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移動在線客服系統(tǒng)的重要性!哪些在線客服系統(tǒng)更好?

 2018-05-23 18:32  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

隨著傳統(tǒng)行業(yè)紛紛跟進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,催生了大量客服需求,很多商家都知道了移動在線客服系統(tǒng)的重要性,移動在線客服系統(tǒng)的作用也不再僅僅停留在與客戶的溝通和交流上,而是可以作為營銷利器的存在。

企業(yè)的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)需要自建系統(tǒng)、自建數(shù)據(jù)庫等,消耗企業(yè)大量的物力人力,安全性能不高、沒有專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行7*24小時的維護(hù),而移動在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)呼叫中心智能語音質(zhì)檢、撥號音檢測、智能外呼、智能問答、語音通知、智能營銷等一系列的功能。

移動在線客服系統(tǒng)集成了將多個網(wǎng)站訪客集中到同一個系統(tǒng)進(jìn)行管理,從根本上解決了擁有多網(wǎng)站的企業(yè)在使用零散在線客服系統(tǒng)的處理問題。通過該項(xiàng)功能,客服人員對應(yīng)多個來自不同網(wǎng)站的訪客的時間便進(jìn)一步地縮短,省去大量的時間和精力。

但由于市面太廣,魚龍混雜,很多創(chuàng)業(yè)者不知道該如何選擇,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)匯集了當(dāng)下比較火熱的平臺,簡單的做了一個排行榜,為創(chuàng)業(yè)者提供參考。

1.快商通智能客服機(jī)器人

快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年,是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺的AI公司,在智能客服機(jī)器人方面有多年的經(jīng)驗(yàn)。

快商通智能客服機(jī)器人可幫企業(yè)降低80%的客服工作量,快速提升服務(wù)效率,保證7*24小時在線,解決人工逐條回答的大量重復(fù)問題,讓客戶減少排隊時間,讓人工客服擁有更多的時間去解決疑難問題,快速提升服務(wù)效率。

2.逸創(chuàng)云客服

逸創(chuàng)云客服始于2011年,是國內(nèi)首個將工單理念引入客戶服務(wù)的SaaS服務(wù)商,為企業(yè)建立一站式客戶服務(wù)體系,標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù),打通企業(yè)售前售中售后服務(wù)。

3.俠客云微信客服系統(tǒng)

俠客軟件最初成立于2006年,早先以開發(fā)SEO輔助工具為主,鉆研數(shù)據(jù)挖掘10年之久,故而,俠客云微信客服系統(tǒng)就是該公司基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,打造出來的爆款軟件產(chǎn)品之一。

與其他平臺不同的是,俠客軟件支持定制開發(fā)服務(wù),專屬一對一定制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所想的所有功能。

想要了解更多在線客服平臺,可以在A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(http://babqa.cn/xm/?cq)中查看,匯集了當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,如小程序、云計算、智能電銷機(jī)器人等更多創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目,創(chuàng)業(yè)好助手都在這里!

更多智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目招商請訪問:http://babqa.cn/xm/list-21.html

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