從城市出行的主力軍到被多方擠對的弱勢群體，出租車司機(jī)的生存空間隨著網(wǎng)約車時(shí)代的到來以及共享單車的出現(xiàn)逐步被壓縮殆盡。在網(wǎng)約車進(jìn)入寡頭時(shí)代之后，平臺派單模式下的自營車輛優(yōu)先機(jī)制又讓出租車進(jìn)一步被邊緣化。
出租車會(huì)逐步消失嗎?當(dāng)我們在討論這個(gè)問題時(shí)，實(shí)際上關(guān)心的是出行市場是否還會(huì)有新的變量出現(xiàn)挽出租車群體于狂瀾?答案是有的。近日專注拼車市場的嘀嗒拼車在北京、上海兩地相繼上線出租車業(yè)務(wù)，區(qū)別于大多數(shù)網(wǎng)約車平臺，嘀嗒拼車采取自由接單不派單、0傭金不抽成模式，讓陷入生存困境的出租車群體重新看到一絲希望。
出行主力軍緣何陷入生存困境
一個(gè)競爭不充分的市場對于市場的主導(dǎo)力量而言，興衰只有一步之遙。2014年網(wǎng)約車平臺真正爆發(fā)之前的出行市場，大體上就是這樣一個(gè)市場。出租車作為出行的主導(dǎo)力量，因?yàn)槿狈Ω偁帉?dǎo)致行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降，乘客對出租車挑活、拒載等問題怨聲載道。而當(dāng)網(wǎng)約車市場漸成規(guī)模時(shí)，出租車愈發(fā)不受待見是情理之中的事。
更大的問題是，當(dāng)網(wǎng)約車和近兩年遍布街頭的共享單車不斷搶走原本屬于出租車的訂單時(shí)，出租車群體的生存狀況進(jìn)一步惡化，繼而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下降，由此又加速了訂單的流失，最終讓出租車群體陷入一種惡性循環(huán)中無法掙脫。
通常情況下我們將網(wǎng)約車的出現(xiàn)視為對出租車群體的沖擊，但客觀來看出租車的衰落是市場自由競爭的結(jié)果，占據(jù)網(wǎng)約車市場主要份額的滴滴并沒有將出租車排除在外，乘坐專車、快車還是出租車都是乘客的自然選擇，如果在網(wǎng)約車平臺不采取機(jī)制干預(yù)的情況下，出租車處于劣勢甚至被淘汰這件事無可厚非，但事實(shí)卻并非如此。
網(wǎng)約車平臺以訂單抽成為主要盈利模式，但對出租車是不抽成的，也就是說平臺從出租車身上是賺不到錢的，故而網(wǎng)約車平臺實(shí)行優(yōu)先派單給自營車輛的派單機(jī)制，來保證平臺收益的最大化，從商業(yè)角度看這雖是情理之中的事，但卻對出租車形成一種“擠對”，原本就不多的網(wǎng)約車訂單在這種機(jī)制下變得更少，很多出租車司機(jī)對這一派單機(jī)制頗為不滿。
此次嘀嗒拼車在北京、上海兩地上線出租車業(yè)務(wù)，正是抓住了出租車群體的這一痛點(diǎn)，采取自由接單不派單的機(jī)制，以此來制造一個(gè)自由平等的競爭環(huán)境，保證出租車群體的收入。而保證出租車群體的收入對出行市場的健康發(fā)展也有很大幫助，這是我為什么說出租車不應(yīng)受到擠對的一個(gè)主要原因。
弱勢的出租車不應(yīng)受到“擠對”
從車輛規(guī)模來看，出租車仍然是出行市場的主要力量。2016年底網(wǎng)約車細(xì)則逐步在京滬兩地落地之后，合規(guī)網(wǎng)約車數(shù)量大幅減少，以北京為例，活躍司機(jī)數(shù)量逾20萬，但只有10.7%符合新規(guī)要求，意味著活躍合規(guī)車數(shù)量僅為2萬輛左右，而營運(yùn)出租車數(shù)量則將近7萬，仍是出行主力。在出行需求沒有發(fā)生改變的情況下，實(shí)現(xiàn)出行市場的供需平衡顯然需要保證出租車群體的健康有序運(yùn)行。
另外從出行市場主要力量的構(gòu)成關(guān)系來看，出租車是作為公共交通的補(bǔ)充出現(xiàn)的，而網(wǎng)約車則是出租車的補(bǔ)充，同時(shí)在原本由出租車主導(dǎo)的打車出行市場下，網(wǎng)約車也對出租車形成一種制衡競爭的關(guān)系。
目前多數(shù)網(wǎng)約車平臺在高峰時(shí)段實(shí)行動(dòng)態(tài)加價(jià)模式，這種模式是否合理爭議頗多，在此不做過多討論，但動(dòng)態(tài)加價(jià)模式無疑滿足的是少數(shù)人的用車需求，而打表計(jì)費(fèi)不調(diào)價(jià)的出租車則是滿足的大多數(shù)人的出行需求，對網(wǎng)約車平臺的動(dòng)態(tài)加價(jià)行為客觀上起到一定限制作用，保證了出行市場的交易公平性。
嘀嗒拼車此次在原有的私家車拼車業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上上線出租車業(yè)務(wù)，其出發(fā)點(diǎn)顯然也是為了滿足更多人的出行需求，推動(dòng)了出行市場供需關(guān)系的平衡，讓逐漸處于弱勢的出租車群體重新在市場中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
