繼微信H5引爆朋友圈之后,1月9日新上線的微信小程序占領了各大網(wǎng)絡媒體的頭條,這款據(jù)說會給APP帶來毀滅性影響的應用,究竟會給我們的生活帶來怎樣的變化,又與酒店行業(yè)有何干系呢?作為一個有野心的酒店人,你要做的不僅僅是蹭蹭熱點而已,如果說你錯失了微信營銷的第一波紅利,那么佳馳軟件首家推出的酒店微信小程序定制功能將為你開拓新的盈利版圖。
微信小程序:酒店營銷不可多得的營銷利器
微信小程序是什么?小程序是一種無需安裝,即可使用的手機應用,只需要掃描二維碼,或是搜一搜,就能立即使用。微信小程序具有無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載特點,與APP和服務號相比,小程序主要鋪的是線下使用場景。小程序在微信內的運行,相比HTML5頁面,更加流暢,小程序的整體流暢度與體驗度已經(jīng)達到了App的水準,對于體驗為重酒店行業(yè)來說,小程序輕體量、高體驗的特點是APP所不能比擬的,酒店可以通過小程序連接酒店全場景服務,獲取用戶、服務用戶、與用戶產生關聯(lián)、并通過長效運營謀求用戶的終身回報。酒店如果有自己的小程序,在微信的搜索框內輸入酒店的名字就可以被找到,進入酒店的小程序用戶就可以快速預訂酒店客房,這對于用戶而言也是十分方便快捷的。
定制酒店微信小程序,中小酒店輕松搶奪流量紅利
在旅游酒店行業(yè),有遠見的經(jīng)營者們都紛紛移步微信小程序圈錢,像攜程、藝龍、去哪兒這樣的OTA大佬們就搶先上線了自家的小程序,鉑濤、華住等連鎖酒店集團亦是緊隨其后,爭取獲得大量APP之外的潛在用戶。大佬們憑借雄厚的資金和技術實力搶在了前頭,對于資金實力有限、推廣成本投入少的中小酒店而言,如何利用微信小程序巨大的流量入口獲利呢?佳馳軟件作為中小酒店多渠道營銷專家,當然有責任提供一整套的解決方案,將為酒店開發(fā)基于線上、線下體驗場景的定制化微信“小程序”,在為酒店客人提供高體驗服務的同時,創(chuàng)造更多的增值機會。
前端后端無縫鏈接,佳馳軟件做中小酒店的強后盾
佳馳定制化小程序,以簡單的平臺式管理模式為酒店運營、管理提供了新的思路,當然最大的亮點在于能將微信上的流量直接轉換為酒店的客戶。
在酒店管理端,佳馳定制的酒店“小程序”也可以通過和佳馳旗下酒店管理系統(tǒng)的無縫連接,同步更新房態(tài)、房價、最新優(yōu)惠活動等信息數(shù)據(jù),實時互動,控制自如;在用戶端,顧客入住前掃描酒店小程序二維碼,即可自行快速完成客房預定,縮短顧客等待時間,大大提升前臺開房效率;“小程序”還可以接入發(fā)票預留、開門、酒店智能硬件開關、叫餐、支付、快速退房等全場景客房服務;未來甚至可以利用小程序替代酒店的語音系統(tǒng),酒店可以省下一筆不小的語音系統(tǒng)安裝費用和人工維護成本。入住后也可以做點評、叫車、物品郵寄、二次預訂等服務,形成住前、住中、住后的良性閉環(huán),增加客戶粘性、延伸酒店產品服務鏈條,為酒店注入源源不斷的客流,酒店大可借勢微信自銷擺脫對OTA的依賴性,將售賣主動權和更多收益抓在自己手中。
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