10月9日，子彈短信被曝從蘋果應用商店下架，引發(fā)網(wǎng)友眾多猜測和爭議，“子彈短信下架”的關鍵詞一度登上微博熱搜榜。子彈短信的官方微博回應稱因內(nèi)容合作方提供的資訊圖片涉版權問題，子彈短信在App Store暫時下架。10月10日上午，子彈短信官方微博稱子彈短信已經(jīng)恢復下載。
上一次子彈短信引發(fā)網(wǎng)友大規(guī)模爭議還是因為被曝出有許多匿名“性社交”群，傳播大量的色情信息。有傳播色情信息的嫌疑可以通過監(jiān)管和整改去糾正，因內(nèi)容侵權也可以通過整頓去規(guī)范它，這些都不是要命的，天浩認為“出生”未滿兩個月的子彈短信不斷出現(xiàn)用戶流失、下載量斷崖式下跌和用戶卸載量增加才是子彈短信的死穴，這些是羅永浩要去深思和解決的痛點問題，不解決這些，子彈短信也逃脫不了“曇花一現(xiàn)”的命運。
子彈短信“其亡忽焉”
在一個多月前，子彈短信可以說是火遍了科技圈，上線2天就榮登Apple Store第一，全榜第四，在子彈短信上線30天時，子彈短信官方微博發(fā)布了一組名為“子彈短信滿月了”的數(shù)據(jù)，其中，官方稱子彈短信位居App Store社交榜榜首13天，連續(xù)霸榜App Store 9天，注冊用戶已達7489899人，發(fā)展十分迅猛。
剛上架時的熱況記憶猶在，羅永浩一天發(fā)布十幾條與子彈短信有關的微博，在網(wǎng)上為子彈短信搖旗吶喊，不得不承認羅永浩的個人品牌魅力為子彈短信帶來了眾多用戶。8月底子彈短信迎來了表現(xiàn)最為瘋狂的時期，甚至一度被認為是取代微信的強有力競爭者。8月29日，子彈短信實現(xiàn)單日新增用戶超100萬，8月30日激活用戶總數(shù)超過400萬，31日，總激活用戶數(shù)達到500萬。
飆升的用戶數(shù)也讓羅永浩在微博上洋洋自得。以羅永浩的性格，當然要在微博上吹噓一番了，8月24日羅永浩在微博宣稱“騰訊投資部貌似已經(jīng)在接觸快如科技了”，隨后羅永浩在微博證實，子彈短信在上線第七天就完成了第一輪1.5億融資，估值6億元，由高榕資本、成為資本投資，“五十多家投資機構前來拜訪，才見了不到十分之一”。
然而很快子彈短信就進入了“黑色九月”，子彈短信進行多次版本更新，新增了支付寶的紅包功能及六套表情包，但這些新增加的功能，并沒有挽回子彈短信的頹勢。9月20日，子彈短信用戶總數(shù)已近750萬，廣東、北京和江蘇用戶位列用戶榜來源地前三，近20%的用戶每天會使用子彈短信半小時以上。但是一周后的9月27日，子彈短信在Apple Store的社交榜（免費）排名已經(jīng)下滑至875名。下載量估算已從8月28日最高峰值的56.8萬跌至5960，不及一個月前高峰時期的百分之一，呈現(xiàn)斷崖式下跌。誰也沒有想到子彈短信的低潮來得那么快。
蘋果商店下架并不可怕
天浩認為這次下架引發(fā)這么大關注，有點小題大做，甚至猜測有子彈短信的團隊在背后推波助瀾，讓走在下坡路上的子彈短信再吸引一波關注度。眾所周知很多知名App都經(jīng)歷過被蘋果商店下架的情況。
資料顯示，蘋果公司發(fā)布的評審指南主要分為五大部分，包括安全、性能、商業(yè)、設計和法律等方面內(nèi)容，商店內(nèi)上線App都必須符合以上標準審查，蘋果商店內(nèi)上線或下架應用程序，會按照其不斷更新的評審標準來審核應用。
而一般應用被蘋果通知下架，都會有比如違規(guī)、違法或者侵犯第三方權益等原因。如果讓應用審核團隊認為開發(fā)未完成、加載時間過長、甚至對商標和Logo的錯誤使用，同樣也都可能造成App被蘋果下架。
UC瀏覽器曾經(jīng)歷過多次下架，分別在2012年、2013年、2016年遭遇蘋果應用商店下架進行核實。2016年6月美團旗下包括貓眼電影、美團外賣、美團團購、美團外賣商家等共有13款App應用被蘋果App Store下架。2016年8月5日蘋果應用商店出現(xiàn)了今日頭條無法正常搜到的情況，今日頭條及旗下20多款 App 同時從 App Store 下架，后經(jīng)過與蘋果官方溝通，在蘋果應用商店恢復正常下載使用。
被下架并不是一件可怕的事情，很多知名App都有類似的遭遇，真正可怕的是用戶嘗鮮即走的現(xiàn)象。例如，一些從未受下架影響的App，很多都沒能逃過曇花一現(xiàn)的命運。2010年的水果忍者、2013年的瘋狂猜圖、2014年的臉萌、2015年的足記他們火爆一時又迅速沒落的身影還未遠去。如今的子彈短信為了不重蹈覆轍，需要思考用戶新鮮度過去后，靠什么來增強用戶黏性、吸引新用戶下載的問題。
用戶嘗鮮即走才是死穴
在子彈短信剛推出來的時候天浩曾下載體驗并寫過一篇自媒體文章，天浩認為子彈短信產(chǎn)品本身有些亮點，比如它的語音和文字同時發(fā)送有效解決辦公或聚會等場景下聽語音消息的尷尬、自由選擇拉動進度條聽取語音解決了微信語音的痛點、語音識別準確率達到了97%左右提升溝通效率，還有備注頭像、信息稍后處理等細節(jié)設計都獲得用戶的好評。
然而單單解決目前已有社交工具的某一個功能的痛點，不足以支撐起子彈短信與微信、QQ兩大社交工具的對抗。子彈短信還沒有一些殺手級的亮點功能，目前的亮點充其量來說是對微信某些功能的優(yōu)化，這可能會讓一些因微信感到壓力的人選擇嘗鮮，但并不足以激發(fā)人們進行遷移的欲望。
羅永浩一再強調(diào)“只是做一個在意溝通效率的人群的細分領域而已”，子彈短信的定位也像是結合了微信+釘釘?shù)纳缃卉浖哂袧饬业霓k公色彩，解決那些日處理消息量非常大的人群的需求，提高溝通效率。
一款好的社交產(chǎn)品至少需要做到簡單實用，真正的幫助用戶解決問題，能不斷地進行產(chǎn)品功能的更迭和升級，具備很強的用戶粘性。就目前來看，子彈短信在這方面還稍顯欠缺，如果不快速探索出新功能，進行功能迭代和運營，子彈短信也將曇花一現(xiàn)。眾所周知，子彈短信剛上線的時候，用戶會因為新鮮和羅永浩的個人品牌效應，愿意去嘗試下載使用。如今，新鮮度一過，用戶對APP的熱情下降得非常快，這就解釋了為什么子彈短信下載量呈斷崖式下跌。最關鍵的是羅永浩不該選擇社交App這個賽道，雖然在吸引眼球上因為螞蟻撼大象能帶來極高的曝光，可商業(yè)的邏輯仍然要靠硬實力來說話，僅憑會煽動輿論關注，在做企業(yè)這條路上注定會走不遠。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
