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思維是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。思維的科學(xué)性表現(xiàn)在它是系統(tǒng)化的，并且是有套路的，這種思維有一個(gè)專業(yè)的稱法：結(jié)構(gòu)化思維。
結(jié)構(gòu)化思維在百度百科上是這樣解釋的：指一個(gè)人在面對(duì)工作任務(wù)或者難題時(shí)能夠從多個(gè)側(cè)面進(jìn)行思考，深刻分析問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動(dòng)方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝ч_展，取得高效績效。當(dāng)你這樣做事的時(shí)候，你就擁有了結(jié)構(gòu)化思維。
我們將這段話翻譯過來就是我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候要遵循“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題”這個(gè)流程，并將其養(yǎng)成潛意識(shí)習(xí)慣，具體流程如下(用戶運(yùn)營)：
當(dāng)然，遵循了這個(gè)流程并不代表你就具備了結(jié)構(gòu)化思維，這里的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法，思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性的制定解決問題的行動(dòng)方案。
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我們常聽到“英雄所見略同”，何以如此?其實(shí)道理很簡單，牛逼的人除了見識(shí)和視野不同之外，他們的思維方式有很多相通之處，說白了套路基本相同。
我們經(jīng)常會(huì)看到很多的思維分析工具，諸如6W2H、PDCA循環(huán)、SMART原則和WBS分析法等，其實(shí)都是基于實(shí)踐總結(jié)出的科學(xué)的思維工具。要想成就牛逼思維，這些方法工具必須掌握和了解，當(dāng)然我們應(yīng)該學(xué)其理，而非其形。如果只學(xué)其形式，每次思考問題只是生搬硬套，那么只會(huì)禁錮你的思維，最終會(huì)適得其反，只有將這些方法和工具融合運(yùn)用并形成一套自己的思維體系，這樣才能形成習(xí)慣，才能將結(jié)構(gòu)化思維發(fā)揮作用。
在發(fā)布了《思維和經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要，看懂這個(gè)比別人少奮斗5年!》這篇文章后，超哥也開始了有意識(shí)地思考，刻意地練習(xí)和不斷地去總結(jié)，最終形成了屬于自己的一套思維體系。
在這一年多的時(shí)間，超哥在實(shí)踐中的總結(jié)和逐步形成并完善的思維體系和套路，幾乎都在這一張圖里了。
我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都應(yīng)該思考我們基于什么背景來做這件事?對(duì)于背景我么可以從階段、問題和機(jī)會(huì)三個(gè)維度進(jìn)行思考：
——階段：階段可以從時(shí)間的先后順序，事情的發(fā)展程度來考慮。比如一個(gè)公司的產(chǎn)品會(huì)存在進(jìn)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，產(chǎn)品所處的階段不同我們所采用的營銷策略和運(yùn)營方式都會(huì)不同;
——問題：這個(gè)就是一開始提到的思考問題的流程，發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題，這里的問題分析是要結(jié)合前面的“階段”，此中關(guān)鍵是要將問題“具體化”。
——機(jī)會(huì)：當(dāng)一件事情遵循天時(shí)、地利和人和時(shí)，那么它就一定能夠成功，這里的機(jī)會(huì)指的就是“時(shí)機(jī)”。所以我們就會(huì)思考這件事為什么現(xiàn)在做?而不是一年前做或者未來做?為什么是你所在的公司做而不是其他公司做?
一件事背景清楚了，那么接下來最重要的就是要明確事情的目的，這是做事的方向，目的的關(guān)鍵性在這里不用多說。對(duì)于做運(yùn)營的小伙伴來說，運(yùn)營事情多且繁雜，要想在這諸多繁雜的事情中理出頭緒的關(guān)鍵是明確你做每件事的目的。
目的明確了之后就要明確目標(biāo)，目標(biāo)是基于目的所制定的衡量一件事情做的效果好壞的依據(jù)，后續(xù)所有的思考和措施都是要圍繞這個(gè)目的實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)的達(dá)成來進(jìn)行的。一切無助于目的和目標(biāo)達(dá)成的策略和手段都是無用功。另外目標(biāo)的制定一定要遵循SMART原則(具體解釋可以百度百科)。
前面提到結(jié)構(gòu)化思維不是體現(xiàn)在你對(duì)各種分析工具的運(yùn)用上，而是在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法，思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性地制定解決問題的行動(dòng)方案。任何問題的最終落腳點(diǎn)都在于解決該問題的行動(dòng)方案上。
