1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領域
  3. 企業(yè)應用
  4. 正文

為什么意向客戶告訴你不需要? 電話機器人能幫你解決哪些難題

 2018-10-16 08:51  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

隨著全網(wǎng)絡的推廣、全媒體的報道,電話機器人為人熟知,并因其能快速實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)而飽受創(chuàng)業(yè)者的青睞,越來越多的創(chuàng)業(yè)者投身到電話機器人市場。

隨著電話機器人使用率的攀升,用戶對于電話機器人的使用效果越發(fā)關注。何為使用效果?業(yè)務成交才是客戶使用電話機器人的最終目的,找到意向客戶是電話機器人的最終使命,但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣的問題:

今天電話機器人找到的意向客戶,明天或者后天去聯(lián)系、回訪、跟進、確認,客戶卻告訴我們,他們不需要了,他們的問題已經(jīng)解決了,是什么造成了意向客戶的流失?是人性的變遷,還是工具的欺騙?

兩天,一天,或者一個小時,對于客戶來說,他們的處境不會一成不變,他們會千方百計尋找解決自己困境的方法,絕非坐等天降貴人相助,于是他們向親朋好友求助,上網(wǎng)百度,更或者是別的公司銷售人員捷足先登了。意向客戶隨之轉變成佛系客戶,無欲無求。這都是沒有抓住客戶跟進時效性造成的結果啊!

由此,曉芯智能的產(chǎn)品研發(fā)團隊結合市場需求開發(fā)出多個功能,讓時效變績效!

 微信意向客戶推送

客戶關注曉芯認證服務號后綁定賬號,可以從服務號中實時獲取通話任務A&B類客戶的通話內容、客戶信息、任務報表等信息的功能。客戶可實時掌握外呼任務情況,安排意向客戶跟進,提高意向客戶跟進的時效性。

這個功能的重要性體現(xiàn)在哪里呢?

很多客戶業(yè)務繁忙,生活節(jié)奏快速,不可能每天都在發(fā)布外呼任務后坐在電腦旁與盯股票趨勢一般關注外呼情況和A&B類客戶。他可能在去談業(yè)務的路上,也有可能在會議現(xiàn)場,還有可能假期出游的時候堵在了高速路上看風景。如果客戶綁定了曉芯智能的認證服務號后,就能第一時間獲得意向客戶的微信推送消息,點擊手機右上角,轉發(fā)分享,“小羅,現(xiàn)在跟進一下,一小時后給我回復。”時效性帶來的損失隨即被扼殺于搖籃之中。

還有沒有更釜底抽薪的招數(shù)?

 通話靜默監(jiān)聽與轉人工

通話監(jiān)聽是轉人工坐席的一個延伸功能,和轉人工一樣是從源頭上就掐斷了跟進時間差,意向客戶直接轉接人工坐席,無縫對接。區(qū)別在于通話監(jiān)聽是監(jiān)聽了通話后手動轉接,轉人工是無監(jiān)聽自動轉接。轉接之后,在營銷團隊的真誠(糖衣炮彈)與微笑(軟磨硬泡)的攻勢下,相信意向客戶根本就沒有理由拒絕您的邀約。

武俠小說中,令狐沖最終戰(zhàn)勝所有BOSS的絕技“獨孤九劍”,其招式絕非葵花寶典般依賴架構好層次高,而是獨孤求敗一點一滴從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去造就而成的破劍式、破刀式、破槍式...自成一派,應有盡有,遇神殺神,遇佛殺佛。曉芯亦是如此,從客戶中來到客戶中去,多了務實、少了虛妄,做踏實的服務商,不做窺探葵花寶典的自嗨者。

曉芯電話機器人項目加盟合作:http://babqa.cn/xm/xiaoxin/?wz

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門戶、黨群、經(jīng)營管理類軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷售領導力,實現(xiàn)業(yè)績跨越式發(fā)展

    當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機密(附白皮書下載)

    零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機器人亮相,地面清潔能力跨時代提升?

    北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見,科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚聲器取得重大進展

    經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農場主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會,共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探