A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）11月20日報道，雙十一已經(jīng)過去近十天時間，全天交易總額2135億元，首次跨過2000億元大關(guān)，比去年增長了26.9％。
近日，網(wǎng)上有傳言稱，雙11退款退貨金額逆天。對此天貓官方回應(yīng)道：截止到11月18日，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過1億件被及時送達，速度再次超越去年。雙十一狂歡節(jié)的退貨率僅0.06，遠低于行業(yè)平均水平。
此外，天貓雙11組委會表示，已將上述謠言相關(guān)的收集物證正式提交給司法機關(guān)，并依法向國家相關(guān)部門舉報，堅定捍衛(wèi)所有生態(tài)伙伴和消費者的合法權(quán)益。
以下是回應(yīng)全文：
在雙十一期間，天貓發(fā)布公告表示，雙11活動當(dāng)天只能買不能退，給出的理由是訂單量激增，為了幫助上架在此期間有序高效的為消費者服務(wù)。
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