雖說現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)火熱,但是不能否認(rèn),PC端的流量引入作用還是很大。因此,從流量獲取角度考慮,PC端建站還是很有必要。但是有新手朋友就會問,如果是新人在建站的前兩個月要注意什么呢?對此,我總結(jié)為基本面+運(yùn)營考慮。
基本面考慮:4項原則
網(wǎng)站定位:做任何事情都要有目標(biāo),基于目標(biāo)去拆解商業(yè)模式、產(chǎn)品功能等,雖說不是很難的事情,但是很多朋友對此卻沒有真正的思考。首先,你要明確你的網(wǎng)站定位,你做的是什么生意,定了這個宏觀走向以后,就要好好琢磨下網(wǎng)站該如何設(shè)計,一定不能看這家不錯就改改標(biāo)題,看那家不錯就改個板式,這些動作都是事前調(diào)研做好的。切記不能頻繁的修改網(wǎng)站標(biāo)題、描述和關(guān)鍵等,這是建站的大忌,百度對新站本身就有考察期,改來改去的很不利于百度的收錄,每改一次,搜索引擎就要重新審視一次,已經(jīng)收錄的網(wǎng)站,如果隨意更改標(biāo)題,會有降權(quán)的風(fēng)險, 以是建站之前要將網(wǎng)站定位好。
網(wǎng)站裝飾:或許你也曾吐槽過某些站點裝飾垃圾,但是流量喜人。沒辦法,這的確是現(xiàn)狀。一些朋友總喜歡在網(wǎng)站裝飾上吹毛求疵,殊不知對于站長來說,流量才是關(guān)鍵。我見過兩個朋友,兩人共同點是用了一套模板,但是A做完模板,并突出功能以后就沒在管,就轉(zhuǎn)向流量運(yùn)營了。而B對于網(wǎng)站格局還是很在意的,今天弄個面包屑導(dǎo)航,明天裝個標(biāo)簽云,再弄個熱詞排行等,總之總想將最好的一面呈現(xiàn)給用戶,想法是好的,但100%完美的網(wǎng)站并不存在,與其精力浪費(fèi)在網(wǎng)站修飾上,不如多下點功夫多做點優(yōu)化和推廣,多學(xué)習(xí)些網(wǎng)站運(yùn)營的要領(lǐng),多更新些原創(chuàng)文章,這才是王道,很多網(wǎng)站并不是靠所謂的裝飾稱王,只要布局簡單,功能突出,讓用戶一下子找到重點足以,對于中小站長,我們最好的目標(biāo)還是在運(yùn)營。
新站投放廣告:我懂大家想要盈利的迫切心情。但是我還是不建議大家網(wǎng)站剛上線,就去申請廣告聯(lián)盟,費(fèi)勁還沒多少廣告費(fèi)。其實不光我不建議這么做,對搜索引擎也不友好,尤其是首頁,最好不要放廣告,保持頁面的清新整齊,這對用戶體驗來講真的很重要。網(wǎng)站收錄穩(wěn)定,有量的時候可以放一點廣告,但也不建議在首頁放廣告,因為首頁是網(wǎng)站的臉,要保持干凈,不可濃妝艷抹。欄目與內(nèi)容也不能放太多的廣告,廣告太多,訪客會反感,并且對搜索引擎也不友好。內(nèi)頁廣告以側(cè)邊欄為主,兩到三個就行,廣告顏色與 網(wǎng)站相配即可。
整體優(yōu)化:建站是一個長期且復(fù)雜的事情,優(yōu)化在這個過程中一致都存在。網(wǎng)站建設(shè)之后,投入運(yùn)行的時候一定要注意數(shù)據(jù)的優(yōu)化工作。網(wǎng)站運(yùn)行到一定程度之后,會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),其中有的數(shù)據(jù)是會重復(fù)出現(xiàn)的,如果沒有及時處理掉,就會造成網(wǎng)站空間的浪費(fèi)。除此之外,還會給用戶的體驗帶來不適感,杜絕數(shù)據(jù)重復(fù)是非常有必要的一件事。在前端上,數(shù)據(jù)優(yōu)化就體現(xiàn)為內(nèi)容重復(fù)度的降低,這點對搜索引擎來說也是很友好的。除了數(shù)據(jù)的優(yōu)化,我們還可以做內(nèi)容上的調(diào)整,功能上的迭代。這點都是圍繞數(shù)據(jù),基于用戶畫像,去做針對性的改變。對于站長而言,是一個需要時刻注意的事情。
運(yùn)營體系的考慮分為兩部分,一部分是流程化內(nèi)容的建設(shè),另外一種就是精細(xì)化運(yùn)營。
流程化:運(yùn)營體系的基本和核心
在這里,我不說所謂的拉新、留存、轉(zhuǎn)化,也不說AARRR模型等,對于入行1年以上的同學(xué)而言這些都太簡單。我想說的是,每個階段的重點和可以采取的措施,必要時還會結(jié)合自己的操作案例。
