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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)10月8日訊,雖然滴滴乘車(chē)遇害女孩事件已經(jīng)過(guò)去多日,但是滴滴出行的整改仍在進(jìn)行中,大家比較關(guān)心的滴滴順風(fēng)車(chē)終于有了新的進(jìn)展,那就是持續(xù)無(wú)限期下線(xiàn)!
據(jù)滴滴出行官方微博表示,6日滴滴CEO程維、總裁柳青、CTO張博、產(chǎn)品高級(jí)副總裁俞軍、快捷事業(yè)群總經(jīng)理陳汀、戰(zhàn)略副總裁朱景士、安全事務(wù)高級(jí)副總裁王欣以及各部門(mén)負(fù)責(zé)人與十多位滴滴乘客代表進(jìn)行了一場(chǎng)意見(jiàn)征求會(huì),現(xiàn)場(chǎng)收集各種批評(píng)和建議,并就一些困惑的問(wèn)題進(jìn)行了溝通與討論。
對(duì)于順風(fēng)車(chē)何時(shí)能夠重新上線(xiàn)的問(wèn)題,滴滴內(nèi)部還在仔細(xì)思考順風(fēng)車(chē)背后的復(fù)雜性,目前順風(fēng)車(chē)還是持續(xù)無(wú)限期下線(xiàn)。除此之外,還有很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題,滴滴各業(yè)務(wù)線(xiàn)負(fù)責(zé)人都虛心傾聽(tīng)并逐一記錄,后續(xù)將陸續(xù)向公眾反饋整改進(jìn)展。
據(jù)悉,在滴滴召開(kāi)乘客意見(jiàn)征求會(huì)上,,十多位乘客代表們結(jié)合各自的工作領(lǐng)域和親身經(jīng)歷,圍繞出行安全、服務(wù)體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、客服處置、司機(jī)管理等方面提出了諸多建議和批評(píng),同時(shí)也在例如如何對(duì)待醉酒乘客、是否應(yīng)該專(zhuān)門(mén)設(shè)置女性專(zhuān)車(chē)、如何提升客服的處置能力等具體問(wèn)題上展開(kāi)了熱烈的討論。
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