當(dāng)前位置:首頁(yè) >  營(yíng)銷(xiāo) >  營(yíng)銷(xiāo)策劃 >  正文

BAT春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)各有所圖:爭(zhēng)流量、搶用戶、拼內(nèi)容

 2018-02-17 14:36  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

近年來(lái),春節(jié)儼然成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最重要的營(yíng)銷(xiāo)大舞臺(tái)。今年春節(jié),紅包大戰(zhàn)依然熱度不減,BAT中的阿里、騰訊繼續(xù)領(lǐng)頭,而今日頭條、蘇寧、快手等紛紛跟進(jìn)。

其中最具熱情的是阿里,今年旗下共有支付寶、淘寶、蘇寧、微博等四家推出了紅包活動(dòng)。騰訊今年要低調(diào)得多,只有QQ出面迎戰(zhàn),紅包和宣傳的力度都不是很大。百度對(duì)紅包戰(zhàn)的態(tài)度最為淡然,除了百度地圖的春節(jié)送路費(fèi)活動(dòng)勉強(qiáng)能與紅包搭上邊外,幾乎沒(méi)有參與。BAT三大巨頭對(duì)待春節(jié)紅包有著截然不同的態(tài)度,它們各自有著什么樣的不同策略考量呢?

大打差異牌,百度意在發(fā)力內(nèi)容生態(tài)

百度不熱衷于參與紅包大戰(zhàn),并不代表它不重視和缺席春節(jié)期間的營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)有些意外的是,這次出面的不是百度錢(qián)包,而是百度內(nèi)容生態(tài)。

2月8日,百度攜愛(ài)奇藝、蜻蜓FM、太合音樂(lè)集團(tuán)旗下百度音樂(lè)、喜馬拉雅等合作伙伴宣布啟動(dòng)“全民VIP狂歡節(jié)”活動(dòng):2月10日至2月21日期間,愛(ài)奇藝、蜻蜓FM、百度音樂(lè)、喜馬拉雅等平臺(tái)的熱門(mén)內(nèi)容將在百度App上免費(fèi)提供給所有用戶,不僅免廣告,同時(shí)期的熱門(mén)會(huì)員內(nèi)容也完全免費(fèi)。

不參與紅包大戰(zhàn),百度改打優(yōu)質(zhì)內(nèi)容限免體驗(yàn)牌

拋開(kāi)活動(dòng)本身不說(shuō),這可能是百度內(nèi)容生態(tài)體系第一次公開(kāi)集體亮相。近年來(lái)在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資訊的基礎(chǔ)上,百度有計(jì)劃地深度布局視頻(愛(ài)奇藝)、短視頻(好看視頻)、音樂(lè)(百度音樂(lè))、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)(百度閱讀、百度小說(shuō))、音頻(蜻蜓FM)等領(lǐng)域,取得了不俗的成績(jī),一個(gè)完整的內(nèi)容生態(tài)體系基本成型。但在大部分用戶的眼中百度依然是搜索巨頭,因此百度迫切需要盡快向外界和用戶推介自己的內(nèi)容生態(tài)體系,這一次它選擇了在春節(jié)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

在今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)中,百度主打內(nèi)容免費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)與其他玩家相比至少有兩個(gè)優(yōu)勢(shì):

1、差異化策略有助于從紅包大戰(zhàn)中脫穎而出

春節(jié)紅包陷入混戰(zhàn),門(mén)檻越來(lái)越高,不砸個(gè)幾億元都很難聽(tīng)個(gè)聲響。而市場(chǎng)整體關(guān)注力是有限的,多數(shù)玩家很少有機(jī)會(huì)出彩,頂多是在春節(jié)期間刷個(gè)存在感。百度跳出紅包大戰(zhàn)的固有思維陷阱,推出獨(dú)具一格的內(nèi)容免費(fèi)活動(dòng)。與那些一擁而上陪太子詩(shī)書(shū)的紅包玩家相比,百度通過(guò)差異化策略,成功吸引了市場(chǎng)和用戶的關(guān)注,事半功倍更有效率。

