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我們每天看很多新聞,每天接收很多信息,好像知道很多東西,要是別人問你:哎,兄弟這個(gè)事情你怎么看?你肯定可以說出個(gè)一二三四五來,但事后你認(rèn)真一琢磨,好像又不是100%確定……
被媒體信息所裹挾,含糊的知道,匆匆忙忙的回答,這是我們的生活常態(tài)。
上周,老東家吳曉波頻道的“小巴問大頭”欄目就云集微店被微信封號(hào)一事采訪倪叔,問詢對(duì)此事的看法,倪叔做了一些回應(yīng):
首先,此前政府對(duì)于其的懲罰行為,是針對(duì)其在2015年的所采取的地推行為,而此后政府監(jiān)管是給了修正的機(jī)會(huì),經(jīng)深度整改以后,有杭州本地的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往巡視,督促其良性運(yùn)轉(zhuǎn),并未要求立即關(guān)停。
政府在此后的16個(gè)月中,對(duì)云集的模式并未異議,但有人認(rèn)為形式上存在擦邊球,爭(zhēng)議仍然存在。
其次,微信近期對(duì)云集微店公眾號(hào)進(jìn)行封禁,其主要原因是:針對(duì)早期行為的處罰被微信獲知而采取的措施,并非微信官方將其當(dāng)下模式認(rèn)定為傳銷,這其中是有差別的。
最后,目前整個(gè)傳統(tǒng)電商流量越來越貴,而且趨勢(shì)基本不可逆,雖然國(guó)內(nèi)已經(jīng)有淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等大電商平臺(tái)存在了,但這種存在絕對(duì)擋不住創(chuàng)業(yè)者對(duì)低價(jià)精準(zhǔn)流量即社交流量的挖掘,圍繞社交流量電商化的大戰(zhàn)必然會(huì)打響。
因此,社交電商是很有意義的嘗試,個(gè)人認(rèn)為封號(hào)不適宜,就因?yàn)樵萍⒌暌粋€(gè)階段的激進(jìn)做法,就完全抹殺了其企業(yè)價(jià)值,及社交電商的行業(yè)價(jià)值。
微信作為平臺(tái)方,如果不認(rèn)可社交電商平臺(tái)的邏輯,為何此前放任其成長(zhǎng)到千萬粉絲級(jí)別,如今又要在官方猛推小程序電商的時(shí)刻將其封號(hào),這種做法讓人不解。
而在采訪文章推送以后,評(píng)論也是呈兩極態(tài)度:
有的人認(rèn)為:(云集)怎么(可能)是傳銷呢?傳銷組織是坑蒙拐騙,把家里所有人弄的人財(cái)兩空。云集微店讓我們不出門,就可以買到正品,價(jià)格優(yōu)惠的商品,還包郵放心,我支持云集
有的人又表示:我以前做過一段時(shí)間云集,什么A級(jí)B級(jí)的人為了發(fā)展下線不擇手段的說謊話,我看看就不做了
評(píng)論兩極,各有道理,你很難憑表面的證據(jù)與信息,就判斷說誰是正確,誰是錯(cuò)誤的。
如果將范圍展開到全網(wǎng)來看,關(guān)于云集微店是傳銷或者不是傳銷的觀點(diǎn),你都能找到大量的理?yè)?jù)和案例來證明這個(gè)觀點(diǎn);最終關(guān)于云集微店是不是傳銷這個(gè)問題,你雖然心中隱隱有所偏向,但又不能100%確定這個(gè)答案——我想這是倪叔和大部分人所處的共同狀態(tài)。
為了徹底搞清楚這個(gè)事情,倪叔特意電話采訪了倪叔的朋友:天冊(cè)律師事務(wù)所合伙人謝濤律師,向他請(qǐng)教:從法律角度來說,關(guān)于云集到底是不是傳銷的核心判斷標(biāo)準(zhǔn)在哪里呢?
