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8月9日，中郵速遞易攜手中國(guó)郵政在北京新風(fēng)南里中直社區(qū)落地智能信報(bào)箱服務(wù)，這是中郵速遞易智能信報(bào)箱在北京地區(qū)的首次落地，也是中郵速遞易繼全國(guó)上線智能快遞柜寄件功能之后，對(duì)物流兩端的再度布局。標(biāo)志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量，變革傳統(tǒng)信報(bào)箱，加速郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地。

國(guó)家郵政局普服司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及調(diào)研員人等進(jìn)行首臺(tái)智能信報(bào)箱落地北京的參觀體驗(yàn)檢查工作。中郵速遞易渠道副總、經(jīng)營(yíng)副總及智能信報(bào)箱事業(yè)部負(fù)責(zé)人等一行人陪同出席智能信報(bào)箱落地活動(dòng)。

全面升級(jí)傳統(tǒng)信報(bào)箱，中郵速遞易挖掘社區(qū)交付模式

據(jù)介紹，傳統(tǒng)的信報(bào)箱作為社區(qū)的公共設(shè)施之一，是人們接收書信、報(bào)刊的重要載體。不過(guò)，隨著時(shí)代的變遷、人們生活的改變，信報(bào)箱的普遍服務(wù)功能逐漸弱化。據(jù)初步估算，傳統(tǒng)信報(bào)箱的平均利用率不足10%，亟需升級(jí)換代！此次落地的智能信報(bào)箱正是基于這一行業(yè)痛點(diǎn)，對(duì)社區(qū)傳統(tǒng)信報(bào)箱進(jìn)行的一次全面升級(jí)。

具體來(lái)看，在功能上，中郵速遞易智能信報(bào)箱整合了智能快遞柜產(chǎn)品與傳統(tǒng)信報(bào)箱的優(yōu)良特性，改變傳統(tǒng)信報(bào)箱功能單一的形式，集收包裹、信件、報(bào)紙等為一體，以24小時(shí)不間斷服務(wù)，推出社區(qū)交付的全新模式。而且為滿足不同用戶在不同場(chǎng)景下的需求，中郵速遞易還在技術(shù)和投遞方式上進(jìn)行了革新。其中，在技術(shù)上，中郵速遞易智能信報(bào)箱實(shí)現(xiàn)了與郵政報(bào)刊系統(tǒng)的對(duì)接，通過(guò)報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配。而在外部信息上，則聯(lián)合物業(yè)，核準(zhǔn)、采集用戶基本信息，實(shí)現(xiàn)到件通知。這意味著，用戶手機(jī)上收到的不僅僅是快遞短信，也有可能是收取信件、報(bào)紙的信息。

另外，智能信包箱還能夠?qū)崟r(shí)記錄、回傳投件及取件信息，進(jìn)行可視化跟蹤監(jiān)控。更有逾期件超期提醒、信報(bào)格口靈活匹配等智能化功能。如果多天沒(méi)有取出信件報(bào)紙，有可能將會(huì)被轉(zhuǎn)移到較大的共享信報(bào)箱格口中……這將使得智能信報(bào)箱的資源得到合理分配以及最大化利用。更值得一提的是，相較于傳統(tǒng)信報(bào)箱在交付上依賴于箱鎖開(kāi)關(guān)，智能信報(bào)箱作為智能終端，用戶在交付上更簡(jiǎn)單，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還將有一定的防盜功能。

在投遞方式上，中郵速遞易智能信報(bào)箱則推出了按地址投遞和按報(bào)刊種類投遞兩種投遞方式。按地址投遞是指投遞員可以按實(shí)際地址門牌投遞到相應(yīng)的格口。這意味著，投遞員可以一次性選擇多個(gè)門牌地址，批量投遞，大幅度提升投遞效率。與此同時(shí)，當(dāng)某一個(gè)門牌有未取走記錄，再次投遞時(shí)會(huì)投遞在原格口，保證用戶只打開(kāi)一次。如果原來(lái)的用戶信報(bào)格口容量飽和，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配至包裹副柜的大、中、小格口內(nèi)，并自動(dòng)展示上一次投遞記錄，讓格口資源得到充分利用，設(shè)計(jì)也更加人性化。