2、抓住深層需求,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣

春節(jié)期間用戶的需求遠(yuǎn)不是帶社交屬性的紅包一種,還有其他更重度的娛樂(lè)消費(fèi)需求,通過(guò)手機(jī)來(lái)看資訊、欣賞電影電視、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等等。僅每天資訊瀏覽時(shí)長(zhǎng),就占據(jù)了用戶60分鐘的時(shí)間。節(jié)日期間用戶的娛樂(lè)消費(fèi)比重提升,電影、綜藝等娛樂(lè)內(nèi)容的需求時(shí)長(zhǎng)也會(huì)隨之增長(zhǎng)。相比熱鬧的各式紅包,這些看似平靜的內(nèi)容才是用戶春節(jié)期間的深層需求。百度“全民VIP狂歡節(jié)”將自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源毫無(wú)保留地拿出來(lái),以限時(shí)免費(fèi)的方式吸引用戶試用,希望能緊緊抓住用戶的深層需求,培養(yǎng)起更多用戶的使用習(xí)慣。

2月14日,百度公布了2017年Q4季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,第四季度公司總營(yíng)收為人民幣236億元,同比增長(zhǎng)29%,其中移動(dòng)營(yíng)收占比76%,內(nèi)容消費(fèi)板塊增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上。有評(píng)論認(rèn)為,營(yíng)收增長(zhǎng)的背后離不開(kāi)百度加大內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的幫助。“全民VIP狂歡節(jié)”則顯示了百度堅(jiān)定推進(jìn)內(nèi)容生態(tài)體系的決心。

營(yíng)銷(xiāo)至上,一切說(shuō)到底阿里還是為了流量

BAT中大家公認(rèn)阿里是最會(huì)運(yùn)營(yíng)的,有節(jié)日要搞事,沒(méi)有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也是搞事情。中國(guó)人一年中最重要的春節(jié)它自然不會(huì)放過(guò),因此近年來(lái)的紅包大戰(zhàn)阿里都是當(dāng)仁不讓的大玩家。

早期紅包大戰(zhàn)的目的主要是為了幫助旗下支付工具擴(kuò)張市場(chǎng),騰訊陣營(yíng)以微信為主將,而阿里系則是支付寶。當(dāng)微信開(kāi)始淡出紅包大戰(zhàn)時(shí),阿里卻在逐年加碼。2015年春節(jié)支付寶啟動(dòng)反擊,聯(lián)手微博發(fā)出1.56億元現(xiàn)金紅包;2016年春節(jié)成功挖了微信的墻腳,和春晚合作,并首次推出了集五?;顒?dòng);2017年春節(jié)在集五福的基礎(chǔ)上推出AR紅包的新玩法。

集五福成為春節(jié)期間阿里低成本獲取流量的重要方式

今年阿里更是多個(gè)品牌傾巢而出,除了已成為保留節(jié)目的支付寶集五?;顒?dòng)外,淘寶、餓了么等均推出了形式不同的紅包活動(dòng)。加上有股權(quán)關(guān)聯(lián)的蘇寧、微博,旗下共有四五家推出了紅包活動(dòng),而且個(gè)個(gè)都是大手筆。支付寶5億元、淘寶10億元,再加蘇寧和微博等關(guān)聯(lián)公司,阿里系今年的紅包大戰(zhàn)彈藥至少在20億元以上,這還不包括為此付出的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。

阿里今年春節(jié)紅包如此投入,主要有兩個(gè)目的:

