百度智能小程序上演“春節(jié)秀” 2019小程序賽點將至？

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2019年的春節(jié)，百度智能小程序有節(jié)奏的講了三個“故事”：

春運一開始，“春節(jié)搶票日歷”智能小程序正式上線，用戶可以通過搜索或語音喚醒小程序，無需復(fù)雜的操作即可搶票，打響了2019年智能小程序造福用戶的第一槍。截止到2月3日，“春節(jié)搶票日歷”被打開上千萬次，成功幫助眾多用戶搶到回鄉(xiāng)的車票。

1月17日，百度App上線了“超值年貨節(jié)”智能小程序，用戶文字或語音搜索“年貨”、“年貨節(jié)”、“超值年貨”等關(guān)鍵詞即可抵達(dá)，為用戶精選了蘇寧易購、京東以及唯品會等主流電商平臺的在賣商品。

2月5日，百度App上線了“內(nèi)容節(jié)”活動，通過整合PP視頻、1905電影網(wǎng)、一直看漫畫、掌閱、17K小說等平臺的內(nèi)容，為用戶帶來電影、小說、漫畫等多維度的內(nèi)容，將近300個優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容，向用戶免費開放。

與此同時，百度也公布了除夕夜春晚“搖一搖紅包”的成績單，全球觀眾參與百度App紅包互動次數(shù)達(dá)208億次。第三方數(shù)據(jù)也證實了這一點，AppStore 免費榜前10的產(chǎn)品中百度獨占5席，前4名均為百度系產(chǎn)品。

2018年是小程序的高光時刻，騰訊、阿里、百度依次入場，九大主流手機廠商抱團(tuán)推出了類似小程序的“快應(yīng)用”，就連字節(jié)跳動也在今日頭條和抖音里上線了“小程序”。各大互巨頭紛紛亮劍小程序，這也注定了2019年勢必會成為小程序競爭的關(guān)鍵一年。

由此來看，百度智能小程序在今年春節(jié)期間的三個“故事”，恐怕并非無意之舉。

回答一個老問題

BAT和互聯(lián)網(wǎng)新貴入局小程序，引來無數(shù)發(fā)問：小程序到底是什么，為何巨頭們選在此時發(fā)力，以及小程序的未來又將走向何處?

微信和支付寶回答了小程序當(dāng)前的使命，一種不需額外下載即可在自身App中使用的應(yīng)用，成為連接人與服務(wù)的工具。不過外界對這個回答似乎有些誤解，不少開發(fā)者視之為新一輪的流量分配，資本也樂于為小程序買單。于是聒噪的討論以及不切實際的幻想，將小程序捧上了神壇又狠狠落下，以至于很多人不再詢問小程序是什么，而是小程序可以帶來什么樣的利益。

百度智能小程序在今年春節(jié)期間的動作，儼然為老問題作出了新回答。

在用戶的視角里，小程序要滿足多方位的需求，“春節(jié)搶票”、“年貨節(jié)”是剛需，而內(nèi)容節(jié)則證實了小程序在滿足精神內(nèi)容服務(wù)上的價值。

其實在百度智能小程序正式開源時，就給出了這樣的回答：不僅運行于百度App上，還可以運行于百度貼吧、百度地圖等百度系A(chǔ)pp，甚至可以運行在外部的瀏覽器以及App上，只要這些App支持智能小程序。百度智能小程序以滿足用戶的多元化需求為根本目標(biāo)。

而對于開發(fā)者而言，則看到了另一種可能。在今年的百度世界大會上，百度宣布了智能小程序“開發(fā)者共筑計劃”——“千百十一”，分別對應(yīng)著千億用戶流量、百億廣告分成、十億創(chuàng)新基金、一對一專業(yè)服務(wù)，明確了自己的定位，百度智能小程序要“與開發(fā)者同行”。

而三款在春節(jié)期間走紅的智能小程序，也讓開發(fā)者看到，在用戶體驗上，智能小程序幾乎和獨立App無異，可以帶來更好的流量變現(xiàn)效果。小程序的優(yōu)勢在于輕量和細(xì)顆粒度，有利于快速的用戶滲透，但并非以犧牲體驗或閹割服務(wù)為代價。

