域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
有觀點(diǎn)認(rèn)為,CDN廠商為了生存與發(fā)展,已將價(jià)格拉到負(fù)毛利狀態(tài),行業(yè)整合與洗牌一觸即發(fā)。似乎,媒體將CDN行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)渲染過(guò)重了,畢竟價(jià)格戰(zhàn)是每個(gè)行業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷的階段。價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略,是那些沒(méi)有優(yōu)勢(shì)CDN企業(yè)保命的手段,但影響不到那些長(zhǎng)期專注CDN的企業(yè)。對(duì)這些企業(yè)而言,經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、創(chuàng)新及服務(wù)等多種因素,共同決定了客戶對(duì)其產(chǎn)品的選擇權(quán)。
2017年亞太CDN峰會(huì)期間,我跟帝聯(lián)科技首席運(yùn)營(yíng)官鐘鑄做了一些交流,其分享印證了我對(duì)CDN行業(yè)的以上看法。當(dāng)然,這家老牌CDN也引起了我的興趣:作為一家專注IDC及CDN行業(yè)12年之久的企業(yè),它在面對(duì)無(wú)數(shù)后起之秀的情況下,能夠繼續(xù)在傳統(tǒng)產(chǎn)品中為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),能夠持續(xù)做到產(chǎn)品的推陳出新,能夠全方位滿足新老客戶的個(gè)性化需求,還成為了首批拿到牌照的廠商之一。算起來(lái),這個(gè)老牌CDN的成長(zhǎng)已歷經(jīng)一個(gè)時(shí)代,卻仍能重?zé)ㄇ啻?,它是怎么做到?
以提供更優(yōu)秀服務(wù)為愿景,老企業(yè)重?zé)ㄇ啻?/strong>
現(xiàn)在來(lái)看,CDN作為一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)存于與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,已經(jīng)與水電煤氣一樣重要。從文字時(shí)代到圖片時(shí)代,到視頻時(shí)代,再到直播時(shí)代和短視頻的時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,CDN正在人們生活中扮演越來(lái)越重的的角色。我們叫外賣,購(gòu)買電影票,打車,看手機(jī)資訊,支付理財(cái),這些服務(wù)都需要APP,而APP的服務(wù)端是放到云服務(wù)器上的,必然離不開網(wǎng)絡(luò),也就會(huì)用到帶寬,進(jìn)而用到CDN服務(wù)。大家在日常生活中每一場(chǎng)景中的行為,基本上都與CDN密不可分。
在另一個(gè)層面,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+的大勢(shì)所趨、企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型強(qiáng)類需求,以及“雙創(chuàng)”帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)熱潮,使得更多創(chuàng)業(yè)者都在使用CDN。凡是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的項(xiàng)目,都離不開CDN服務(wù),企業(yè)一般會(huì)從購(gòu)買一個(gè)IaaS的服務(wù)產(chǎn)品開始,然后購(gòu)買云計(jì)算及存儲(chǔ)服務(wù)。產(chǎn)品的上線速度及項(xiàng)目進(jìn)度越快,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的初期效率也就越高,這對(duì)處于嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的企業(yè)尤為重要。當(dāng)然,這也對(duì)CDN企業(yè)提出了更高的要求,如何滿足不同客戶的多種需求以及更好的為其服務(wù),是其應(yīng)該首先考慮的,這也足以決定CDN企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
在這方面,其實(shí)每個(gè)CDN企業(yè)都有自己的做法?;蚴羌夹g(shù)突破為主,或是渠道建設(shè)優(yōu)先,但不管怎么發(fā)展,都應(yīng)該以更好的服務(wù)用戶為最,只有以用戶為中心,才能因需求而為用戶提供更加多元化的服務(wù)。從這次交流來(lái)看,帝聯(lián)雖是一家老牌企業(yè),但也是一家正在崛起并煥發(fā)新生命的CDN企業(yè),因?yàn)槠淠繕?biāo)與愿景正是為客戶提供更加優(yōu)秀的服務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目的,帝聯(lián)不斷引入新技術(shù)人才,匯聚眾多力量做創(chuàng)新,目的就是為了更好的服務(wù)客戶。這對(duì)于一個(gè)老牌企業(yè)而言,尤為可貴。
深耕細(xì)作積累經(jīng)驗(yàn),擁抱變化方能激發(fā)活力
云計(jì)算的發(fā)展,大體遵循兩個(gè)演化路徑,有云計(jì)算及存儲(chǔ)商家正在漸漸發(fā)展CDN服務(wù),也有很多CDN企業(yè)正在進(jìn)入到計(jì)算和存儲(chǔ)領(lǐng)域。整體上,這是一個(gè)大融合的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)初步戰(zhàn)略及發(fā)展方向的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同,但在格局上,最終會(huì)是幾家大型云計(jì)算企業(yè)兼顧云計(jì)算、存儲(chǔ)與CDN等多種業(yè)務(wù),這會(huì)讓很多沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的CDN企業(yè)就此消亡。但整合與洗牌,也會(huì)讓具備優(yōu)勢(shì)的企業(yè)脫穎而出。