1、遏制微信支付擴(kuò)張的不利影響

自從財(cái)付通功能嵌入微信之后,高頻次重度使用的微信就成為了支付寶最具威脅的對(duì)手。如今財(cái)付通在第三方支付市場(chǎng)上的份額逐漸逼迫支付寶,有消息稱其實(shí)成交筆數(shù)上微信支付早就超過(guò)了支付寶。于是遏制微信支付的擴(kuò)張成為支付寶的頭等大事,而曾經(jīng)被微信創(chuàng)下偷襲珍珠港的春節(jié)紅包大戰(zhàn)被阿里稱為最重要的戰(zhàn)場(chǎng)。如果能通過(guò)春節(jié)長(zhǎng)假期間的紅包活動(dòng)反復(fù)強(qiáng)化印象,那么支付寶有望爭(zhēng)取三四線及以下城市的新用戶,以及提高產(chǎn)品使用率。即便無(wú)法直接打敗微信支付,能遏制它的擴(kuò)張步伐和影響,對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)也是一種成功。

2、為新零售、生活服務(wù)等新場(chǎng)景和新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣

2016年底馬云開(kāi)始宣傳新零售概念,意味著阿里的定位從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向線上線下一體化商業(yè)大平臺(tái)。電商的滲透率接近于天花板,而新零售的概念讓阿里找到了新的增長(zhǎng)方向。另一方面,支付寶的定位歷經(jīng)輾轉(zhuǎn),也已經(jīng)從支付工具進(jìn)化為以支付功能為核心的生活服務(wù)平臺(tái),最大的動(dòng)作是推出主打本地生活的新口碑。阿里迫切希望通過(guò)更多的曝光宣傳來(lái)推廣自己的新場(chǎng)景和新產(chǎn)品,而春節(jié)期間雖然不是商業(yè)活動(dòng)的活躍期,但卻是消費(fèi)者最有閑時(shí)和心情的營(yíng)銷(xiāo)好時(shí)段。因此,淘寶、支付寶紛紛借機(jī)以重金砸入紅包大戰(zhàn),看似不計(jì)成本,其實(shí)是意在未來(lái)的廣闊市場(chǎng)。

或許我們還可以從另一個(gè)角度來(lái)解讀,阿里雖然貴為超級(jí)電商巨頭,但卻一直陷入流量和社交的焦慮之中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量入口分化,社交對(duì)流量的影響力越來(lái)越大。無(wú)論是之前的電商還是未來(lái)的新零售和生活服務(wù),阿里的核心業(yè)務(wù)都需要超級(jí)流量的支持。因此,對(duì)流量的渴望始終貫徹在它的發(fā)展策略和行動(dòng)之中,其參與紅包大戰(zhàn)的根本目的仍然是在于流量。

坐擁社交地利,騰訊憂慮年輕用戶活躍度下降

曾經(jīng)率先拉開(kāi)春節(jié)紅包大戰(zhàn)的騰訊,今年卻低調(diào)了許多。繼2017年張小龍宣布微信不參加2017年紅包大戰(zhàn)之后,微信再次缺席春節(jié)紅包大戰(zhàn)。微信之所以淡出紅包大戰(zhàn),用張小龍?jiān)?017年春節(jié)的說(shuō)法是“微信紅包已完成歷史使命”,而微信向來(lái)比較“克制”。

張小龍一再?gòu)?qiáng)調(diào)微信的克制,以保護(hù)用戶體驗(yàn)

但這并非全部,微信高調(diào)推廣春節(jié)紅包的那幾年,也正是微信用戶快速增長(zhǎng)的階段。2013年微信的活躍用戶數(shù)為3.55億,2014年5億,2015年達(dá)到 6.97 億,而在張小龍宣布不參加紅包大戰(zhàn)的2017年春節(jié),這個(gè)數(shù)字變成了8.89億。短短三年間,微信月活躍用戶增長(zhǎng)至2.5倍,基本接近于天花板。當(dāng)然微信用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ从诋a(chǎn)品功能和體驗(yàn),但春節(jié)紅包也起到了非常重要的催化作用。

