很多人剛開始做運營，都不明白怎么去做推廣獲取流量。所以會覺得做運營推廣是不是很難。這心里一旦感覺到困難，然后又找不到方法，經(jīng)歷過多幾次挫折，便覺得自己完全不是運營那塊料，所以放棄的放棄，轉(zhuǎn)行的轉(zhuǎn)行。
其實，運營推廣可以說是整個運營工作里面最簡單，也是最有趣的事情。如果你能慢慢領(lǐng)悟到運營推廣的真諦，那推廣的工作就會變得非常有挑戰(zhàn)，而且樂趣無窮。甚至以每天推廣多少用戶量、客戶量為興奮點，不斷的激勵自己做得更好，進入了運營工作的正循環(huán)里面去。
所以，運營推廣其實最難的難在哪?在海瑤seo工程師看來，難在入門。
一旦理解了運營推廣，看到了很多運營大神如何做運營推廣之后，慢慢的明白，運營推廣其實也是一件很普通的工作。本身沒有太大的新意可言。只要固定地執(zhí)行一些運營手法，就可以了。工作可以做得非常輕松，如意。
在本篇文章中，我們將站在社群角度下看如何做運營推廣的入門。
第一步：清晰定義目標(biāo)用戶群，并且充分了解你的目標(biāo)客戶、目標(biāo)用戶群
我們知道，如果你想做運營推廣，首先你得了解你的目標(biāo)客戶群，而這個目標(biāo)用戶群其實就構(gòu)成了一個社群。知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。了解如何做運營推廣，從你要推廣的目標(biāo)用戶群的分析開始。
目標(biāo)用戶群能否被清晰定義，這是運營推廣的第一步。如果做母嬰的，所以媽媽便成為社群推廣的核心用戶群。這個用戶群可能相對職業(yè)女性來說，時間上更自由。通過百度或者各類問答社區(qū)、QQ群等，潛伏在他們周圍，通過各類現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息資源，充分了解目標(biāo)客戶群。她們每天經(jīng)常干嘛，都會關(guān)注什么問題。經(jīng)常出沒哪些網(wǎng)站。他們最喜歡討論的內(nèi)容是什么?不斷地充分地收集更多信息。只有了解得更多，咱們才能針對他們做所謂的運營推廣工作。
只有對目標(biāo)用戶群保持時時刻刻的關(guān)注，并且持續(xù)地更新對他們的認識，才能保證對目標(biāo)用戶群的認識，甚至比他們自己都要深刻。巨人網(wǎng)絡(luò)史玉柱，為了了解網(wǎng)吧里面的上網(wǎng)一族到底是怎么思考的，經(jīng)常是為了接近他們也跟他們一樣，不斷的泡網(wǎng)吧。做足了功夫，只有功夫深，鐵桿也會被磨成針。而對運營推廣工作而言，了解目標(biāo)用戶群是否深刻，就是體現(xiàn)運營推廣工作成功與否的第一個重要環(huán)節(jié)。
第二步：思考打動用戶的產(chǎn)品功能點、需求點、痛點
前一步我們已經(jīng)講到，通過各種網(wǎng)絡(luò)社群、網(wǎng)站、百度等更接近，并且了解我們的目標(biāo)用戶群、客戶群。通過收集他們的日常生活軌跡，關(guān)注的點。我們的目標(biāo)在于總結(jié)他們的需求痛點，分析他們潛在的行為決策方式。不斷地了解他們的需求痛點，收集相關(guān)信息。圍繞著相關(guān)信息，我們抽象、總結(jié)、思考。最終得出有效的打動他們的產(chǎn)品功能點。
初步收集目標(biāo)用戶群的基本信息，獲得的需求痛點。非常有可能有偽需求偽痛點。怎么辦?要經(jīng)常與目標(biāo)用戶群對話、互動。甚至通過各種方式來試驗這個痛點是否正確。這里面是需要實踐的?？照勊麄兊男枨笸袋c，其實是運營推廣的最大障礙。
所以最好的辦法就是一秒變成小白用戶。這是產(chǎn)品設(shè)計里面的一句經(jīng)典名言。對于運營推廣來講，其實也一樣。站在對方的角度思考問題，潛伏在他們身邊。不斷的收集更多的詳細信息。對于出現(xiàn)的需求痛點，要深究為什么。這些想不透，后續(xù)的推廣將得不到良好的效果。有可能推廣資源就白費了。不僅浪費了推廣資源，而且浪費了時間。時間一去不復(fù)返，很多沒有效果的推廣導(dǎo)致了運營推廣工作的流產(chǎn)。因為找不到方法，看不到問題，發(fā)現(xiàn)不了機會。所以直接就流產(chǎn)了。
