AI人工智能的發(fā)展，正像凱文凱利所說的那樣，成為商業(yè)社會的基礎設施。彩電行業(yè)同樣視之為風口，將AI標配成電視的新基礎能力。然而，一個新問題卻悄悄浮出水面——在內容無法做到足量、差異化的時候，AI賦能的電視，難免從一種同質化，走向另一種同質化。在硬件體驗趨同、AI能力無差異的情況下，彩電業(yè)務實的發(fā)力點依然是內容。
AI標配帶來新同質化迷局
“風口論”在近年來被越來越多的創(chuàng)業(yè)團隊甚至成熟品牌所接受，畢竟，“站在風口上，豬都能飛起來”，無非是對“時勢造英雄”的一種全新表述。
作為“風口”，移動互聯(lián)網的興起曾造就一大批新興手機品牌和O2O服務品牌，而當前的最大“風口”之一，便是人工智能。人工智能上升為國家戰(zhàn)略后，頗有“大風起兮云飛揚”的意味。
2017年前后，推出人工智能電視成為行業(yè)企業(yè)的標準動作。由過去的被動智能轉向主動智能，甚至代替用戶進行思考、決策和執(zhí)行，這是人工智能電視發(fā)展的方向。從行業(yè)來看，如同智能電視的滲透率高達90%以上一樣，人工智能也漸成電視標配。交互方式的改變，便捷體驗的提供，是現(xiàn)階段人工智能技術對電視產品的主要賦能點。
釘科技觀察發(fā)現(xiàn)，人工智能在電視產品上的應用現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在兩個方面：
一是語音交互。通常經由遙控器實現(xiàn)，主要應用于信息檢索，如頻道、片名等，甚至還有一些環(huán)境信息，比如天氣、時間等等。目前語音交互在一些電視產品上已經與圖像識別相結合，從而實現(xiàn)相對更有趣的操作。
二是個性化推薦。主要是基于機器對于用戶數據的學習，通常個性化推薦表現(xiàn)為用戶高頻觀看的內容類型的推薦，一定程度上可以省去部分檢索時間。
僅就上述內容來看，在為行業(yè)發(fā)展提供新紅利的同時，人工智能技術的“標配化”實際上也為電視業(yè)帶來了新的同質化難題。如果想僅從技術應用層面獲得差異化體驗，至少需要各品牌的人工智能在繼續(xù)學習和成長中走向不同，而成長，僅靠人工智能技術本身是無法達成的。
語音交互、個性化推薦，發(fā)揮作用所依賴的基礎都是內容。缺乏足量的內容支撐，所謂的AI，其實仍只是個概念;沒有差異化的內容能力，AI技術本身再先進，也難以提供差異化的觀看體驗。
僅靠硬件難有差異體驗
當人工智能漸成電視標配，并作為基礎能力服務用戶，廠商的差異化策略開始向硬件本身回歸。
當前，電視產品硬件層面的差異化，主要體現(xiàn)為顯示技術的陣營分野：液晶顯示當前仍是主流，為延長生命周期，液晶陣營廠商在技術升級方面可謂不遺余力，其中，最具代表性且參與廠商眾多的便是量子點技術;也有廠商認為液晶技術應當被顛覆，而顛覆派主要由兩大陣營構成，延續(xù)“有屏”的OLED陣營以及倡導“無屏”的激光顯示陣營。
不過，盡管上述顯示技術互有攻守，但單純從人肉眼的敏感度而言，如果不是在對比觀看狀態(tài)下仔細辨別，實際上很難感知到明顯的視覺差異。如果想從顯示技術上獲得差異化體驗，理論上至少需要有更多更具顛覆性的顯示技術出現(xiàn)，但一方面，OLED與激光尚未完成對液晶的“顛覆”，另一方面，肉眼的敏感度短期也難以得到進化，不同的顯示技術，當前尚無法構成足夠的差異體驗。
針對觀感，也有廠商將清晰度提升看做實現(xiàn)差異化的路徑，1080P、2K、4K產品應運而生，但值得注意的是，即便是4K顯示也在逐漸成為產品標配，差異化依舊難以體現(xiàn)。
從現(xiàn)階段來看，無論機身厚薄如何，邊框寬窄幾許，模塊分體還是整機一體，都并未跳脫平板這個基本形態(tài)。這意味著，從外觀上看，不同型號、不同品牌的產品都無法形成顛覆性的差異化，“千機”基本上仍是“一面”。
內容依舊是差異化的根本
當人工智能技術漸成標配，當不同顯示技術尚難被肉眼感知區(qū)隔，當4K分辨率愈發(fā)被整個電視行業(yè)作為共同追求，電視的差異化難以從操作系統(tǒng)、硬件技術等層面實現(xiàn)，現(xiàn)階段仍需要由數量龐大、體裁豐富的內容來支撐。
2015年左右，電視行業(yè)迎來一波發(fā)展高潮，這波高潮的興起更多歸功于一個概念的出現(xiàn)，那就是“互聯(lián)網電視”，這個概念下的產品給用戶帶來了多年不曾遇到的新鮮感，從而成就了為數不少的新興互聯(lián)網電視品牌。
從本質上來看，“互聯(lián)網電視”所構建的差異化體驗，就在于其將內容和硬件相結合。不同的人，即便使用著同品牌、同型號的電視產品，但觀看著不同的內容，享受著不同的服務，生成了不同的數據，這樣，才有了產品的“千人千面”。
隨著顯示效果升級的終端先行，內容也需要更有品質，4K時代的開啟正呼喚更多4K片源的出現(xiàn)。釘科技注意到，在人工智能+4K漸成標配的當下，類似海爾與阿里的合作，為電視業(yè)的發(fā)展提供了新范本。
以2017年海爾與阿里合作的海爾阿里四代電視為例，其全球首創(chuàng)4K影視VIP俱樂部，可覆蓋不同家庭成員的娛樂需求，2000部4K影片存儲在阿里云庫中，觀影一部4K大片的成本僅需0.8元。
另據了解，2016年初，阿里旗下優(yōu)酷土豆攜手華為推出了“4K花園”品牌，去年初的“中國4K映像節(jié)”上，4K花園方面曾透露，其已與150個制作團隊合作，目前每月新增真4K自制節(jié)目100多個小時，預計到年底節(jié)目時長將達到3000小時。上述4K內容無疑也將為海爾與阿里的合作賦能。AWE 2018期間將推出的海爾阿里五代電視，4K內容數量有望進一步提升。
全球首創(chuàng)的4K影視VIP俱樂部，內容除包括每年超過幾百部4K、藍光影視內容外，還可調用內容片庫超過上百萬集。
人無我有、觸手可及的豐富4K內容以及龐大的內容庫，這就是海爾阿里電視提供的差異化體驗。此外，人工智能以大數據為基礎，而無論是阿里+海爾生成的豐富的內容數據，還是海爾電視的龐大用戶數據，經過分析處理，都將成為海爾阿里電視人工智能的學習材料，從而達成人工智能的進化，也有逐步衍生出人工智能差異化體驗的可能。
可以說，無論是電視體驗的差異化，還是人工智能的進化，豐富的內容，都將功不可沒。海爾阿里強強聯(lián)手將形成“虹吸效應”，樹立AI時代彩電業(yè)的新標桿。而AWE 2018期間發(fā)布的海爾阿里五代電視，在交互、娛樂、教育、購物等多場景實現(xiàn)迭代，也將成為AI電視差異化創(chuàng)新的新樣本。
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