如何保持優(yōu)勢(shì)以及創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì),是將來(lái)CDN企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。每個(gè)企業(yè)的做法亦有不同,帝聯(lián)則相信 “術(shù)業(yè)有專攻”,一直專注做CDN。在12年的深耕細(xì)作中,帝聯(lián)積累了很多的經(jīng)驗(yàn),他們了解用戶,打造了海量的定制化的解決方案,能夠在技術(shù)層面上滿足不同客戶的需求。尤其是對(duì)2B的服務(wù)模式、服務(wù)場(chǎng)景以及客戶的個(gè)性化需求,他們能夠做到了如指掌。
在用戶需求的反哺之下,帝聯(lián)不斷的擁抱變化并做出改變,不斷涌現(xiàn)活力,這使得在眾多云廠商新秀涌入行業(yè)之后,也能保持足夠的優(yōu)勢(shì)。資源、技術(shù)、人才以及特殊服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì),使得他們能做到行業(yè)領(lǐng)先,在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中也就能夠更勝一籌。去年,其體量已經(jīng)超越了行業(yè)巨頭藍(lán)汛,并獲得了第一批CDN牌照,成為獲得CDN牌照的四大廠商之一。
開放與融合,讓CDN企業(yè)走的更遠(yuǎn)
當(dāng)前,只要述及CDN行業(yè),就會(huì)有很多人提到價(jià)格戰(zhàn)。事實(shí)上,價(jià)格戰(zhàn)是每個(gè)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中都必須經(jīng)歷的,并不是影響CDN發(fā)展的主要因素。專業(yè)CDN廠商更多聚焦于頭部的大客戶,這些客戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品品質(zhì)與擴(kuò)展性。因此,CDN產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與應(yīng)用,能夠持續(xù)滿足用戶在不同時(shí)代不同應(yīng)用場(chǎng)景下的需求,才是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>
譬如帝聯(lián)Dndns系統(tǒng),其運(yùn)行的穩(wěn)定性以及自動(dòng)化運(yùn)維,可以幫助公司CDN平臺(tái)更加智能化和精細(xì)化,在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也讓CDN服務(wù)更加快速可靠。
此外,帝聯(lián)開放與融合的產(chǎn)品理念,使得其能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)議創(chuàng)新并與最新的技術(shù)融合。據(jù)帝聯(lián)科技首席構(gòu)架師盧日介紹,帝聯(lián)正在設(shè)計(jì)的重磅產(chǎn)品OpenLaaS,除了可靠的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),還開放接口,能夠聚集市面上最優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),形成cdn+云的生態(tài),共同為客戶提供最好的服務(wù)。
cdn+云生態(tài)形成以后,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新也隨之融入其中,因此產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新是無(wú)處不在的。在提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,客戶更加關(guān)注產(chǎn)品的穩(wěn)定性、增值服務(wù)及定制功能。所以,客戶看的是帝聯(lián)產(chǎn)品的功能與服務(wù),而不是價(jià)格。這也就可以解釋,帝聯(lián)為什么能夠拿到包括騰訊、華為、央視網(wǎng)、秒拍等大客戶,為什么能夠拿到斗魚、熊貓、秒拍等直播、短視頻領(lǐng)域頭部客戶的原因了。cdn+云生態(tài)的存在,讓帝聯(lián)進(jìn)入了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的新生代,只要開放與融合的cdn+云生態(tài)一直存在,帝聯(lián)必然能夠走的更遠(yuǎn)。
事實(shí)上,開放與融合的理念也是目前CDN行業(yè)的共識(shí),正是這樣的理念促成了亞太CDN聯(lián)盟的誕生。帝聯(lián)、網(wǎng)宿、阿里云、騰訊云四家已拿到CDN牌照的龍頭企業(yè),連同其他11家企業(yè)作為創(chuàng)始成員,共同見證了行業(yè)聯(lián)盟的成立,開放合作成為了大家的共識(shí)。
一個(gè)企業(yè),能夠在不同時(shí)代滿足用戶不同場(chǎng)景下的需求,能夠在12年的時(shí)間里持續(xù)創(chuàng)新為用戶提供千差萬(wàn)別的服務(wù),這是難能可貴的。這份執(zhí)著與堅(jiān)持,歸功于于帝聯(lián)“為用戶提供更高品質(zhì)服務(wù)”的長(zhǎng)期愿景。也正是因?yàn)檫@種以用戶為中心的態(tài)度,讓其大膽的走向開放與融合,才能讓更多的技術(shù)融入cdn+云生態(tài)實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)新,繼而隨時(shí)隨地為用戶提供合適而完善的產(chǎn)品與服務(wù)。
我所看到的另一點(diǎn)則在于, cdn+云生態(tài)融入CDN行業(yè)之后,企業(yè)就能夠站在行業(yè)最前沿時(shí)刻洞悉客戶的最新需求。這就意味著,只要帝聯(lián)能夠持續(xù)的以用戶為中心,就能持續(xù)以最新的技術(shù)研發(fā)并創(chuàng)新最新的產(chǎn)品與服務(wù)。那么,以后多少年,仍舊能夠永葆青春。
【王吉偉,商業(yè)模式評(píng)論人,專欄作者,關(guān)注TMT與IOT,專注互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究。微信公號(hào):王吉偉(jiwei1122)】
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