微信、支付寶等都在不斷降低小程序的開發(fā)門檻，給予開發(fā)者更大的權(quán)限。百度智能小程序更是如此，為開發(fā)者提供了包括語音、文字、圖像和人臉識別等在內(nèi)的110+AI能力，可以直接調(diào)用百度的AI服務(wù)，同時打造智能化的交互。也就是說，小程序不止是ToC的戰(zhàn)爭，也在考驗巨頭們服務(wù)B端開發(fā)者的能力。

打造“超級中間件”

一面用多元化的服務(wù)討好用戶，一面用更低的開發(fā)成本吸引開發(fā)者，百度智能小程序的野心不無明顯，即打造介于用戶和服務(wù)之間的超級中間件，讓服務(wù)直達(dá)用戶成為可能，不再需要獨立App的過渡。

為何會出現(xiàn)這樣的結(jié)果?還要從當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邏輯和競爭機制說起。

iOS和安卓開創(chuàng)了App的服務(wù)形態(tài)，用戶想要獲取某種服務(wù)，先要到應(yīng)用商店中下載App，然后進(jìn)行注冊、登陸，服務(wù)結(jié)束后還要容忍這些App停留在手機上占用資源，即便一些App本身的打開率很低。

一開始就決定了移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局，開發(fā)者需要不斷買流量，不斷拉新，盡可能快的將流量變現(xiàn)。諸如社交、搜索、電商等高頻服務(wù)誕生了一個又一個超級App，而一些長尾服務(wù)即便有著相對不錯的用戶數(shù)，由于缺少用戶時長，缺少可觀的變現(xiàn)渠道，往往被歸類為“雞肋”產(chǎn)品。

哪怕是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，想要維護(hù)用戶粘性，也不得不進(jìn)行各種拉新和運營活動，然后盡可能多的延伸到其他賽道，將流量不斷沉淀留下。原本只是社交領(lǐng)域的玩家，為了讓流量變現(xiàn)，可能會逐漸向電商、游戲、內(nèi)容等用戶愿意買單的場景拓展。單維服務(wù)缺少生存空間，生態(tài)模式幾乎是必然。

何況這些高頻服務(wù)從來都不缺少競爭者，巨頭們不得不豎起一道道圍墻，將可能存在的競爭者擋在高墻之外。特別是互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利見頂之后，各種封殺、狙擊、斗惡層出不窮，當(dāng)所有玩家都沒有安全感，封閉也就成了既定結(jié)局。

封閉的直接代價就是負(fù)和游戲，流量讓互聯(lián)網(wǎng)自然分出了各種“派系”，圍繞流量的爭奪波駭云屬，新聞、社交、電商、短視頻等無不是如此，即便塵埃落定后有某一方勝出，但也付出了慘重的代價，成為一場沒有贏家的游戲。

2018年是互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的一年，是大多數(shù)App開發(fā)者找不到著力點的一年，也是小程序走向臺前的一年。小程序的爆紅提供了一種新的方法論：超級App+小程序逐漸成為標(biāo)配，可以說是最有效率的生態(tài)建立方式。這樣看來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的蜂擁而至，也就無可厚非。

所幸，在小程序上發(fā)力稍晚的百度選擇了開放的姿態(tài)，讓小程序從各自為戰(zhàn)走向開源，化身成為最有可能改寫互聯(lián)網(wǎng)競爭規(guī)則的“超級中間件”。

等待謎底的2019

按照百度副總裁沈抖的觀點，智能小程序的開源打破移動互聯(lián)網(wǎng)封閉、割裂的現(xiàn)狀，關(guān)于小程序的競爭也才剛剛開始。

如此再來審視百度智能小程序的“春節(jié)秀”，在時間節(jié)點上的選擇很微妙。2019年注定是小程序發(fā)展的關(guān)鍵之年，百度智能小程序在春節(jié)期間的表態(tài)，讓其“超級中間件”的定位布局越發(fā)明朗。

1、消除流量焦慮。流量一直是互聯(lián)網(wǎng)的話題中心，可絕大多數(shù)流量聚集在幾個超級App中。小程序面臨的直接問題正是如何消除開發(fā)者的流量焦慮。

