眼界越來越開闊，但無奈囊中依舊羞澀，想用更少的錢來升級消費，買二手商品無非是最好的選擇。別人的閑置物品換了錢、自己享受到低價高質的消費品，二手商品交易伴隨著互聯(lián)網的發(fā)展，成為現(xiàn)代人的時尚生活方式。
不過作為相對新生的事物，玩法和規(guī)則也遠未定型，開拓階段必先各自出招。今天我們通過產品的直接對比，看看閑魚和轉轉這兩個二手商品交易的手機APP主要玩家，誰當前更具“明星相”，誰的玩法更適合大眾口味、更能解決大眾痛點。
看臉的時代，從首頁開始用戶就已經分流
在應用商店下載app開始，戰(zhàn)爭就已經悄悄打響。閑魚主色調為黃色，突出了“閑置物品能換錢”的利益誘惑，而轉轉平臺則采用了中國紅的主色調，凸顯了“更專業(yè)的二手交易平臺”的正義感。
進入首頁當中，兩者看似都采用了網格化的布局，但是設計感卻大不一樣。轉轉的版塊排列更為靈動，具有“扁平化”設計的清新美感。根據用戶視點變化從上到下秉承了“由少到多”的原則，重點清晰錯落有致，色彩清新的配圖和背景融為一體增添了整體美感，轉轉頭條等滾動條設計更添活力。
反觀閑魚的首頁就顯得有些沉悶壓抑，網格四方四正，全部提供固定欄目按鈕，且圖片和欄目文字介紹有明顯的區(qū)隔感，多是一些僅經過初步剪裁的照片，色調灰黑為主。從設計語言給人的第一印象，轉轉對買家更為友好，專業(yè)感更強;而閑魚則簡單粗暴的針對賣家賺錢，有一種城鄉(xiāng)舊貨市場的即視感。如果比拼顏值，轉轉先贏了一局。
功能細節(jié)對比，誰更貼心
我們從登錄APP開始，現(xiàn)在很多APP都可以用第三方賬號登錄，閑魚和轉轉也不例外。但閑魚只提供支付寶賬號登錄，轉轉則使用微信登錄，而且給了很溫馨的提示語。
登錄賬號的不同帶來的直接結果，就是社交屬性和app的融入方式不同，閑魚對“魚塘”版塊的顯示頗為突出，希望基于商品交易構筑興趣社交圈。而轉轉不同，由于微信本身即有普遍而龐大的熟人社交鏈，其二手交易本身就可以基于社交關系產生，熟人買賣但是有專業(yè)平臺保障，似乎更能得到民心。
值得關注的是，轉轉增添了“轉轉頭條”功能，這是閑魚上所沒有的。所謂轉轉頭條是以大數(shù)據形式為用戶精準推薦的信息流內容，這也讓二手交易平臺的內容更豐富。人們在轉轉不僅是買賣，還是生活方式的不斷進化，對增強用戶粘性激發(fā)多次消費有著非常重要的作用。
下方幾個主按鈕中，兩個app不一樣的地方在于轉轉提供了“分類”、而閑魚提供了“魚塘”。從產品設計的角度看，由于兩者首頁設計都采用了瀑布流，稍微下拉即可展現(xiàn)無窮盡的興趣圈，閑魚的魚塘按鈕就顯得重復，而轉轉用商品分類的方式，和首頁形成互補，讓用戶更容易找到所需。
用戶服務，“不上當”才是二手交易最大痛點
相比閑魚試圖包羅萬象的龐雜品類，轉轉的重點較為突出，當前二手買賣需求最大、但潛力挖掘的最少的二手手機交易做的已經非常成熟。消費者對于這種相對金額較高、容易有隱藏質量問題的二手商品，最大擔心并非貨源，而是交易的保障性，轉轉的解決方案要勝過閑魚不少。
網上經常會看到“如何避免在閑魚上當受騙”的攻略貼，已經足以說明問題，買家只能依靠自己盡量保障權益，也讓賣家多了不少麻煩。反觀轉轉則注重服務品質，“手機30秒快賣”的微信小程序讓用戶在全程自助操作中，快速高價賣出自己的閑置二手手機;二手手機交易中前所未有的“30天保修服務”則保障了買方權益，專業(yè)工程師質檢遠比買家更好發(fā)現(xiàn)問題。
總的來看，閑魚從顏值、內部版塊、用戶服務上都要簡單粗暴一些，轉轉的細節(jié)則更多人性化。筆者個人觀點，閑魚始發(fā)于淘寶二手，用戶基礎量大，但同時在其中混入了不少商家。而閑置交易，更多還是“個人”對“個人”的行為更讓人心安，在這方面，被騰訊投資的轉轉接入了微信關系，個人之間的信任度上相對要好得多。
二手交易的火熱是社會進步的結果，在如今的消費時代之下全新與二手的界限已經越來越模糊，而越來越多的人也開始享受買賣閑置的快樂，我們也期待著轉轉與閑魚共同創(chuàng)建一個值得信任的二手交易市場。
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