文/徐行
頻繁易主的Skype失去了最初的產(chǎn)品靈魂。巨頭的衰落并未影響VOIP電話替代電信產(chǎn)業(yè)國際電話業(yè)務(wù)的腳步。在中國，一款先鋒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司新近推出的支持全球漫游移動(dòng)電話app正在迅速搶占Skype市場。啵啵電話，這只“胖河馬”要挑起跨國VOIP電話大梁。
巨頭的衰落
人們總是在感嘆英雄的沒落。
近日，據(jù)瑞典本地新聞媒體報(bào)道，微軟已決定關(guān)閉即時(shí)通訊巨頭Skype在瑞典的辦事處，這是減少其機(jī)構(gòu)地理分布長期計(jì)劃的一部分。早在去年，微軟就已經(jīng)關(guān)閉了Skype在英國的辦事處，要將其整合到微軟龐大的產(chǎn)品線之中。人們不禁在問，PC時(shí)代的電話軟件翹楚Skype要死了?
Skype成立于 2003 年，由丹麥人Janus Friis和瑞典人Niklas Zennström聯(lián)合創(chuàng)立，開創(chuàng)了將P2P技術(shù)引入到話音通信的先河，全球電信系統(tǒng)多年來一直在通過Skype向互聯(lián)網(wǎng)電話進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
2005 年到 2011 年，這家正值高速增長階段的創(chuàng)業(yè)公司兩易其主。媒體概括這段經(jīng)歷為“從有力進(jìn)擊的創(chuàng)業(yè)公司變?yōu)楫嬶L(fēng)相異的大系統(tǒng)里的附庸，嘗試奇怪的業(yè)務(wù)整合，卻是實(shí)實(shí)在在地失去了最適合自身的絕佳發(fā)展方向”。
就在Skype頻繁易主后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕開啟，更符合用戶需求的競爭產(chǎn)品乘勢而上，讓Skype失去了PC時(shí)代獨(dú)一無二的優(yōu)勢。創(chuàng)始人Jaan Tallinn分析，微軟這樣的大公司，和新創(chuàng)公司相比缺乏活力，大公司官僚化嚴(yán)重，因此在推出新功能時(shí)也更加緩慢。
Skype失去了它最初的產(chǎn)品靈魂。
市場需求仍在
“讓傳統(tǒng)語音通話走數(shù)據(jù)流量通道”，這是基于VOIP網(wǎng)絡(luò)電話通信技術(shù)的移動(dòng)通信一個(gè)主流發(fā)展方向。Skype開創(chuàng)的VOIP電話吞噬電信產(chǎn)業(yè)國際電話業(yè)務(wù)的腳步，并未因其易主而改變。
近年來的《全國電信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示， 2015 年和 2016 年的國際漫游通話時(shí)長同比下滑了11.3% 和15.6%。國際電話一項(xiàng)， 2009 年 21. 4 億分鐘，同比下降14.2%; 2010 年開始公報(bào)也不再單獨(dú)提及該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。這些數(shù)據(jù)透露一個(gè)信息，電信產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商的國際電話業(yè)務(wù)市場已迅速萎縮甚或消亡。
溝通是人社會(huì)屬性的基本需求，移動(dòng)通訊是一個(gè)高頻剛需。而隨著國際交流的頻繁，從 2015 年起，中國大陸每年的海外出行人次超過1. 2 億、海外留學(xué)新生超過 50 萬;中國大陸累計(jì)移民輸出超過 1000 萬、海外務(wù)工人員超過 1000 萬;中國大陸在海外直接投資企業(yè)超過 3 萬家，而在大陸本土有約 50 萬家外企。 根據(jù)預(yù)測，未來5- 10 年的時(shí)間里，海外出行人次還將增長 2 倍，甚至 4 倍?？紤]人口增幅，這依然意味著，近三分之一的中國人，將踏出國門，擁抱世界。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們還要硬著頭皮去接昂貴的國際電話嗎?什么樣的產(chǎn)品能夠用來替代手機(jī)上的“電話”應(yīng)用?