第三步：圍繞著客戶痛點，編寫文案、軟文、運營框架
一旦我們總結(jié)出、抽離出了客戶的痛點?？梢赃M一步通過網(wǎng)絡(luò)信息了解到與該痛點相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新聞、相關(guān)產(chǎn)品的特點，他們是如何做的，如何滿足的。并且構(gòu)建一個與之不同的運營框架。列出這些與眾不同的能打動目標(biāo)客戶群的宣傳點，把這些宣傳點包裝成文案、軟文內(nèi)容。甚至梳理出活動運營方案，或者其他的運營框架。
有的時候，通過需求痛點的分析。并且列出競爭對手的產(chǎn)品的優(yōu)缺點。通過與競品的分析。發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢與對方的不足。以已之長，攻彼之短。只有形成了鮮明的對比，方能破除運營推廣的障礙。讓用戶樂于嘗試新產(chǎn)品。
當(dāng)然，圍繞著新產(chǎn)品的運營推廣，可能不是一促而就的。而是分階段，逐步迭代。運營推廣本身也是如此。針對客戶群，有些可能是切合度非常高，很容易接受新的產(chǎn)品新的方案。而有的用戶，只有當(dāng)其他用戶使用上了，向他們介紹他們才會使用。所以我們要理解這里面的差異性。通過構(gòu)建一個可以持續(xù)運營的框架。來實現(xiàn)對目標(biāo)用戶群的運營推廣的持續(xù)滲透。
運營推廣是非常忌諱大而全。也就是說不精準(zhǔn)。我們分析得來的客戶痛點?？赡芊浅６?。但是我們不能立馬什么都用得上。我們需要分析。哪些客戶的哪些能點，是與產(chǎn)品的切合度最高的。通過這個分析，我們能找到最適合運營推廣的目標(biāo)客戶群。先吃下這幫容易推廣的，獲得首戰(zhàn)的勝利。再通過這些勝利案例的擴大化，將一些不容易推廣或者說較難搞掂的用戶群，也進一步通過擴張影響力的方式來實現(xiàn)滲透推廣。
第四步：執(zhí)行推廣，向目標(biāo)用戶出現(xiàn)的地方投放文案內(nèi)容
前面三步，都是謀劃分析策劃的過程。可以說是非常關(guān)鍵的。如果目標(biāo)客戶群、用戶群分析不精準(zhǔn)。那么后面幾步的營銷推廣資源，100%的可能都會被浪費掉，不可能會產(chǎn)生任何轉(zhuǎn)換。當(dāng)我們前面的分析、策劃足夠全面、詳細，市場調(diào)研足夠深入的時候，我們才能通過文字、執(zhí)行推廣的話術(shù)等等，有效的引導(dǎo)目標(biāo)用戶、目標(biāo)客戶，按我們的運營套路走。所以，運營推廣也類似于行軍打仗，運籌帷幄，決勝千里之外。
有了目標(biāo)客戶群、痛點分析，準(zhǔn)備相關(guān)的軟文、文案、運營框架。接下來我們就要考慮，到底向何處投放相應(yīng)的推廣資源。是社群(QQ群、微信群)、各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，百度搜索引擎，還是做軟性的新聞?；蛘呤侵苯拥挠矎V。
找渠道，做推廣，這一步其實就是執(zhí)行的環(huán)節(jié)。這一塊有很多細節(jié)點需要注意。比如說投放軟文，在不同的平臺有不同的軟文要求。投放廣告，不同的廣告平臺也有自己的要求。這些執(zhí)行的過程都可能會出現(xiàn)不同的問題或者情況。因地制宜，隨著情況調(diào)整，這才能更好的發(fā)揮交易。這也是需要一點點積累經(jīng)驗的。
第五步：通過數(shù)據(jù)檢查推廣交易，通過統(tǒng)計交互情況，了解運營推廣的效果