那么，解決問題的具體行動(dòng)方案如何來制定呢?無非就是從事、人、錢、場、資源、時(shí)間這幾個(gè)維度來考慮，如果我們用MECE分析法來看，其遵循了“相互獨(dú)立，完全窮盡”的原則，也就是對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法，進(jìn)而做出有效的計(jì)劃管理。
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事、人、錢、場、資源、時(shí)間這些維度里面，最關(guān)鍵的是“事”，也就是解決問題的策略和方法，對(duì)于“事”的思考就需要遵循科學(xué)的思維方法。在整個(gè)思考過程中就需要學(xué)會(huì)自上而下的系統(tǒng)性逐級(jí)進(jìn)行思維拆解，而非散點(diǎn)性的進(jìn)行思考。只有這樣才能夠考慮地更加全面。
通過對(duì)前面的思維體系進(jìn)行劃分，可以分成三個(gè)部分：思考層面、計(jì)劃層面、執(zhí)行層面。
——思考層面：想清楚了再做，如果一件事情未想明白，問題未能具體化，目的不明確一定不要急于去做，否則只能是徒勞無功。
——計(jì)劃層面：基于事、人、錢、場、資源、時(shí)間這幾個(gè)維度來做計(jì)劃管理，計(jì)劃管理一定要詳細(xì)，寧可先復(fù)雜后簡單，而非先簡單后復(fù)雜。當(dāng)一件事的的計(jì)劃做的越詳細(xì)越具體，你對(duì)事情的掌控能力就會(huì)越強(qiáng)。
——執(zhí)行層面：這是很多人會(huì)經(jīng)常忽視的一個(gè)層面，也就是說我們問題想清楚了，計(jì)劃也制定了，接下來就該執(zhí)行了，俗話說“計(jì)劃趕不上變化”，計(jì)劃再詳細(xì)，在執(zhí)行過程中也會(huì)出現(xiàn)各種問題，這時(shí)候就需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，而且這個(gè)過程要不斷進(jìn)行循環(huán)，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的每一個(gè)問題都會(huì)遵循上面的思維體系，它是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。
我們?cè)倩剡^頭來看，上面的思維體系其實(shí)包含了很多思維方法和工具，比如其整個(gè)思路其實(shí)就遵循了6W2H分析法，在目標(biāo)的設(shè)定的時(shí)候要遵循SMART分析法，目標(biāo)和事情的拆解需要遵循MECE分析法和WBS工作法，而在計(jì)劃的制定時(shí)候也會(huì)遵循PDCA循環(huán)，并且在整個(gè)執(zhí)行過程中也要不斷的遵循發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題的思路。
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結(jié)構(gòu)化思維是可以通過練習(xí)進(jìn)行培養(yǎng)的，那么當(dāng)你面臨一個(gè)難題時(shí)，該如何去尋找結(jié)構(gòu)呢?其實(shí)有三種方法：第一種是演繹法;第二種是歸納法;第三種是類比法。演繹法是自上而下的去尋找結(jié)構(gòu)，做思路拆解;歸納法是自下而上的進(jìn)行歸納提煉。這是我們?cè)诠ぷ髦凶畛Ｓ玫降膬煞N思考方法。類比法就是由兩個(gè)對(duì)象的某些相同或相似的性質(zhì)，推斷它們?cè)谄渌再|(zhì)上也有可能相同或相似的一種推理和看待問題的形式。
——演繹法：自上而下的分析結(jié)構(gòu)。常見于目標(biāo)拆解，工作事項(xiàng)分解，當(dāng)我們要體系化地去做一件事情時(shí)就需要用到這種思維方法，比如在運(yùn)營工作中的運(yùn)營體系搭建，數(shù)據(jù)體系梳理，用戶畫像等。在往期文章《最系統(tǒng)的運(yùn)營推廣思路：80%的人在推廣的時(shí)候并沒有想清楚這些》《做運(yùn)營必須掌握的數(shù)據(jù)分析思維，你還敢說不會(huì)做數(shù)據(jù)分析》和《思路+步驟+方法，三步教你如何快速構(gòu)建用戶畫像?》中都有詳細(xì)的演繹法的舉例。
——歸納法：自下而上的分析結(jié)構(gòu)。大腦對(duì)結(jié)構(gòu)化的信息的處理和記憶要遠(yuǎn)比無序信息處理要更容易。歸納法這種自下而上的分析結(jié)構(gòu)要求我們?cè)诿鎸?duì)一系列雜亂無章的信息時(shí)能夠快速地進(jìn)行整理加工，進(jìn)行分類并找出規(guī)律，最終形成一組整齊有序的信息，其實(shí)就類似下面這個(gè)整理過程：
在企業(yè)中，歸納法常見于給產(chǎn)品命名，企業(yè)價(jià)值觀梳理等，比如我們?cè)谧銎髽I(yè)價(jià)值觀梳理的時(shí)候我們首先會(huì)對(duì)公司創(chuàng)始人的風(fēng)格特點(diǎn)，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，公司經(jīng)營理念、需要秉承的精神要素，和所有成員期望的特征要素全部列舉出來，然后對(duì)列舉的要素信息進(jìn)行概括、分類和提煉，最終形成適合公司的價(jià)值觀，這個(gè)過程就是一種自下而上的分析結(jié)構(gòu)，我們稱之為歸納法。
——類比法：同理推斷和分析。“類比思維”方法是解決陌生問題的一種常用策略。它讓我們充分開拓自己的思路，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，將陌生的、不熟悉的問題與已經(jīng)解決了的熟悉的問題或其他相似事物進(jìn)行類比，從而創(chuàng)造性地解決問題。其實(shí)思維方式也可以類比，比如，我們可以用物理、化學(xué)和生物三門學(xué)科做比喻，也就是我們看任何事情都可以從以下三個(gè)角度進(jìn)行思考：
物理的：這個(gè)事情的外在和表象;
