小程序是時代發(fā)展應(yīng)景而生的產(chǎn)物，于普通大眾是便攜的工具，于商家企業(yè)是引流賺金的幫手，當(dāng)商家擁有小程序以后，該如何運(yùn)用起來，真正把小程序普及到自身用戶群體中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用?本文從以下幾點(diǎn)提出建議：
餐飲小程序，提供了非常多的功能和營銷工具，商家首當(dāng)其沖應(yīng)該登錄后臺，仔細(xì)研究了解一下后臺的功能介紹，工欲善其事必先利其器，才能在后面的運(yùn)營過程中得心應(yīng)手。
餐飲小程序前端主要分為六大功能、六層用戶應(yīng)用場景：
點(diǎn)餐外賣、掃碼點(diǎn)餐、預(yù)約訂餐、排隊(duì)取號、限時搶購、拼團(tuán)砍價(jià)
等會開車經(jīng)過門店，想點(diǎn)幾個菜直接打包帶走，打電話又記不得菜單，點(diǎn)外賣又還要配送費(fèi)，打開小程序進(jìn)入點(diǎn)餐外賣，選擇上門自取，點(diǎn)好菜，設(shè)定好半個小時后到取。
過去的服務(wù)員-點(diǎn)菜-下單-做菜-結(jié)賬，需要五個環(huán)節(jié)，如今小程序打開就可以點(diǎn)餐下單結(jié)賬，后廚自動彈出菜單小票，只需要一步就可以完成。
新客戶打電話過來問預(yù)定包廂，經(jīng)常留位置到時間人卻沒有來，店里客滿等了一波又一波，繼續(xù)留還是放棄，現(xiàn)在改用小程序預(yù)約點(diǎn)餐，從包廂費(fèi)到大廳桌位座無空席，一鍵在線訂桌，服務(wù)堪比在線電影票訂位。
商場商圈餐廳，人流量大生意好，飯點(diǎn)排隊(duì)是經(jīng)常的事情，過去需要人工發(fā)號，門口等號，現(xiàn)在直接改用小程序排隊(duì)叫號，排隊(duì)進(jìn)度實(shí)時可查，手機(jī)后臺一鍵發(fā)號、叫號。
客戶經(jīng)常抱怨商家活動太少，可商家有苦難言，每次做活動的人工成本、*成本、時間成本都是相當(dāng)高，現(xiàn)在改用小程序限時搶購，每天一款特價(jià)菜，天天不重樣，客戶點(diǎn)菜變搶菜，促進(jìn)互動氛圍。
電商營銷-拼團(tuán)砍價(jià)已經(jīng)在微信玩瘋了，幾乎所有人都被親朋好友邀請幫忙砍過價(jià)，湊過團(tuán)，然而我們實(shí)體店的老板在玩微信營銷上還停留在最基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊，十人拼團(tuán)點(diǎn)餐享特價(jià)折扣，百人砍價(jià)宣傳得免費(fèi)菜品，微信引流營銷借勢微信小程序再上一個高度。
四大輔助功能，助力商家營銷：
會員卡系統(tǒng)、二級分銷系統(tǒng)、優(yōu)惠券系統(tǒng)、滿減優(yōu)惠
過去商家實(shí)體會員卡僅停留在打折、充值層面上，現(xiàn)在餐飲新玩法付費(fèi)會員+折扣和紅包，直接參考餓了么會員體系，每個月的會員價(jià)格其實(shí)并不高，看上去贈送的紅包優(yōu)惠遠(yuǎn)超會員價(jià)格，實(shí)際上對于商家而言，獲客和轉(zhuǎn)化的成本是最高的，利用付費(fèi)會員的形式，讓用戶有了參與感，潛意識對用戶而言，這會員是我花錢買的，并且每個月都送這么多紅包，不用的話就浪費(fèi)了，用戶為了使用掉紅包會給更頻繁的使用小程序下單點(diǎn)餐，這樣一來就激活了用戶和餐廳的聯(lián)系，從過去的吃完就走，到現(xiàn)在的吃完還不得不再吃。
對于快餐類和飲品類餐飲老板來說，異業(yè)聯(lián)盟是最簡單也是最有效果的玩法，簡單舉例就是把菜單印成名片，送往網(wǎng)吧、洗浴中心、美容院、KTV等場所，以換取更多的曝光來引流轉(zhuǎn)化，盡管現(xiàn)在隨著外賣平臺的普及便攜，但也還有一句老話叫近水樓臺先得月，相對應(yīng)從整個外賣平臺挑選東西而言，眼前的一張小小名片可能更會吸引他，而過去面臨的困境就是，這些異業(yè)的老板們可不樂意，你的生意是好了，可我得不到什么好處，憑什么白白便宜你了?現(xiàn)在小程序二級分銷帶來的新的玩法和機(jī)遇，小程序?yàn)楫悩I(yè)老板分配一個二維碼，從該二維碼下單的訂單異業(yè)老板均可以獲得分傭提成，后臺實(shí)時顯示自動提現(xiàn)到賬。
有一些老板總認(rèn)為，優(yōu)惠券和滿減就是讓我貼錢、少賺錢，沒用，實(shí)則不然，優(yōu)秀的老板會精確計(jì)算自己店內(nèi)的菜品組合，用戶在點(diǎn)餐的時候，總是差一塊錢才能使用優(yōu)惠券，而為了使用這張優(yōu)惠券卻又不得不多點(diǎn)一個菜，看似老板在貼錢做優(yōu)惠，實(shí)則羊毛出在羊身上，用戶不知不覺中替老板買了單。
小程序?qū)τ脩舳圆粌H作為一個高效便捷的點(diǎn)餐工具，也更為老板提供了吸引流量、留下客戶的營銷手段，如今餐飲業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，大家都在玩新花樣新玩意，目的就是給用戶留下深刻的印象，希望能有更多的回頭客，而能夠擁有小程序的商家則在無形之中已經(jīng)高出同行一籌，至于如何發(fā)揮和利用好小程序這個工具，則還是要商家老板多花些心思，與時俱進(jìn)，畢竟就像一句老話在說的，逆水行舟不進(jìn)則退。
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