲”、日本已故網(wǎng)紅柴犬“北登”，王思聰?shù)膶櫸?ldquo;王可可”、在韓寒電影中出鏡的“馬達(dá)加斯加”等。它們都與寵物有關(guān)，并且藉由互聯(lián)網(wǎng)積攢了許多粉絲和人氣。
在現(xiàn)實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)“寵物熱”的推動(dòng)下，本就有旺盛需求的群體產(chǎn)生了更為強(qiáng)勁的需求，而有潛在需求的群體也被激發(fā)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的寵物數(shù)量從2010年的9601萬只增加到2017年的1.68億只，“寵物家庭”的比率達(dá)到了17%，這還沒有算上互聯(lián)網(wǎng)中喜歡“云吸貓”、“云養(yǎng)狗”的潛在人群，這部分人群在未來很有轉(zhuǎn)化為養(yǎng)寵物群體的可能。在原本的需求之上，互聯(lián)網(wǎng)的力量塑造和推動(dòng)了“萌寵文化”的加速誕生。
預(yù)計(jì)未來10年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)會(huì)在這種“文化氛圍”下出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，許多人也看到了其中的巨大需求與商機(jī)。因此，圍繞著萌寵文化的一系列生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)同樣藉由互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展。
去年，中國寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1708億元，比2017年增長(zhǎng)了27%。今年中國的寵物數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)突破1億只，到2020年，消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到2000億元。而中國的“五大寵物之城”為北京、上海、武漢、重慶、廣州，在這些城市中，人們每年在寵物身上的平均花費(fèi)超出6000元，其中多數(shù)都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)。
在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式逐漸被淘汰，共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付、無人超市等新穎便捷的消費(fèi)理念影響著人們，與寵物相關(guān)的“它經(jīng)濟(jì)”在此種背景下得以迅速崛起，也帶火了互聯(lián)網(wǎng)寵物生意。
在互聯(lián)網(wǎng)中，寵物科普(品種類型、生活習(xí)性、家族溯源)、培訓(xùn)(飼養(yǎng)、穿衣打扮、醫(yī)療)、社交(照片分享、趣事分享)、寵物明星秀(造型、時(shí)裝)、娛樂(交友、配對(duì)、約會(huì))、相關(guān)用品銷售(美食、時(shí)裝、玩具、日用品)形成了一個(gè)相對(duì)完整的鏈條。這一鏈條能夠更好地整合寵物市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而在寵物生意方面發(fā)揮更大的力量。
從寵物行業(yè)去年的細(xì)分市場(chǎng)收入占比來看，寵物食品排名第一，占比39.3%。之后是近些年來逐漸受到重視的寵物醫(yī)療，占比28.8%。第三是寵物用品，占比21.4%。而其他的附加服務(wù)收入占比為10.5%。寵物本身交易方面，超出50%都是在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行交易的，而寵物的配種、出租等業(yè)務(wù)也都能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行聯(lián)系。
從數(shù)據(jù)來看，去年“雙12”期間，寵物行業(yè)產(chǎn)生的訂單數(shù)量約為400萬筆。從消費(fèi)領(lǐng)域來看，寵物生意不只是飼養(yǎng)，而是形成了極具個(gè)性化的寵物生態(tài)。在網(wǎng)上搜索就可以發(fā)現(xiàn)做寵物生意的電商平臺(tái)數(shù)量激增，而線下的寵物商店、寵物診所、寵物美容院等也如雨后春筍般興起，寵物經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相結(jié)合的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”還催生了“寵物共享經(jīng)濟(jì)”。比如寵物的租賃業(yè)務(wù)，或者是在網(wǎng)上互相分享交流經(jīng)驗(yàn)，了解更多關(guān)于寵物的知識(shí)，這也算是互聯(lián)網(wǎng)中頗為流行的經(jīng)濟(jì)模式得以在寵物生意上運(yùn)用的典范。
搭上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，加之大環(huán)境的影響，寵物行業(yè)的規(guī)模將會(huì)在未來全面升級(jí)。
其中逐漸加深的老齡化程度依然會(huì)是重要的增長(zhǎng)點(diǎn)?？梢钥纯茨壳袄淆g化現(xiàn)象較為顯著的國家擁有寵物的比例，美國為55.96%，日本為29.4%。而目前在北京這一比例為7.59%，上海為4.6%，全中國僅為1.7%。
