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消費(fèi)升級(jí)其實(shí)是消費(fèi)理念的升級(jí),如果研究馬斯洛需求金字塔可以發(fā)現(xiàn)從低到高分成3個(gè)層次:較低層次的消費(fèi)以滿足生理層面的快感需求為主要目的;中等層次的消費(fèi)以獲得同階層或更低階層人群的羨慕為主要目的;成熟的消費(fèi)以獲得自己的快樂為主要目的。
舞泡作為網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)的創(chuàng)導(dǎo)者,同時(shí)更是一個(gè)服務(wù)用戶的平臺(tái),配合消費(fèi)升級(jí)真正關(guān)注用戶體驗(yàn),將服務(wù)做到極致完美。
舞泡一直秉持的原則:服務(wù)并不應(yīng)該只流于表面,應(yīng)當(dāng)落實(shí)在工作中的每個(gè)地方,讓用戶能夠切實(shí)感受到來自舞泡網(wǎng)的關(guān)懷。隨著舞泡相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展,為了讓客戶感受到vip式的尊享服務(wù),我們也會(huì)和在舞泡網(wǎng)進(jìn)行交易的客戶們溝通,從客戶口中第一時(shí)間聽到反饋,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,給到客戶需要的極致體驗(yàn)。
同時(shí)更是主推一系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,專門設(shè)立的客服中心頁(yè)面,幫助用戶處理交易前后的各種問題,除了可以按照工作類別選擇不同的人工客服外,還有更為方便的自助服務(wù)板塊,用戶可以從豐富詳細(xì)的問題中選出自己相似的問題查看相應(yīng)解決辦法,這樣讓用戶的操作流程更加方便快捷,讓用戶倍感貼心。
為了將產(chǎn)品細(xì)分做到極致,也考慮到用戶最大程度的體驗(yàn)感,全新升級(jí)的拍賣頻道成為整個(gè)網(wǎng)站的亮點(diǎn)。店鋪信息公開化,首頁(yè)大入口推廣,價(jià)高者得確保賣家利益最大化,更有為店鋪量身定制的文案設(shè)計(jì)包裝。聽完作為賣家的你如果心動(dòng)了,記得第一時(shí)間來舞泡網(wǎng)簽訂獨(dú)家拍賣協(xié)議。
除了不停的完善自身服務(wù),舞泡網(wǎng)也在思考如何凝聚行業(yè)力量來服務(wù)用戶,給予用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn),經(jīng)過多番考察和討論,舞泡網(wǎng)開辟了以舞泡網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)為中心的“服務(wù)市場(chǎng)”,在舞泡網(wǎng)網(wǎng)站頁(yè)面中單獨(dú)設(shè)立了這一版塊。
該“服務(wù)市場(chǎng)”匯聚了眾多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀電商服務(wù)專家,包含了教育培訓(xùn)、軟件服務(wù)、電商ERP、網(wǎng)店裝修、電商招聘五大板塊,集合了多個(gè)平臺(tái)企業(yè),豐富了服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)容。除此之外舞泡還專門設(shè)立了微信微博知乎等多個(gè)平臺(tái)作為定期內(nèi)容輸送端口,讓每一個(gè)享受過舞泡服務(wù)的電商人都能第一時(shí)間pick到最熱點(diǎn)的圈內(nèi)資訊,當(dāng)然更有數(shù)不清的生意經(jīng)干貨分享,記得搜索關(guān)注喲~
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