5月18日，眾人期盼的三星Galaxy S8|S8+終于華麗麗地入華。除了全視曲面屏、10nm制程工藝、虹膜識別等帶來的驚艷外觀及前無僅有的功能體驗(yàn)外，相信伴隨購機(jī)而來的一系列服務(wù)也是用戶非常關(guān)心的問題。
據(jù)悉，三星本次針對Galaxy S8|S8+用戶推出了專屬管家服務(wù)。這也是三星為中國消費(fèi)者量身打造的全新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括屏幕更換、電池續(xù)航能力、售后咨詢以及優(yōu)惠維修等一系列消費(fèi)者關(guān)心的問題，三星建立了無憂安享、專屬尊享、貼心專享的服務(wù)體系，令消費(fèi)者在使用Galaxy S8|S8+的時候更加安心從容。
值得一提的是，三星專屬管家服務(wù)為GalaxyS8|S8+的用戶提供全方位的便利與實(shí)惠，用戶在購買Galaxy S8|S8+之后，無需支付額外的費(fèi)用，在15天內(nèi)通過手機(jī)預(yù)裝的S助手軟件申領(lǐng)即可開通服務(wù)。
手機(jī)“裸奔”也不怕
現(xiàn)在很多用戶買新手機(jī)，第一件事便是貼膜，雖然現(xiàn)在隨著手機(jī)膜的進(jìn)化，鋼化膜已經(jīng)嶄露頭角，但是縱然目前來看，玻璃鋼化膜質(zhì)量已經(jīng)很好，能給我們的手機(jī)屏幕最大的保護(hù)。不過也不排除一些不良商家，為追銷量而大玩營銷噱頭。當(dāng)然更重要的是，對于很多用戶來講，“割腎”買了新手機(jī)，從一開始便貼膜使用，直到換新手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，還從未和自己的手機(jī)親密接觸過，棄之，你說虧不會?
貼膜還是不貼，這是個糾結(jié)的問題!
不過，對于這個問題，三星專屬管家服務(wù)可以幫你解決，不僅如此，還解決了用戶擔(dān)心的續(xù)航問題。具體來講，三星專屬管家服務(wù)貼心的為Galaxy S8|S8+用戶提供了6個月的優(yōu)惠換屏服務(wù)以及多種電池售后保障。用戶自開通專屬管家服務(wù)次日起6個月內(nèi)，當(dāng)手機(jī)遇到意外導(dǎo)致屏幕(包括顯示屏或觸控屏)受損時，僅需500元就可以享受一次屏幕更換服務(wù)，相較于行業(yè)平均水平節(jié)省了近千元的支出。
而為了滿足消費(fèi)者對手機(jī)電池續(xù)航的需求，用戶自購買之日起開通服務(wù)次日起12個月內(nèi)，可在三星電子授權(quán)服務(wù)中心免費(fèi)檢測電池性能及進(jìn)行軟件優(yōu)化，改善手機(jī)運(yùn)行狀況和電池續(xù)航問題;當(dāng)電池出現(xiàn)性能故障時,將免費(fèi)提供更換電池服務(wù)。而自開通服務(wù)次日起18個月內(nèi)，用戶還可享有一次建議零售價5折電池更換服務(wù)，讓用戶的產(chǎn)品使用更加安心。
這么看來，500元就可以滿足用戶和手機(jī)無限次親密接觸的機(jī)會，真的超值!
比蘋果更貼心 三星綠色通道讓用戶隨時隨地享受VIP服務(wù)
今年年初，iPhone手機(jī)關(guān)機(jī)門事件一度讓蘋果站在風(fēng)口浪尖，備受聲討。蘋果為此做出妥協(xié)，承諾免費(fèi)更換問題手機(jī)電池，并在Apple Store的天才吧接受預(yù)約售后服務(wù)。然而，因?yàn)槎臼謾C(jī)關(guān)機(jī)事件太多，天才吧名額明顯不足，而且在預(yù)約過程中有很多限制，讓果粉叫苦不已。
不僅如此，很多網(wǎng)友還爆出，蘋果日常售后預(yù)約也非常困難，用戶極為不滿。并且經(jīng)常遇到生生錯過延保，還沒排上預(yù)約時間的情況。遇到這樣的情況，對于很多手機(jī)依賴癥以及商務(wù)人士來說，真是個頭疼的問題。
相比之下，三星人性化很多。新機(jī)入手之后，當(dāng)用戶需要專業(yè)人士的技術(shù)支持時，無論是通過電話咨詢還是前往門店進(jìn)行咨詢，Galaxy S8|S8+的用戶僅需申領(lǐng)“專屬管家服務(wù)”，即可獲得三星電子授權(quán)服務(wù)中心長達(dá)18個月的綠色通道服務(wù)，免去排隊(duì)等待的煩惱，便捷的享受到VIP的尊享服務(wù)。
同時，在使用手機(jī)的過程中，用戶還能通過24小時客服熱線，隨時隨地的尋求專業(yè)且詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，三星將化為您的私人管家，隨時待命，為您解決各種手機(jī)問題。
上門回收舊機(jī)服務(wù)還不夠，旅行VIP服務(wù)隨時待命
如今智能手機(jī)更新迭代迅速，換機(jī)市場的需求越來越旺盛，舊手機(jī)的處理也成為很多用戶的苦惱，三星專屬管家服務(wù)為了節(jié)省用戶寶貴的時間，隨時提供上門回收舊機(jī)服務(wù)。自開通服務(wù)次日起 18個月內(nèi)，用戶不用走出家門，就可以把家里不用的舊手機(jī)進(jìn)行回收處理，即清理了空間，還可以得到市場回收價格之上的額外舊機(jī)回收補(bǔ)貼。
對于那些經(jīng)常出差的商務(wù)人士或喜歡旅行的消費(fèi)者來說，三星還提供旅行VIP服務(wù)，用戶可在全國30個機(jī)場享受免費(fèi)停車、行李寄送、機(jī)場貴賓廳等服務(wù)等VIP權(quán)益，在旅途中享受更加舒適與便捷的出行服務(wù)。
綜合來看，Galaxy S8|S8+不但為消費(fèi)者帶來了全新的智能手機(jī)使用體驗(yàn)，三星專屬管家服務(wù)也切實(shí)的解決了用戶在售后環(huán)節(jié)中最為關(guān)注的問題。三星正在不斷完善可以覆蓋用戶從購機(jī)，用機(jī)到換機(jī)所有環(huán)節(jié)的全新服務(wù)生態(tài)，以保證用戶擁有超越以往的使用體驗(yàn)與品質(zhì)保障，從諸多的細(xì)致入微之處足以見得三星對自身產(chǎn)品的自信，以及對中國市場與中國消費(fèi)者的重視。
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