化學(xué)的：這個(gè)事情的內(nèi)在和本質(zhì)，是在外在和表象基礎(chǔ)上的升華;
生物的：這件事情對(duì)我現(xiàn)有的工作有什么指導(dǎo)意義，是在升華的基礎(chǔ)上再進(jìn)行重組。
這種思路應(yīng)用范圍也比較廣泛，我們?cè)谧鲇脩暨\(yùn)營的時(shí)候經(jīng)常會(huì)做用戶畫像，而這種思路就可以應(yīng)用于用戶畫像中，同樣我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候如果采用這種思維來進(jìn)行思考，那么我們的學(xué)習(xí)就會(huì)事半功倍。
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結(jié)構(gòu)化思維不是天生的，不要覺得自己足夠聰明而不需要培養(yǎng)，也不要覺得自己缺乏天分而放棄。結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)最有效的方法就是為自己創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和刻意練習(xí)。
如何培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維?超哥在結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)方面也是遵循這個(gè)兩個(gè)方面：
一方面，創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境：這個(gè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境包括跟什么人交往和學(xué)習(xí)?選擇什么樣的公司?向什么樣的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?比如自己在實(shí)習(xí)和畢業(yè)的第一年是在咨詢公司，在咨詢公司的這個(gè)大環(huán)境下就培養(yǎng)了結(jié)構(gòu)化思考的意識(shí)。并且會(huì)有意識(shí)的從不同的領(lǐng)導(dǎo)和不同的牛人身上去發(fā)現(xiàn)他們思維的牛逼之處，然后結(jié)合自身進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而進(jìn)行選擇性的學(xué)習(xí)吸收。
另一方面，刻意實(shí)踐練習(xí)和培養(yǎng)：基于前面的創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，并在這個(gè)有效環(huán)境下逼著自己去實(shí)踐，去做大量練習(xí)。練習(xí)可以從三個(gè)方面進(jìn)行：
不斷的進(jìn)行歸納和總結(jié)。養(yǎng)成做任何事都進(jìn)行階段性總結(jié)和復(fù)盤的習(xí)慣，比如在我們?cè)陂喿x和學(xué)習(xí)的時(shí)候有意識(shí)地進(jìn)行思路的梳理。可以借助一些比較好用的思維腦圖工具，比如Xmind;
對(duì)于學(xué)習(xí)到的思維工具和方法進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用。比如在做分析或者做計(jì)劃管理時(shí)多運(yùn)用6H2W分析法，PEST分析法、PDCA循環(huán)、SMART原則、MECE分析法、WBS等分析工具，前期套用這些工具時(shí)會(huì)讓你感覺很復(fù)雜很麻煩，是個(gè)痛苦的過程，但是當(dāng)你掌握了這些工具的思路和原理并反復(fù)的實(shí)踐之后會(huì)就會(huì)有很大的收獲，你能從這些分析方法和思維工具中去汲取營養(yǎng)形成自己的血和肉。
嘗試著多用PPT進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)和分享。超哥在第二家公司的時(shí)候有將近一年的時(shí)間里面專門幫領(lǐng)導(dǎo)做各類培訓(xùn)、演講、線上微課、年終總結(jié)PPT的撰寫，在這個(gè)過程中讓自己的思維得到了有效的鍛煉。超哥覺得PPT撰寫能力分為兩個(gè)層級(jí)：基礎(chǔ)水平和高級(jí)水平。基礎(chǔ)水平是讓自己的PPT在視覺上做到美觀、簡潔、大方;高級(jí)水平是在基礎(chǔ)水平基礎(chǔ)上體現(xiàn)PPT的結(jié)構(gòu)化思維，也就是有主線、邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)清晰，觀點(diǎn)結(jié)論都經(jīng)得起推敲。
堅(jiān)持寫文章。超哥在第二家公司時(shí)候有一段時(shí)間堅(jiān)持幫領(lǐng)導(dǎo)撰寫互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的分析評(píng)論文章，這段時(shí)間的經(jīng)歷是很痛苦的，因?yàn)槊恐茉谡５墓ぷ靼才胖庖珜?-2篇的分析文章，經(jīng)常熬夜到晚上一兩點(diǎn)，過程雖痛苦但是收獲卻很多。當(dāng)然對(duì)自己思維能力提升幫助最大的是開通了微信公眾號(hào)堅(jiān)持寫運(yùn)營相關(guān)的原創(chuàng)文章，這個(gè)過程本身就是刻意練習(xí)的過程。要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維是有路徑可循的，那就是不斷的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)，始終記住一點(diǎn)：思維決定了你的認(rèn)知水平和成長速度!
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