微信的選擇是去中心化，阿里近似于一種“計劃經(jīng)濟”，百度智能小程序則為開發(fā)者打造了三大超級流量入口，包括搜索入口、信息流入口和私域運營入口，在流量獲取階段進(jìn)行中心化的流量分發(fā)，在用戶沉淀階段鼓勵將流量沉淀為粉絲，并通過Push+Feed等多手段對用戶進(jìn)行二次促活。

不同于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上的流量補貼，百度并沒有依靠流量高峰進(jìn)行一次性補貼，而是持續(xù)不斷源遠(yuǎn)流長的流量輸出，并以此消除開發(fā)者的焦慮。

2、革新用戶體驗。類似“超級中間件”的模式是否行得通，用戶是最大的不確定因素，但用戶體驗又往往是足以控制賽點的力量。

iOS和安卓的App式服務(wù)邏輯，在很大程度上替代了Windows以網(wǎng)站為中心的形態(tài)，最為核心的切入點就是體驗的便利性。百度智能小程序找到了新的服務(wù)機制，一方面用戶通過搜索、語音等就可以喚醒小程序，屬于百度“讓服務(wù)找人”思路的延伸;另一方面，百度信息流在內(nèi)容精準(zhǔn)推薦上的表現(xiàn)可圈可點，也被應(yīng)用在智能小程序的分發(fā)邏輯上。

在今年春節(jié)期間，“春節(jié)搶票日歷”智能小程序的高頻應(yīng)用，無疑印證了服務(wù)找人的正確性，誰能縮短用戶找到服務(wù)的路徑，誰能打破用戶使用服務(wù)的門檻，勢必會成為用戶用腳投票的優(yōu)勝方。

3、回歸開放精神。中國互聯(lián)網(wǎng)的App總量超過400萬，可日活用戶過億的產(chǎn)品僅有13款。巨型App的生存形態(tài)幾乎是不可逆的，卻并不意味著開放精神沒有生存空間。

百度智能小程序在尋找開放的另一種可行性，聯(lián)合愛奇藝、bilibili、快手、58同城等十多家頭部平臺，加上包括百度地圖、百度貼吧、百度網(wǎng)盤等百度內(nèi)部產(chǎn)品在內(nèi)的入口，百度擁有了超過40個App流量入口和豐富的用戶場景。這使得百度構(gòu)建了一個流量規(guī)模足以超過微信的聯(lián)盟。如此一來，智能小程序不僅可以運行在百度系產(chǎn)品中，還可以在其他支持智能小程序的App中發(fā)布，試圖打破獨立割裂的信息孤島。

百度智能小程序的“內(nèi)容節(jié)”，不失為一個隱喻，PC時代的互聯(lián)網(wǎng)還擁有開放氣質(zhì)，瀏覽器和搜索引擎可以觸達(dá)各種資源，而非將內(nèi)容和服務(wù)封閉在各個App中，百度智能小程序正在讓開放精神回歸。

4、未來趨勢使然。互聯(lián)網(wǎng)要走向何處，人工智能在大概率上是統(tǒng)一答案，也將顛覆互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)有形態(tài)。

事實上，改變已經(jīng)出現(xiàn)。不管是百度、阿里還是其他創(chuàng)業(yè)者，無不篤信語音交互將成為主流的人機交互模式之一，而語音交互的核心特征就是去App化。比如當(dāng)你告訴語音助手想要聽一首歌的時候，不會詢問你選擇哪個App播放，而是直接播放相應(yīng)的音樂。

“超級中間件”的思想與之并無不同，用戶并不關(guān)心服務(wù)來自哪個App，而是服務(wù)的效率和體驗。幾大超級App的小程序生意，本質(zhì)上都在順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化趨勢，以超級App的身份扮演PC時代的瀏覽器。小程序的競爭也就回到了老問題，能否滿足用戶多元化的需求，能否降低開發(fā)者的成本。

2019年的重要性在于，5G的商用化將加速互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則演變，網(wǎng)速和數(shù)據(jù)時延上的革命性升級，“所見即所得”的服務(wù)將不再是奢望。用戶不再需要App，至少不需要在手機端安裝五花八門的App，取而代之的很可能會是“超級中間件”那樣的服務(wù)載體，一場不可避免的格局重構(gòu)正在徐徐到來。

在春節(jié)期間秀肌肉的百度智能小程序，似乎已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，也是所有和小程序相關(guān)的布局中，最接近“超級中間件”概念的產(chǎn)品。

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