按報(bào)刊種類投遞則是針對(duì)定期訂閱的報(bào)刊類投遞，智能信報(bào)箱的系統(tǒng)與報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，并通過(guò)算法與信報(bào)箱三級(jí)地址自動(dòng)匹配到戶。而且，投遞員還能根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)選擇報(bào)紙、期刊種類，進(jìn)行批量投遞，大幅度提升投遞效率。

總得來(lái)看，在眾多優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，中郵速遞易將對(duì)社區(qū)交付模式和社區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的改變。也因此，中郵速遞易的智能信報(bào)箱一經(jīng)落地，就受到不少用戶的青睞，有市民表示：“以前對(duì)信報(bào)箱用得少，這一以改造升級(jí)后，智能信報(bào)箱的用處就大了，以后水電費(fèi)單、快遞包裹等等都可以投放進(jìn)去了，而且還不用鑰匙，只用取件碼就能打開(kāi)，很人性化！”

背靠中國(guó)郵政獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，中郵速遞易進(jìn)一步落實(shí)郵政普服標(biāo)準(zhǔn)

新《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、郵政設(shè)施、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)環(huán)節(jié)、用戶投訴和申訴賠償?shù)葍?nèi)容作了明確規(guī)定，部分關(guān)鍵指標(biāo)較原有標(biāo)準(zhǔn)有大幅度提升。而智能信報(bào)箱的落地實(shí)施，將物流末端的最后一公里變成最后10米，離用戶更近，為用戶帶來(lái)了距離更近的服務(wù)，讓郵政踐行普服標(biāo)準(zhǔn)有了一大落腳點(diǎn)，在物流最先和最后10米的配送難題上有更好的解決方式。

因此，中郵速遞易智能信報(bào)箱的布局也得到了中國(guó)郵政集團(tuán)的大力支持，作為國(guó)內(nèi)最大、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最廣的郵政服務(wù)集團(tuán)，大力推進(jìn)物流末端服務(wù)，落實(shí)郵政普服標(biāo)準(zhǔn)始終都是中國(guó)郵政集團(tuán)的便民策略。企查查顯示，中國(guó)郵政是國(guó)務(wù)院下的公司。

數(shù)據(jù)來(lái)源：企查查

在中國(guó)郵政集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源的推動(dòng)下，中郵速遞易不僅將進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局范圍，還將成為推進(jìn)郵政普服的重要力量。

與此同時(shí)，2018年的國(guó)辦一號(hào)文明確指出，政府將大力支持推廣智能投遞設(shè)施，支持傳統(tǒng)信報(bào)箱改造。這意味著，中郵速遞易智能信報(bào)箱作為社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施在政策上得到了國(guó)家的支持，智能信報(bào)箱在落地布局等方面自然將進(jìn)一步加速，這也是中郵速遞易提升郵政新普服業(yè)務(wù)的一大助力。

在此背景下，智能信報(bào)箱的前景也更加值得期待。中郵速遞易相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中郵速遞易智能信報(bào)箱還將進(jìn)一步整合中國(guó)郵政資源，通過(guò)與郵政、EMS聯(lián)合，進(jìn)一步發(fā)揮中郵速遞易邁入國(guó)家隊(duì)后的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)力廣告整合、寄件、派件、郵樂(lè)購(gòu)、農(nóng)村電商等業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)向全國(guó)推進(jìn)，深挖各項(xiàng)業(yè)務(wù)城市特色落地運(yùn)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn)。

有業(yè)內(nèi)人士曾暢想，或許在不久的將來(lái)，智能信報(bào)箱會(huì)承擔(dān)起更多的社區(qū)功能：“未來(lái)，當(dāng)你走到小區(qū)里面，智能信包箱會(huì)被頻繁使用，他不僅局限于收寄信函文件、報(bào)刊的功能；或許能擁有冷熱鏈的加工處理能力，也可能成了一個(gè)新零售小貨柜，各種生活用品都可以寄存在此處。而在社區(qū)服務(wù)上，還或許能反饋家庭住戶用水用電情況，更有可能像是立體停車場(chǎng)一樣，可以擴(kuò)展、反轉(zhuǎn)，甚至也能縮小和變大……總之，智能信報(bào)箱的未來(lái)絕對(duì)是人們生活中不可缺少社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，甚至比傳統(tǒng)信報(bào)箱曾經(jīng)所扮演的角色還要重要！”

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