縱觀現(xiàn)在的VOIP應(yīng)用市場，占據(jù)用戶群體量最大的微信、QQ、WhatsApp等沒有PSTN電話功能;因?yàn)?ldquo;一堵墻”的存在，國外優(yōu)質(zhì)應(yīng)用失去中國市場，在全球化戰(zhàn)略上折戟沉沙;目前國內(nèi)的VOIP電話應(yīng)用一些不支持國際電話和國際漫游，一些體驗(yàn)較差，已轉(zhuǎn)入別的領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，更開放、更智能、更低價(jià)的國際電話應(yīng)用痛點(diǎn)仍在。
應(yīng)運(yùn)而生的啵啵電話
去年底，一只叫啵啵的胖河馬，出現(xiàn)在人們視野里。與Skype這款傳奇應(yīng)用相似，啵啵電話并非誕生于傳統(tǒng)運(yùn)營商體系，也并未倚靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在上海，一群從事IP通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)十余年的IT男，憑借多年的技術(shù)積累和市場感知，打造出一款純粹的手機(jī)通信軟件，為用戶提供極致的電話體驗(yàn)。
啵啵電話瞄準(zhǔn)的人群是國際交往和國際漫游，主打兩個(gè)特色功能：國際電話和國際漫游電話。沒打廣告、沒做品推，全憑自然生長的用戶數(shù)，增長卻很迅猛，短短數(shù)月，應(yīng)用市場下載量直破 500 萬。
在這群IT男看來，一款面向未來的電話app，它不僅僅是簡單易操作，它還應(yīng)當(dāng)是免騷擾的，能讓通話和話費(fèi)都沒有國界，讓“打電話”這件事充滿友好的體驗(yàn)，甚至，充滿樂趣。
在應(yīng)用特性上，啵啵電話實(shí)現(xiàn)了全球通話和廉價(jià)通話。從所有國家撥回中國，每分鐘都只需要 6 分錢。從中國撥往美國 6 分錢，日本 2 毛錢，英國 4 分錢，法國 6 分錢……在現(xiàn)有國際電話應(yīng)用市場上，只有啵啵實(shí)現(xiàn)了 6 秒計(jì)費(fèi)。從響鈴到接聽，對(duì)方的顯號(hào)，啵啵來電和一通普通來電沒有任何差別。啵啵電話的通訊錄，可顯示國外友人號(hào)碼所在地和當(dāng)?shù)貢r(shí)間。
在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式上，啵啵電話通過全新自主設(shè)計(jì)的軟件結(jié)構(gòu)，集納了各個(gè)層面的先進(jìn)特性。如媒體處理引擎，選擇與Skype同源但卻是最新的;呼叫信令協(xié)議棧，采用業(yè)界最佳實(shí)踐的PJSIP;在線消息，采用最省流量的MQTT物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議;服務(wù)器架構(gòu)，采用高擴(kuò)展性低成本的分布式服務(wù)集群架構(gòu)。此外，啵啵電話優(yōu)選全球云計(jì)算資源，靈活全球部署，利用云計(jì)算架構(gòu)實(shí)現(xiàn)全球漫游網(wǎng)絡(luò)。
獨(dú)有的完全無后臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，用戶不使用app時(shí)，對(duì)手機(jī)電量和流量的消耗均為0;即便在鎖屏狀態(tài)下，也能出現(xiàn)像普通電話一樣的接聽頁面和響鈴;撥打非啵啵用戶的電話，會(huì)有實(shí)時(shí)的費(fèi)用費(fèi)率顯示;通話中能看到雙方網(wǎng)絡(luò)傳輸品質(zhì)，實(shí)時(shí)監(jiān)測、實(shí)時(shí)顯示。
啵啵電話的野心
作為一款面向全球的電話app，為了打通全球市場，啵啵電話研究了國際用戶的使用習(xí)慣：極其注重隱私保護(hù)及安全性——不上傳用戶電話本、不推送廣告，提供號(hào)碼識(shí)別功能，全面保護(hù)隱私。 事實(shí)上，大量的創(chuàng)業(yè)公司把App當(dāng)做一個(gè)淺層應(yīng)用來開發(fā)，而啵啵團(tuán)隊(duì)里，這幫工科男把它當(dāng)做硬件一樣的產(chǎn)品，在通信技術(shù)層面不斷測試和打磨。
啵啵電話創(chuàng)始人兼CEO Gary表示，未來的電話應(yīng)用一定是音質(zhì)更優(yōu)、功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳，一定會(huì)發(fā)展為免費(fèi)為主、付費(fèi)為輔、增值創(chuàng)新服務(wù)為核心和智能化(AI)。終局是出現(xiàn)一家或幾家類似微信這種用戶體量的超級(jí)應(yīng)用。
目前，啵啵電話的商業(yè)模式分為三大塊。一是類似Skype的用戶直接付費(fèi)的通話收入;二是國際漫游來電接聽的中長期服務(wù)租金收入;三是用戶在應(yīng)用上做的其他消費(fèi)活動(dòng)，比如手機(jī)流量充值;未來還會(huì)有一些針對(duì)出境人群的旅游產(chǎn)品和保險(xiǎn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放和銷售。
這只胖河馬毫不掩飾自己的野心，“在電話這個(gè)基礎(chǔ)社交場景應(yīng)用上，做中國的No. 1。未來對(duì)中國手機(jī)用戶而言，國際電話就等于啵啵電話。”
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