到21世紀(jì)中葉，中國老年人將會(huì)占總?cè)丝诒戎氐?/4。根據(jù)其他國家的例子來看，對(duì)寵物的需求必然迅速增加，寵物市場(chǎng)也將愈加火爆。從整體來看，人們收入水平的持續(xù)提升也會(huì)為寵物經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展奠定廣泛而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“它經(jīng)濟(jì)”正在主導(dǎo)人們新的消費(fèi)與生活習(xí)慣，所以寵物生意未來頗有前景。
二、加強(qiáng)監(jiān)管避免“投機(jī)”，“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式方可成熟
然而過熱的市場(chǎng)總是會(huì)出現(xiàn)問題。不少人看到了其中的利潤紛紛入局，甚至有些黑心的商家在利益的驅(qū)使下賺取黑心錢，也把寵物行業(yè)推到風(fēng)口。
例如在2017年3月，一條名為“諾諾”的柯基被主人送至上海長(zhǎng)寧路的一家寵物診所洗澡，之后原本健康的諾諾開始間歇性抽搐，搶救無效死亡。經(jīng)檢驗(yàn)，確認(rèn)是外力挫傷使大腦外層受損產(chǎn)生水腫，進(jìn)而造成顱內(nèi)損傷。隨后在寵物診所的監(jiān)控錄像中，發(fā)現(xiàn)店員用瓶子打狗。除了這種損傷，還有一些商家為了賺取更高利潤，用那種幾元錢一大桶的工業(yè)洗潔精清洗寵物。
給寵物洗澡這樣簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)尚且會(huì)出現(xiàn)諸多亂象，那么在寵物醫(yī)療方面可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的系數(shù)就更高了。許多“寵物醫(yī)院”收取高達(dá)數(shù)萬的費(fèi)用，卻并沒有與價(jià)錢相匹配的高超醫(yī)術(shù)，結(jié)果往往是醫(yī)死了寵物還賺取了高額利潤，受損害的卻是寵物和消費(fèi)者。
寵物行業(yè)的暴利與監(jiān)管的缺失，吸引了許多人的進(jìn)入，而不少投機(jī)者進(jìn)入的目的并不是出于對(duì)行業(yè)或?qū)櫸锉旧淼臒釔?，而是純粹抱?ldquo;撈一筆就跑”的心態(tài)。 這些人不愛寵物，對(duì)行業(yè)也沒有一定的了解。他們可能會(huì)把店面裝修的很好來吸引消費(fèi)者，但是卻賣著容易生病的寵物、成本只有幾塊錢的假寵物糧和劣質(zhì)寵物用品。
在一個(gè)過熱的行業(yè)中，出現(xiàn)這種情況不足為奇。究其原因，主要是發(fā)展的鏈條跟不上發(fā)展的速度。 監(jiān)管部門有心模仿歐美的監(jiān)管模式，然而中間成本之高使人望而卻步。于是許多人乘虛而入，加上寵物市場(chǎng)信息不平等，溯源困難，所以劣幣驅(qū)逐良幣，就導(dǎo)致了諸多問題的產(chǎn)生。
曾經(jīng)有人花了5000多元網(wǎng)購加菲貓，結(jié)果卻收到一只土黃色幼貓的尸體，還有人網(wǎng)購母的泰迪卻收到公的。更有一位北京的姑娘買了數(shù)百只價(jià)格不菲的“名貓”，為此花光存款賣了房子還去網(wǎng)貸，最后發(fā)現(xiàn)這些幾萬一只的貓全是最多只值幾千塊的“假貨”......
類似的事情還發(fā)生過很多，寵物市場(chǎng)出現(xiàn)的問題歸根結(jié)底，是由于行業(yè)尚未成熟，相關(guān)的美容、醫(yī)療等服務(wù)水平良莠不齊，并且標(biāo)準(zhǔn)缺失，缺乏有效的監(jiān)管，導(dǎo)致亂象叢生，因而通過有效的監(jiān)管來抑制發(fā)展過熱增長(zhǎng)過快的寵物行業(yè)是十分必要的。
此外，行業(yè)自身的進(jìn)步與渠道的豐富也不可忽略。
在“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”的模式下，寵物經(jīng)濟(jì)也有了更多突破口，商業(yè)模式更為豐富。隨著寵物市場(chǎng)消費(fèi)群體愈發(fā)年輕，90后甚至00后也加入了養(yǎng)寵物和“云吸貓”的大軍，所以由寵物衍生出的周邊、動(dòng)漫、游戲以及影視作品也大受歡迎，并且呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
寵物與餐飲行業(yè)也有很好的結(jié)合點(diǎn)。如寵物餐廳、貓咪咖啡館等融合了寵物主題的餐飲業(yè)態(tài)在大城市中逐漸增加，甚至成為很多人爭(zhēng)相打卡的必去之地。
另外，寵物攝影、寵物保險(xiǎn)、寵物家具定制等產(chǎn)品有效地拓展了寵物經(jīng)濟(jì)的模式，給“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式提供了更為廣闊的發(fā)展渠道。
盡管還存在著一些問題，但以寵物生意為主的“它經(jīng)濟(jì)”卻一定會(huì)受未來大環(huán)境的影響而日益火爆。 但是在火爆的趨勢(shì)中，必要的監(jiān)管和行業(yè)自身的發(fā)展依然是極為重要的，其中可以加入一些技術(shù)手段，比如通過區(qū)塊鏈技術(shù)，讓每只寵物的信息鏈都可以網(wǎng)上溯源，增加信息的透明度和公平性。而且估計(jì)在不久的將來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，寵物行業(yè)會(huì)迎來洗牌與整合，而且互聯(lián)網(wǎng)可以保證寵物行業(yè)跟上時(shí)代潮流，所以“互聯(lián)網(wǎng)+寵物”模式是大勢(shì)所趨。
