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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月14日?qǐng)?bào)道，如今共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，去年多家共享單車(chē)公司被曝出押金退款難問(wèn)題。近日有網(wǎng)友反應(yīng)，共享汽車(chē)平臺(tái)途歌也出現(xiàn)了押金退款難的問(wèn)題。

北京、深圳、成都等地的多名用戶(hù)反映退款申請(qǐng)?zhí)峤?天后押金并未退回，客服人員的以“財(cái)務(wù)已經(jīng)在加緊處理”回復(fù)，而有用戶(hù)退款時(shí)長(zhǎng)已達(dá)兩個(gè)月。

途歌平臺(tái)的退款說(shuō)明顯示，用戶(hù)在最后一筆訂單結(jié)算成功后20天可申請(qǐng)退還租車(chē)押金，在歷次用車(chē)中未發(fā)生違章、事故、異常用車(chē)等行為，押金將于7個(gè)工作日退還。

途歌公司法定代表人王利峰表示，公司收到的所有押金是專(zhuān)款專(zhuān)用，之前來(lái)公司要求退還押金的用戶(hù)均已收到了退款。至于為何運(yùn)營(yíng)良好，押金退還卻一拖再拖，王利峰并未回應(yīng)。

有記者嘗試以記者身份聯(lián)系了途歌公司，但被客服人員告知，客服無(wú)權(quán)接受采訪(fǎng)，而其提供的市場(chǎng)部工作電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。

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