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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）1月2日?qǐng)?bào)道，12月12日下午美國的俄亥俄州哥倫布市，一位名叫J.Hillard用戶的iPhone XS Max出現(xiàn)了自燃。這款買來三周時(shí)間的手機(jī)，沒有任何征兆地自燃，引起不少人的質(zhì)疑。

據(jù)悉，這臺(tái)iPhone XS Max自燃時(shí)，冒起了很大的白煙，由于機(jī)身溫度升高，他的大腿被燙傷，幸虧發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，這臺(tái)自燃的iPhone XS Max才沒有發(fā)生電池爆炸。

蘋果官方零售店售后工作人員表示，至于手機(jī)為何發(fā)生了自燃，從目前初步分析的結(jié)果看，應(yīng)該只是巧合，畢竟他們目前沒有接收到其他類似情況的發(fā)生。之前J.Hillard曾兩次聯(lián)系了他們，而官方售后最終也同意用換新作為補(bǔ)償，但是沒有達(dá)成協(xié)商的原因是，該用戶想要蘋果給予額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這是他們不能做到的。

值得一提的是，2017年蘋果發(fā)布的iPhone X也發(fā)生過自燃現(xiàn)象，蘋果官方回應(yīng)稱，iPhone X出現(xiàn)自燃只是一個(gè)巧合（畢竟已經(jīng)用了10個(gè)月），跟iOS 12.1沒有任何聯(lián)系，所以大家不用過度擔(dān)心。

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