最近,剛剛上市美團點評,給員工發(fā)了一封內部信,CEO王興稱要“長期有耐心”。
雖然美團點評毛利不高,投資人要對“盈利”有耐心,但不可否認的是,其所深耕的生活服務市場,有更為廣大前景。今年9月,德勤中國發(fā)布了《數字化生活服務市場生態(tài)展望報告》稱,2013至2017年間,中國生活服務市場的規(guī)模從11萬億元增長到18.4萬億元。
生活服務線下場景的擴張,也使更多商機蓄勢待發(fā)。
早在2017年,互聯網女皇就已經揭示了互聯網線上滲透率、到達率封頂的未來,與王興的“下半場”理論完全吻合。
平臺的流量思路由線上走到線下,百貨、商超、零售開始線上化,以吃喝玩樂出行為核心的線下場景得到豐富擴展。
場景擴張變革了生活方式,新的賽道隨之形成,共享單車、共享充電寶、無人貨架等服務,也應運而生。網約車用戶數量在2018年達到1.4億,共享單車投放量過千萬,2017年初露頭角的共享充電寶,一年時間就已經遍及數百城市,成為用戶出行剛需。
以街電為例,2018年3月,街電宣布完成6000萬用戶積累,一年內用戶增長60倍以上。5個月后,入駐支付寶一周年的街電,在小程序端積累用戶超過5000萬。
美團借助移動互聯網打造的場景消費熱潮,使得消費者在線下生活服務場景的停留時間正在被不斷延長。最近,商務部發(fā)布今年第二季度《中國購物中心發(fā)展指數報告》指出,今年第二季度中國購物中心發(fā)展指數為66.1,同比上升1.3,環(huán)比下降1.4,高出榮枯線16.1,購物中心市場仍處于健康發(fā)展的狀態(tài)。
場景消費的推動下,新零售生鮮店、共享單車、網約車開始取代傳統購物、出行方式。當手機可以遙控這一切,戶外用電需求必然飛漲。
截至今年3月,街電的用戶已超過6000萬,一年增長達60倍。據不完全統計,2017年還在一線城市基礎場景遞推的街電,在2018年已經先后進軍機場、醫(yī)院、高鐵等高流量場所,覆蓋200多座城市。
即使如此,共享充電寶仍供不應求。微博上,用戶習慣以街電作為共享充電寶的代名詞,進行各種意見反饋,如“增加柜機數量”,“增加場景”,“在運營商營業(yè)廳和各銀行多放一些”。
此前,艾瑞發(fā)布的報告分析稱,隨著一二線城市設備密度擴張以及渠道下沉,共享充電寶的市場規(guī)模發(fā)展至2020年將較2017年增長近3倍,未來市場勢頭迅猛。
而這種高頻、剛需的商業(yè)模式,恰好迎合了線下場景的線上趨勢,和用戶輕量化的出行習慣。
今日資本創(chuàng)始人徐新,在評論生活服務場景中提到,互聯網的紅利已不再,消費升級下客戶追求品質生活和場景體驗,必需要從線下“撈”客戶。無論是美團還是街電、新零售還是共享充電寶,線下場景都將成為互聯網下半場的必爭之地。
換句話說,生活服務這波風口,將成為共享充電寶快速成長的絕佳環(huán)境。
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