A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)8月27日訊，近日網(wǎng)傳貨拉拉司機騷擾女顧客事件在網(wǎng)上瘋傳，今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應道，司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。
貨拉拉官方回應稱，雖然對于貨拉拉司機騷擾女性事件中司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經(jīng)確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。
貨拉拉同時表示，在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶，但始終無法取得聯(lián)系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式，貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起，登門當面致以誠摯歉意。貨拉拉同時還表示，再次感謝社會各界對貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進一步加強對司機的教育管控，持續(xù)提升服務質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。
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