在微信支付成為大部分人的移動(dòng)支付第一選擇和微信增長(zhǎng)接近天花板時(shí),微信參與紅包大戰(zhàn)的邊際收益很小,因此主動(dòng)淡出紅包大戰(zhàn)反而有利于提升用戶體驗(yàn)。然而在微信支付和微信活躍用戶蒸蒸日上的同時(shí),騰訊也有著自己的苦惱,那就是年輕用戶的流失。

自從微信成為國(guó)民應(yīng)用之后,近年來(lái)騰訊旗下兩大社交產(chǎn)品逐漸分化,騰訊主打成年人,而QQ成為年輕人社交平臺(tái)。一直以來(lái),QQ和微信一起同步增長(zhǎng)。但2017年第一季度, QQ月活同比下降1.9%,第二季度繼續(xù)同比下滑,幅度達(dá)到了5.4%,坐實(shí)QQ進(jìn)入下滑通道。究其原因,很可能隨著短視頻、視頻社交、直播等新型移動(dòng)產(chǎn)品的興起,吸引了不少年輕人的注意,QQ用戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。

為了幫QQ挽回年輕用戶,騰訊可謂煞費(fèi)苦心。因此,在春節(jié)紅包大戰(zhàn)中,QQ再次接過(guò)大旗上位,成為騰訊旗下的紅包大戰(zhàn)主角。

今年QQ紅包的總金額為2億元,單看金額不小,但和阿里各家品牌的大手筆相比要稍遜不少。QQ紅包的活動(dòng)規(guī)則比較簡(jiǎn)單:時(shí)間只有除夕至大年初三的短短4天;2月15日查看QQ運(yùn)動(dòng)中2017年全年總步數(shù)并領(lǐng)取紅包;2月16-18日通過(guò)下拉手Q對(duì)話列表或進(jìn)入QQ運(yùn)動(dòng)參與抽紅包。

與各家繁瑣復(fù)雜的玩法相比,QQ的春節(jié)紅包簡(jiǎn)直是一股清流。從人人可參與的QQ運(yùn)動(dòng)入手,不強(qiáng)迫分享、也不做任務(wù)、更不會(huì)發(fā)誠(chéng)意不足的購(gòu)物優(yōu)惠券。這些符合年輕人習(xí)性的玩法,顯然是為了投年輕人所好,也從側(cè)面反映了騰訊的危機(jī)感。

策略決定營(yíng)銷(xiāo),BAT訴求各有不同

在今年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)中,BAT有著截然不同的表現(xiàn)。但如果說(shuō)有什么共同之處的話,那就是各自的發(fā)展策略決定了參與春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的方式。

阿里不惜砸下重金,旗下眾多業(yè)務(wù)品牌全面出擊。一方面是從不同方向阻擊微信支付為主的財(cái)付通;另一方面是為了給新零售、生活服務(wù)等新場(chǎng)景、新業(yè)務(wù)作推廣,意在市場(chǎng)增量。而作為移動(dòng)社交的霸主,騰訊選擇年輕人用戶為主的QQ作為春節(jié)紅包的主力,則是為了鞏固和維系自己在社交領(lǐng)域的長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)地位。

百度今年春節(jié)徹底從紅包大戰(zhàn)中跳了出來(lái),同樣也是基于企業(yè)的策略出發(fā)。根據(jù)自己的“搜索+信息流”新定位,推出了切合用戶深度需求的全民VIP狂歡節(jié)活動(dòng),以限時(shí)免費(fèi)的方式將體驗(yàn)門(mén)檻一拉到底。百度希望以此讓用戶近距離了解自己的內(nèi)容生態(tài)體系和相關(guān)付費(fèi)產(chǎn)品,為將來(lái)的轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

【作者介紹:螞蟻蟲(chóng),科技評(píng)論人,專欄作者。微信公眾號(hào):螞蟻蟲(chóng)(miniant-cn)】

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

熱門(mén)排行

信息推薦