A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）7月20日?qǐng)?bào)道，世界杯期間，華帝公司的“法國奪冠退全款”營銷可以說吸引了非常多人的注意力，人們紛紛稱贊這個(gè)創(chuàng)意，但是當(dāng)法國隊(duì)真的奪冠之后，消費(fèi)者的退款卻并不順利，還被曝出退款難、退款變退卡等問題。
昨天下午，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在微博中表示：“把廣告費(fèi)華仔消費(fèi)者身上，這個(gè)營銷創(chuàng)意還是挺贊的！希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳。”
昨天晚上，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)又發(fā)布微博，稱公開征集華帝促銷活動(dòng)引發(fā)的投訴，消費(fèi)者可以將相關(guān)資料發(fā)送給中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行維權(quán)。
以下為中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)微博全文：
關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)投訴的公告
世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”的營銷活動(dòng)，現(xiàn)法國隊(duì)已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。
為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠,華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴。
投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：
1.投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名身份證號(hào)碼、地址、卹政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2.投訴事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
3.有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
4.明確、具體的訴求。
請(qǐng)消費(fèi)者在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》按照表格要求完整填寫相關(guān)信息
請(qǐng)將投訴材料發(fā)送到touse20180@cca.cn
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢電話:010-6328131
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