A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)7月30日?qǐng)?bào)道，世界杯期間，華帝的“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”營銷手段引起了全網(wǎng)關(guān)注。
隨后華帝在退款方面引來了不少爭議，中消協(xié)更是喊話華帝讓其履行承諾。
華帝隨后承諾改進(jìn)，并每隔數(shù)日即公布最新的“退全款”進(jìn)展情況。
截止7月29日中午12點(diǎn)，線上渠道已經(jīng)返卡7171張，返卡金額2599萬元，預(yù)估完成率約89.6%。
線下渠道則應(yīng)完成退款數(shù)量6985套，占購買“奪冠套餐”總量的78.1%，完成退款款金額36037529元。
線上線下合計(jì)，華帝已經(jīng)完成退卡退款總額超過6200萬元。
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華帝又雙叒叕放大招了!10月18日，標(biāo)語“請(qǐng)支持華帝11.11奪冠”引爆網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過上次世界杯“法國隊(duì)奪冠，華帝全退款“的爆炸性營銷之后，網(wǎng)友紛紛表示：“華帝怕是要跟‘奪冠’杠上了!”
世界杯已經(jīng)過去半個(gè)多月，在世界杯前期打出“法國隊(duì)奪冠就退全款”的華帝今日宣布，現(xiàn)特將“退全款”登記時(shí)間延長至8月3日24點(diǎn)止，逾期視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月2日?qǐng)?bào)道，“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”活動(dòng)中，華帝退全款退款額已達(dá)到6335.9萬元，并且延長了申請(qǐng)退款登記時(shí)間，承認(rèn)有合理理由仍未領(lǐng)取退款的消費(fèi)者權(quán)益。
重視消費(fèi)者體驗(yàn)，而不是對(duì)于營銷傳播活動(dòng)的體驗(yàn)。華帝雖然在世界杯營銷上獲得了巨大的流量，但是在最后的退款環(huán)節(jié)導(dǎo)致活動(dòng)效果毀譽(yù)參半的原因就在于忽略了消費(fèi)者體驗(yàn)。80-90后群體對(duì)體驗(yàn)的