當(dāng)軟文、廣告、文案內(nèi)容投放出去之后。我們就可以通過即時的運營數(shù)據(jù)來了解到運營的效果了。有些數(shù)據(jù)可能需要技術(shù)支持才能拿到相關(guān)的數(shù)據(jù)報表，有些又是需要提出跟技術(shù)打招呼，預(yù)先了解到數(shù)據(jù)是否需要進行數(shù)據(jù)收集的埋點工作。特別是做H5活動什么的。這些都是需要做好數(shù)據(jù)埋點的。
我們通過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)運營報表系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)埋點來收集到數(shù)據(jù)。就需要按我們的目標(biāo)來整理收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)。然后匯總過來。形成數(shù)據(jù)報表甚至是分析圖表。最終呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)或者自己看。以利于分析本次運營推廣的成敗。
很多情況下，運營需要自己來分析這個數(shù)據(jù)。而沒必要整理出報表。但不管怎么樣。通過社群、互聯(lián)網(wǎng)做運營推廣，這個一定要收集數(shù)據(jù)的。通過數(shù)據(jù)才能真實的反饋出本次運營推廣的效果。
執(zhí)行運營推廣，都是站在分析的基礎(chǔ)之上。如果我們能通過分析。減少了推廣的目標(biāo)用戶群的規(guī)模大小，并且痛點分析更透徹，我們就能更有把握把客戶談下來。從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷推廣。所以，磨刀不誤砍柴功。
第六步：總結(jié)與思考，成功與失敗之處，反復(fù)重復(fù)上述過程
有了數(shù)據(jù)報表、數(shù)據(jù)化結(jié)果。最難的也是在于對數(shù)據(jù)的解讀。因為每個運營、每個人對數(shù)據(jù)的解讀都可能稍有不同。對數(shù)據(jù)反饋出來的客觀現(xiàn)實，只有通過理性客觀的分析，才能真正把握住結(jié)果。但這也正是很多運營難以做到的一點。很多人通過數(shù)據(jù)的誤讀來得出對自己有利的結(jié)果。其實這樣完全沒有必要。只會浪費了運營推廣的時間，導(dǎo)致后續(xù)資源持續(xù)的浪費。造成更大的負面影響。
理性地分析數(shù)據(jù)結(jié)果。通過成功與失敗之處的分析與總結(jié)。能加速這個運營推廣的迭代過程。如果不了解，完全可以多與其他有經(jīng)驗的上級領(lǐng)導(dǎo)、同事一起探討，可以更快的加速成長。
第七步：適時研究同行做法，吸納有意思的運營推廣手法。
通過加入一些互聯(lián)網(wǎng)運營社群、QQ群、微信群等?；蛘哧P(guān)注一些同類型的產(chǎn)品公眾號、自媒體號(頭條號等)。可以分析出他們的運營推廣方法。其實運營本身就是一個互相學(xué)習(xí)借鑒的過程。只有理解了同行的運營推廣手法，我們才能加速成長。很多人已經(jīng)在用得非常成功的方法，我們也可以用。
所以，不難看到，很多QQ群、微信群，經(jīng)常會有一些同行的廣告。微商的信息。朋友圈、QQ空間同樣如此。對這些運營推廣手法敏感，才能真正地走入互聯(lián)網(wǎng)運營推廣的大門。當(dāng)然，不少運營推廣都非常傷用戶體驗。所以微信平臺對誘導(dǎo)分享等限制非常多。這也對運營推廣提出了更高的要求。很多情況下，我們通過社群化的方式進行推廣，不僅僅是我們自己推，最好能吸引用戶關(guān)注，或者甚至成為我們的粉絲，這就是社群化的思維來實現(xiàn)運營推廣的高精準(zhǔn)、高體驗度。
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