1) 拉新:所謂拉新,就是尋找目標(biāo)用戶。在這里我們需要解決三個問題,第一,目標(biāo)用戶特征畫像,第二,匹配營銷渠道,第三,渠道優(yōu)化。你做什么業(yè)務(wù),首先要對受眾有足夠的了解。游戲行業(yè),面向的就是青少年,在校學(xué)生占比較多,借貸行業(yè),面向的男性較多,且集中于22-30歲等等,知道自己用戶長什么樣子,然后去選擇合適的渠道進(jìn)行定向推廣。推廣的時候,就涉及渠道選擇。常見的多為應(yīng)用商店推廣、SEO、SEM等,結(jié)算方式多為CPA、CPS等,選擇渠道需要兩點特別注意:第一,寧缺毋濫,在付費(fèi)的條件下選擇效果最好的,渠道資源不能將就,否則就是打水漂;第二,最好賬戶優(yōu)化,尤其是小企業(yè),賬戶優(yōu)化非常有必要,了解單用戶成本,然后做A/B測試,盡可能將成本降到行業(yè)均值(以下更好)。針對渠道優(yōu)化,本質(zhì)就是節(jié)省開支,提升效率。方式有兩種,第一就是少花錢,以換量、異業(yè)合作,具體的操作在這里不贅述。第二就是純粹的推廣營銷,俗稱買流量了。買流量之前先做一下?lián)p益測算,看看自己一個注冊、下單的成本是多少,做到心里有數(shù),以免到時候花錢花超了。
2) 促活/留存/轉(zhuǎn)化/召回:這點想要說的就是用戶全生命周期管理了。無論是換量來的用戶,還是花錢買的流量。對于用戶的管理要從他訪問產(chǎn)品這一刻開始。促活的本質(zhì)在于降低它參與的門檻,快速發(fā)生第一筆交易或業(yè)務(wù)行為,比如留學(xué)網(wǎng)站,就要讓訪問者能夠最低了解到想要的內(nèi)容,并能高效與你聯(lián)系,因此內(nèi)容的制造上需要簡單名列,導(dǎo)航層次分明,以及必備的客服咨詢臺等。留存的話,主要考慮的是業(yè)務(wù)自身特征,如果你的業(yè)務(wù)不是一個需要用戶持續(xù)在線的話,我認(rèn)為留存和轉(zhuǎn)化可以并在一起談。就是要讓用戶真正參與到你的產(chǎn)品體系中。比如金融行業(yè),利用新手標(biāo)讓用戶先存一筆錢,然后通過營銷手段(紅包、加息等)讓用戶在下一階段能持續(xù)用你的產(chǎn)品。因此留存比較關(guān)鍵,在這里教大家一個技巧,對于留存,我們可以將用戶需求進(jìn)行優(yōu)先級排序,針對優(yōu)先級高的東西配合營銷手段,這樣做起來會更有效果。針對召回,主要解決的是流失用戶的問題,對于企業(yè)比較有用,對于個人站長的話,建議能夠在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)留住用戶的聯(lián)系方式,然后通過語音等方式與用戶進(jìn)行聯(lián)系,但是如果你的業(yè)務(wù)是信息咨詢的話,對于召回,我建議從內(nèi)容迭代入手。
精細(xì)化:提升的絕招
精細(xì)化運(yùn)營已經(jīng)被太多人提到了,說到底是因為流量紅利已經(jīng)過去,目前的獲客成本太高,對于營銷成本,大家都要節(jié)省,自然而然就要更合理的利用來的流量。精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵在數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是驅(qū)動。但是我相信很多朋友并沒有很在意這個,做得運(yùn)營動作也多半基于主觀判斷。比如你會說,我算過獲客成本,但是你算過有效獲客成本嗎,即僅計算獲取的注冊用戶最后發(fā)生業(yè)務(wù)行為的,因為有些渠道可以獲客,但是質(zhì)量不好,只是注冊了但是不產(chǎn)生利潤,再比如有些朋友只做信息站,賣流量,但是你關(guān)注過自己用戶的平均在線時長嗎?是否有針對冷門的頻道進(jìn)行A/B測試和迭代。
精細(xì)化運(yùn)營的核心就在針對用戶生命周期管理環(huán)節(jié)進(jìn)行大量的A/B測試,然后找到關(guān)鍵點進(jìn)行優(yōu)化。本質(zhì)很簡單,只不過我們首先要針對自己的運(yùn)營體系,結(jié)合業(yè)務(wù)做出一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),雖然有些朋友只是普通站長,沒有自建數(shù)據(jù)庫,但都有第三方統(tǒng)計工具,大家可以好好利用一下,然后做自己的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,結(jié)合著指標(biāo)來弄,事半功倍。針對數(shù)據(jù)體系的建立,建議大家從自己的業(yè)務(wù)模式出現(xiàn),用結(jié)構(gòu)化的思維將指標(biāo)逐步下鉆,這樣搭建的指標(biāo)體系更為系統(tǒng),也免得大家無從下手。
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