準兒翻譯機關磊：技術破壁 重建分音塔讓溝通無障礙

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上一次成功創(chuàng)業(yè)后，關磊和同樣出自清華的張明再次創(chuàng)業(yè)，率先投身于人工智能翻譯機領域，發(fā)明了中國首款人工智能翻譯機，也是全球首款帶屏的人工智能翻譯機——準兒。

“為什么要專注于從事翻譯機行業(yè)?”記者問到。

“世界那么大，想去看看，語言障礙不應該成為自由行走的界限。”在簡單的初心背后，關磊要面對的卻是一場可以令他為之奮斗終身的事業(yè)。

以用戶為中心，是開創(chuàng)者的路引

2016年6月，中國第一款人工智能翻譯機誕生。

“在這款產(chǎn)品之前，我們淘汰了三款產(chǎn)品。作為中國第一家做人工智能翻譯機的企業(yè)，沒有可以參考的樣例，就是摸石頭過河，期間走了很多彎路，但是卻加深了對做翻譯機產(chǎn)品的認知。”舍得是難以選擇的智慧。每一代準兒翻譯機研發(fā)出來，用戶的體驗都是最終的檢驗標準，最終上市的準兒翻譯機實際上市第四款產(chǎn)品，也是全球首款帶屏的AI翻譯機。說起那段經(jīng)歷，或許艱苦，然而一路走來，關磊和團隊卻慶幸始終以用戶為中心，要做中國第一款好用的人工智能翻譯機，讓億萬人出國語言無障礙。

好的產(chǎn)品會說話。準兒一經(jīng)上市，就成為了全球同類產(chǎn)品的代表。用戶高達99%以上的好評率，也是對準兒團隊不忘初心的最好回饋。

從旅游切入，率先從技術破壁到應用落地

實際上，人工智能翻譯機作為C端產(chǎn)品，和傳統(tǒng)的C端產(chǎn)品相比差別很大。例如機器人、智能音響這些傳統(tǒng)的C端產(chǎn)品，本質(zhì)是人機交互，使用場景是家庭里面，場景比較單一。作為翻譯溝通的媒介，翻譯機的本質(zhì)是人與人之間的交互，用戶說的語言、使用的場景和人機交互的場景不盡相同。

有人的地方就有語言，就需要溝通。世界上有6500種語言，難以窮盡的口音以及廣泛的應用場景，這些問題成為關磊在研發(fā)過程中，要越過的一座座高山。“所以分音塔在做‘準兒翻譯機’的時候，遇到很多問題，這些問題比想象中要復雜得多。用戶的使用場景在全世界，可能在美國、日本、塞班、馬爾代夫、伊朗，也可能在餐廳、酒店、酒吧、街頭、高山、海島，這些使用場景極其復雜。”關磊說。

“準兒翻譯機”上市以后，關磊和他的研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中的市場需求比想象的更廣泛，商旅用戶、旅行用戶甚至公安局出入境，這些都可以成為翻譯機的用戶。關磊說：“在當前AI+的助推下，任何技術的出現(xiàn)，只有滿足用戶的真實需求后，其價值才能體現(xiàn)出來。因此，我們的產(chǎn)品要關注哪個細分領域，是決定公司能否繼續(xù)走下去的關鍵。”

最終，“準兒翻譯機”瞄準了出境游市場。“第一，2017年中國入出境人群高達2.69億人，而且還在快速的增長，加上旅游上下游服務產(chǎn)業(yè)，這是一個千億級的市場;第二，中國經(jīng)濟十幾年的發(fā)展，人們的消費隨之升級，出境游也從大眾化的跟團旅游發(fā)展到深度游，80、90后更愿意背著包自由行走，追求深度體驗。這些都會使人們出境游時，語言溝通不暢這一痛點，需求解決更為迫切。聚焦出境游應用，也避免了通用型的翻譯語言在個性化的應用場景中‘失真’，翻譯準確率也會更高。”關磊如是說。

