A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）9月12日報道，日前，廣州市民張女士在微博曝出自己乘坐滴滴出租車時遭到司機挾持上高架，在求助滴滴客服與嘗試一鍵報警功能皆無法得到實質(zhì)性幫助的情況下，與同乘的另一位女乘客打開車門用跳車的方式威脅司機停車才得以下車。
事情發(fā)生后，廣州市交通委員會對此事進行了核查，經(jīng)核查，張女士是因為接車地點與行車路線的問題與司機發(fā)生了爭執(zhí)。張女士當(dāng)天乘坐的滴滴公司提供的粵AG21M0車并沒有取得網(wǎng)約車運輸證，同時當(dāng)事司機呂某也從未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格。所以，滴滴涉嫌“提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》”以及“提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車運輸證》”的違章，9月10日，廣州市交通部門已經(jīng)依法對滴滴公司開局了案件處理告知書。
9月10日晚，滴滴方面的公關(guān)人員對此事回應(yīng)稱，當(dāng)事司機為老廣州人，45歲，因為和拼友對接的位置以及行車路線不符而發(fā)生爭執(zhí)，并且沒有按照乘客的意愿停車反而將汽車開上高架橋，引起了乘客的恐慌并報警，此時對于社會的影響非常惡劣。平臺已經(jīng)對當(dāng)事司機進行了永久封禁。該司機并沒有犯罪記錄和其他違法行為，平臺也將繼續(xù)加強對司機的培訓(xùn)。
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