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擁抱變革,守護(hù)價(jià)值 ——記云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理之路

 2017-05-05 14:52  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

網(wǎng)站項(xiàng)目管理,顧名思義是基于整個(gè)建站項(xiàng)目流程的管理與把控,簡(jiǎn)單講,就是為了確保網(wǎng)站順利制作與上線。在傳統(tǒng)建站(方案-設(shè)計(jì)-前端-代碼編寫(xiě)-測(cè)試-上線)盛行的年代,很多建站公司和工作室對(duì)于網(wǎng)站的項(xiàng)目管理還停留在傳統(tǒng)的人工方式。通常情況下,每個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目都由專人負(fù)責(zé),即使經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員,也只能做到同時(shí)肩負(fù)3-4個(gè)項(xiàng)目。這種針對(duì)于傳統(tǒng)建站的管理方式并不規(guī)范,沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程,項(xiàng)目周期較長(zhǎng),嚴(yán)重影響了工作效率。

談到云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站項(xiàng)目管理,實(shí)則是在古老的市場(chǎng)上做的科技創(chuàng)新與組織創(chuàng)新,可謂含金量十足,代表著目前國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先水平。云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)充分利用云計(jì)算的能力,構(gòu)建了國(guó)內(nèi)首款云計(jì)算建站業(yè)務(wù)管理平臺(tái)——筋斗云。對(duì)于云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)以及合作伙伴而言,通過(guò)筋斗云,網(wǎng)站項(xiàng)目管理擺脫了人工的方式,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;在線”+“平臺(tái)”的管理模式,把從前需要幾個(gè)人才能完成的工作變成1個(gè)人就能搞定的事情。

不僅如此,在過(guò)去3年時(shí)間里,云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持探索與創(chuàng)新,除了不斷豐富筋斗云的產(chǎn)品功能之外,更是著重完善、優(yōu)化使用體驗(yàn)。2017年3月,筋斗云 v4.0正式發(fā)布并投入使用,至此,網(wǎng)站項(xiàng)目管理的所有流程全部在線完成,并且不需要特定的管理人員,每個(gè)環(huán)節(jié)透明可追溯,客戶、銷售、設(shè)計(jì)師與客服團(tuán)隊(duì)有機(jī)組織在一起,大幅提高了項(xiàng)目管理的工作效率,全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站項(xiàng)目管理自動(dòng)化。

接下來(lái),讓我們沿著云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)走過(guò)的路,一起感悟網(wǎng)站項(xiàng)目管理的真諦。

【項(xiàng)目管理的變革之路】

01| 2014年

2014年9月,筋斗云誕生,隨即在行業(yè)內(nèi)刮起一陣旋風(fēng),顛覆了人們對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目管理原有的認(rèn)知。筋斗云集訂單管理、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品管理與客戶管理于一身,而在此之前,網(wǎng)站的項(xiàng)目管理工作,主要是人工通過(guò)Excel、Word以及郵件等工具記錄完成。

02| 2015年

2015年初,云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)差不多積累了9000多個(gè)付費(fèi)的企業(yè)客戶,同時(shí)也有100家左右的互聯(lián)網(wǎng)建站公司成為了云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴。然而隨著業(yè)務(wù)量和服務(wù)人員的持續(xù)增加,筋斗云逐漸暴露出一些不足,比如:如何合理分配設(shè)計(jì)師?如何確保項(xiàng)目按時(shí)完成?等等……

面對(duì)以上挑戰(zhàn),筋斗云迎來(lái)了第一次版本升級(jí),將分單這個(gè)工作從人工使用系統(tǒng)完成改變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)完成。系統(tǒng)可根據(jù)客戶所在區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品版本、設(shè)計(jì)師等級(jí)和持單量等因素綜合分析后,自動(dòng)匹配適合的設(shè)計(jì)師,有效解決項(xiàng)目分配的及時(shí)性和合理性。

03| 2016年

2016年底,云·企業(yè)官網(wǎng)5.0橫空出世,傳統(tǒng)建站流程因此發(fā)生了翻天覆地的改變。云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)巧妙地把軟件開(kāi)發(fā)的思路引入網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中,形成全新的服務(wù)流程。“先制作網(wǎng)站原型(UE),再進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(UI)”,就像我們平常制作PPT的方式,先根據(jù)思路把各個(gè)頁(yè)面和內(nèi)容整理好,然后再進(jìn)行排版,內(nèi)容,字體等等一系列的調(diào)整、修正和美化。

云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)將這種全新的服務(wù)流程融入筋斗云中,構(gòu)建完全在線的全自動(dòng)服務(wù)流,使得整個(gè)建站過(guò)程步驟清晰、環(huán)環(huán)緊扣,將網(wǎng)站平均交付周期直接縮短到10個(gè)工作日之內(nèi)。

與此同時(shí),用戶可通過(guò)微信公眾號(hào)和網(wǎng)站后臺(tái)及時(shí)了解網(wǎng)站制作進(jìn)度,預(yù)覽制作效果,在線回復(fù)修改意見(jiàn),設(shè)計(jì)師收到反饋后,同步將網(wǎng)站修改完善,用戶刷新就能看到實(shí)際效果,又快又好。數(shù)據(jù)顯示表明,通過(guò)全自動(dòng)服務(wù)流完結(jié)的項(xiàng)目,每個(gè)環(huán)節(jié)的交付時(shí)間不超過(guò)2天,整站交付最快僅需1天,客戶最終滿意度高達(dá)驚人的98%。

04| 2017年

時(shí)間來(lái)到2017年,人們都在紛紛猜測(cè),云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)在過(guò)年前就發(fā)布筋斗云v4.0?因?yàn)榘凑找荒暌粋€(gè)大版本的節(jié)奏,或許這是意料之中的事情。

然而對(duì)于筋斗云v4.0的研發(fā),云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)有意放慢了節(jié)奏,似乎“想的比做的多”。這段時(shí)間,云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)在公司內(nèi)部組織了多次頭腦風(fēng)暴,也對(duì)客戶及合作伙伴進(jìn)行了多輪調(diào)研。后來(lái)想起這段經(jīng)歷,云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)CTO胡艷平笑稱:“如果我們自己都沒(méi)想明白筋斗云價(jià)值在哪兒,又怎能研發(fā)出有價(jià)值的筋斗云呢?”

最后,幾個(gè)本質(zhì)的東西顯露出來(lái):對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),最需要正規(guī)透明、信得過(guò)的建站服務(wù)流程;對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),最需要規(guī)范自己的銷售和服務(wù),提高效率與客戶管理能力;對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),最需要管理好客戶需求,提升設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。

在這樣的背景下,筋斗云v4.0恰到好處地出現(xiàn)了,而員工工作臺(tái)作為重中之重,閃亮登場(chǎng)。工作臺(tái)主要包括銷售工作臺(tái)、設(shè)計(jì)師工作臺(tái)與項(xiàng)目監(jiān)管工作臺(tái)等,它的出現(xiàn)讓項(xiàng)目管理中各個(gè)角色不再孤立,而是相互依托、相互配合,從根本上解決了項(xiàng)目管理最核心的問(wèn)題,也契合了行業(yè)發(fā)展的需求。

【結(jié)語(yǔ)】

縱觀云夢(mèng)網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目管理之路,充滿艱辛與挑戰(zhàn),更是充滿變革,然而唯一不變的,是對(duì)“效率”的不斷提升,更是對(duì)人的“解放”,讓每個(gè)人都有更多時(shí)間,去做更有價(jià)值的事情。

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