最后，從社會(huì)層面來看，目前的出租車群體一方面要面對各方面的競爭，一方面要繳納固定份子錢，普遍面臨嚴(yán)峻的生存壓力，在社會(huì)中處于較為弱勢的階層，因此才會(huì)出現(xiàn)多個(gè)城市出租車司機(jī)集體罷工現(xiàn)象，因而無論從滿足城市出行還是社會(huì)穩(wěn)定來看，都應(yīng)該保證出租車群體的生存，引導(dǎo)出租車走向健康發(fā)展，而不是變相擠對。
寡頭市場下不能忽視的新變量
在網(wǎng)約車市場走向規(guī)?；统墒熘?，表面上看起來出行市場的格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定，但隨著網(wǎng)約車新政的發(fā)布，以及網(wǎng)約車平臺補(bǔ)貼的大幅削減，出租車又出現(xiàn)一定反彈。加之嘀嗒拼車上線出租車業(yè)務(wù)帶來的新變量，出行市場仍然有較大的格局變動(dòng)可能性。
來自嘀嗒拼車方面的數(shù)據(jù)顯示，自出租車業(yè)務(wù)在北京上線之后，僅靠司機(jī)之間的自然傳播，目前已有將近半的出租車司機(jī)安裝了嘀嗒拼車客戶端。繼北京之后，嘀嗒拼車在上海上線出租車業(yè)務(wù)，可以預(yù)見也將出現(xiàn)出租車大規(guī)模加入嘀嗒拼車平臺的局面出現(xiàn)。這個(gè)現(xiàn)象背后自然也有多方面的原因。
首先，嘀嗒拼車出租車業(yè)務(wù)上線對出租車群體而言意味著不必再受制于單一的網(wǎng)約車平臺，既多了一個(gè)新的選擇，也多了一個(gè)訂單來源。原本受到網(wǎng)約車平臺擠對的局面，現(xiàn)在出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，據(jù)近日獵豹全球智庫 CheetahLab發(fā)布的《2017三季度中國app報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)約車領(lǐng)域，嘀嗒拼車已穩(wěn)居行業(yè)第二。不論是周活躍滲透率或是周人均打開次數(shù)，嘀嗒都交出了一份令人滿意的答卷。尤其是擁有7000萬用戶的嘀嗒拼車，已經(jīng)通過拼車業(yè)務(wù)積累了大量出行距離在20公里以上的活躍用戶，這無疑對出租車群體產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力。過去很多出租車司機(jī)抱怨網(wǎng)約車平臺總是派發(fā)距離乘客較遠(yuǎn)但目的地又特別近的訂單，導(dǎo)致空駛現(xiàn)象十分嚴(yán)重。而嘀嗒拼車的遠(yuǎn)途大單較多，自然也能夠賺到更多的錢，這是出租車加入嘀嗒拼車平臺的一個(gè)重要原因。
最后從嘀嗒拼車出租車業(yè)務(wù)運(yùn)作模式來看，其采取的是自由接單不派單、0傭金不抽成的模式，平臺不會(huì)在附近有出租車的情況下，優(yōu)先派單給私家車，這對出租車來說意味著更加公平健康的競爭機(jī)制。
相比滴滴，嘀嗒拼車搶單不派單的模式更為自由，工作時(shí)間和強(qiáng)度能夠自由掌控。“0傭金不抽成”則意味著乘客打車的全部費(fèi)用都?xì)w出租車司機(jī)所有，保證了司機(jī)的收入。而滴滴雖然在派單模式下不向出租車抽成，但需要收取一定平臺管理費(fèi)用。此外，嘀嗒拼車實(shí)行訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，新注冊出租車接單，每單獎(jiǎng)勵(lì)6元，上限15單，平時(shí)接單還有隨機(jī)獎(jiǎng)。補(bǔ)貼多也是嘀嗒拼車吸引大量出租車入駐的重要原因。
從乘客端來看，嘀嗒為乘客的各種出行場景提供了多元化的適配服務(wù)。首先，嘀嗒上線的出租車業(yè)務(wù)，使乘客根據(jù)出行需求合理安排出行方式時(shí)有了更加豐富的選擇，滴滴已不再是唯一可以打到出租車的應(yīng)用。其次，嘀嗒本身的私家車拼車業(yè)務(wù)滿足了乘客日常通勤的出行需求，使乘客上下班都能享受到優(yōu)惠的拼車出行服務(wù)。最后，針對長距離出行這一場景，嘀嗒在原有的私家車拼車業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了出租車拼車模式。對出行路途較遠(yuǎn)的乘客來說，選擇出租車拼車意味著將花費(fèi)更少的費(fèi)用。目前滴滴的出租車業(yè)務(wù)在重點(diǎn)城市并沒有推出拼車服務(wù)，在這一點(diǎn)上嘀嗒出租車拼車服務(wù)無疑具備極大的優(yōu)勢，而嘀嗒出租車拼車服務(wù)也必然會(huì)成為未來都市人群一種新的出行方式。
整體來看，除卻政策帶來的不確定因素，嘀嗒拼車上線出租車業(yè)務(wù)是目前寡頭時(shí)代出行市場的一個(gè)新的變量。可以預(yù)見在未來很長一個(gè)時(shí)期，出租車仍將作為網(wǎng)約車的補(bǔ)充和制衡力量，共同保證出行市場的健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
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