謝濤律師告訴倪叔;我國(guó)對(duì)傳銷行為的判定,核心分為兩個(gè)方向,一個(gè)是本質(zhì)判斷,即定義出傳銷的本質(zhì)是什么,如果事件的本質(zhì)如此,即可認(rèn)定;另一個(gè)是行為判斷,即劃定一些行為,只要你符合這些行為特征,即劃定為傳銷。
從本質(zhì)判斷的角度來說:傳銷的核心定義是一種詐騙行為,傳銷組織方為了達(dá)成詐騙的目的,繼而出現(xiàn)沒有產(chǎn)品,通過人頭拉人頭的方式 或者高價(jià)銷售無市場(chǎng)價(jià)值的商品,依靠人員之間的盤剝盈利 或者是交小錢得大錢的龐氏騙局……總體而言,形式多樣,但本質(zhì)單一就是一場(chǎng)*裸的詐騙。
從行為判斷的角度來說,因?yàn)閭麂N在我國(guó)的發(fā)展迅猛,變種極多,因而在具體的執(zhí)行上形成了一種行為判斷的邏輯即一旦具備某個(gè)特征,即認(rèn)為屬于傳銷;
目前官方劃定的形式化特征有三個(gè):
(1)入門費(fèi);(2)拉人頭獎(jiǎng)勵(lì);(3)多級(jí)分銷,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬;
具體到云集微店這個(gè)案例上來,首次從本質(zhì)判斷角度來說,云集上銷售的產(chǎn)品都是市面上流通的商品,價(jià)格也具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力,而且云集自身要承擔(dān):貨品采購(gòu),物流配送,售后服務(wù)及給店主使用的免費(fèi)app平臺(tái)工具等一系列的成本,這個(gè)相較于沒有產(chǎn)品純粹依靠人員吸納形成空轉(zhuǎn)獲利的傳銷詐騙案例來說,是有本質(zhì)差別的;
而此前浙江地方政府對(duì)云集微店所采取的處罰,所參考的依據(jù)估計(jì)主要是從形式化特征入手的,覺得云集微店在具體形式上具有一些特征,因而判定其為傳銷性質(zhì),而且我也看過大部分的對(duì)其評(píng)價(jià)的文章,多是以“多級(jí)分銷,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”這個(gè)點(diǎn)來入手的,但實(shí)際上在我國(guó)保險(xiǎn)領(lǐng)域是一直允許用團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的方式來進(jìn)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)的;
從我個(gè)人(謝濤)的觀點(diǎn)來看:純粹以形式化特征來對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行定性是不合適的;要知道《禁止傳銷條例》是2005年11月國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī),對(duì)于今天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言在具體的執(zhí)行上并沒有明確的紅線與邊界,容易出現(xiàn)一不小心就踩過界的情況,在一個(gè)新興領(lǐng)域要進(jìn)行創(chuàng)新與這個(gè)行業(yè)已有的規(guī)則發(fā)生沖突是商業(yè)活動(dòng)中常有的事情,政府對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)當(dāng)抱有適當(dāng)?shù)膶捜輵B(tài)度。
雖然無意給云集微店洗地,但倪叔的態(tài)度與謝濤律師是相近的:
倪叔的本業(yè)是電商,從一個(gè)電商人的專業(yè)角度來說:自去中心化以來,電商的流量就變的越來越貴,這個(gè)變化甚至已經(jīng)成為了決定整個(gè)電商行業(yè)生死的一個(gè)命題了,而很遺憾的是目前這個(gè)變化的趨勢(shì)似乎不可逆了。
自馬爸爸提出新零售概念以來,強(qiáng)調(diào)線上為核心的純電子商務(wù)已經(jīng)成為了過去時(shí),雖然新零售的內(nèi)涵一直在被多方進(jìn)行詮釋,但始終不脫離“線上線下融合”的這個(gè)命題,那么很容易出現(xiàn)的就是話題只能在阿里京東蘇寧這些巨頭身上打轉(zhuǎn),因?yàn)?ldquo;線上線下融合”意味著你原本只要做好線上部分就能是一盤生意,但現(xiàn)在你還要聯(lián)動(dòng)線下……
要知道電商原本就是一個(gè)利潤(rùn)很薄,要承擔(dān)物品采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨廣告客服平臺(tái)等一系列投入成本,很容易最終從一個(gè)利潤(rùn)中心變成一個(gè)成本中心的重資產(chǎn)模式,現(xiàn)在還要聯(lián)動(dòng)線下,就意味著更高的成本與更大的虧損,當(dāng)成本與難度拔升到這樣的一個(gè)地步以后,基本不是巨頭是玩不起,虧不起的。
當(dāng)然這半年以來有不少以新零售名義冒出來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,但依然是依靠資本輸血支持的,自身盈利的比例是非常小的,但有哪一種商業(yè)模式是不以盈利為目的的?又有哪一種商業(yè)模式是只有大沒有小的呢?
在倪叔看來:這場(chǎng)影響傳統(tǒng)電商至深的流量變革,其起于社交,其最終解法也必出于社交……在整個(gè)新零售風(fēng)潮之中,我們必須注意去聆聽:來自社交電商的聲音。
云集定位社交電商,本身是依賴關(guān)系鏈來完成銷售的,圍繞關(guān)系鏈來做獎(jiǎng)勵(lì)制度是必然的,如果純憑借傳統(tǒng)的淘客分成方法就可以完成市場(chǎng)的收割,那么恐怕淘寶早已經(jīng)是最大的社交電商了,而要在已有的獎(jiǎng)勵(lì)體系之上加碼,哪一步是創(chuàng)新,哪一步是越界也就難以拿捏了。
如果一切都限制的太死,改革與創(chuàng)新就沒有發(fā)生的可能與土壤。
但值得高興的是,在云集的問題上,政府的態(tài)度是溫和的。
雖然噴方力量強(qiáng)大,但同情和支持聲音也開始涌現(xiàn)。而且政府罰而不關(guān)還讓其成長(zhǎng)到這個(gè)地步,本身就是一個(gè)鮮明的態(tài)度。
2017年7月15日《杭州日?qǐng)?bào)》頭版頭條報(bào)道杭州市委書記趙一德在杭州市下城區(qū)調(diào)研,專門考察了云集微店的發(fā)展情況。
以此來看,云集與社交電商的故事還有很長(zhǎng),不妨耐心的看下去。
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