現(xiàn)在正是人工智能語音交互的風口，技術研發(fā)到應用的轉(zhuǎn)化落地，將是技術發(fā)展的重中之重。

多項首創(chuàng)，給用戶出境“最佳伴旅”

分音塔團隊目前申請了40多項國家專利，率先實現(xiàn)中國日語離線語音識別技術、中日離線翻譯技術、日文豎版OCR識別拍照翻譯、AI翻譯機識物拍照技術的0突破。

人工智能翻譯機主要技術有語音識別、語義識別、機器翻譯、語音合成等。語音識別解決聽得到、聽得清的問題，語義識別則是解決聽得懂的問題。不同的語系復雜程度不同、國家文化習性差異等都會增加在不同場景下的翻譯難度，尤其是東方語系本來就語義復雜，比如漢語中的一句話，放不同的場景都能表達不同的意思。

分音塔做翻譯機，是中國人在外國使用，所以必須解決東西方語系下的語義識別問題。沒有現(xiàn)成的語言模型，只能建自己的語料庫，比如日本的地名、菜名、景點名等都需要重新做語料。

人類的語言表達很復雜，比如口頭禪，還有表達時該停頓的時候沒有停頓，都要通過語義識別來斷句。

LBS(基于位置的服務)是輔助語義識別的有效途徑。比如檢測到用戶在日本，那么后臺會根據(jù)用戶所在的地方進行一些精準的匹配，比如日本的專業(yè)名詞，同音詞的理解和翻譯上。

當然，人工智能翻譯機最難的機器翻譯，也是分音塔科技最核心的技術優(yōu)勢。

今年6月發(fā)布全球首款出境游一站式服務產(chǎn)品—— “準兒WiFi翻譯一體機”代表了目前人工智能翻譯機最高的技術和體驗水準。

它應用采用先進的TZ深度學習算法，TZ神經(jīng)網(wǎng)絡NMT算法，四麥Dsmart降噪技術越用越準;最新支持全球45個語種、57國口音，覆蓋全球95%以上的國家地區(qū);帶全球上網(wǎng)、中英日韓俄語離線翻譯、拍照翻譯、全球景區(qū)導覽功能、AI語音秘書五大功能。

準兒WiFi翻譯一體機支持的語種、口音、離線語種數(shù)量、日文豎版圖片識別翻譯、AI識物拍照翻譯等等，都是行業(yè)第一，集中滿足用戶出國語言翻譯、上網(wǎng)、景區(qū)導覽等三大剛需，可謂一機在手，出國想走就走。

世界如此之新，一切正在命名

在采訪過程中，每當說到產(chǎn)品是如何一步步成長到今天的時候，關磊的言語中透著一絲欣慰，但未來還有更多的難題需要攻克，在他看來，分音塔只是剛邁出萬里長征第一步。

“后悔么?”“想過放棄么?”

當記者問出這些問題的時候，關磊一臉嚴肅：“從未后悔做這件事。‘準兒’已經(jīng)出走過11個國家，外國人說‘準兒’是神器，越來越多人的帶上準兒自由行走在國外街頭，談著跨國戀愛，做著全球生意，也有很多用戶給我們寫來感謝信。”這些肯定如同一針針強心劑，讓關磊懷著堅定的心走到現(xiàn)在。

“分音塔的使命是利用人工智能技術，讓每一個人能夠自由的溝通、自由的行走。接下來，分音塔也許會用5年、10年甚至更長的時間，始終專注于做好這一件事情。”關磊說。

后記：中國每天有1萬家企業(yè)創(chuàng)立，然而18月后留下的不到5%。關磊和其團隊開創(chuàng)了中國人工智能翻譯機這一品類，正在并將繼續(xù)投入全身心去挑戰(zhàn)、實現(xiàn)未知的可能性，并用自己的初心和努力，為中國AI翻譯命名。

所幸，準兒為代表的人工智能翻譯機市場已經(jīng)迎來黎明的曙光。AI時代已經(jīng)到來，一切勢不可擋，他們的天地，一時無比開闊。

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