不少活動(dòng)運(yùn)營工具的產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)吐槽：我已經(jīng)用了洪荒之力了，為什么我的還是這個(gè)死樣子呢?其實(shí)，我只想說，是你的洪荒之力沒有用對地方。
到底一個(gè)產(chǎn)品的洪荒之力應(yīng)該用來做什么呢?在這里，我以自己比較熟悉的活動(dòng)定向觸發(fā)工具來做分析。
近幾年來，活動(dòng)運(yùn)營在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越受重視，不管是app運(yùn)營還是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營，亦或是電商網(wǎng)站運(yùn)營，都或多或少地接觸過一些活動(dòng)運(yùn)營工具?；顒?dòng)定向觸發(fā)工具作為一個(gè)以大數(shù)據(jù)埋點(diǎn)為支撐的運(yùn)營工具在現(xiàn)階段的網(wǎng)紅受到無數(shù)運(yùn)營的青睞。
我們經(jīng)常能在一些網(wǎng)頁和app軟件看到很多定向觸發(fā)的活動(dòng)，比如我今天在手機(jī)網(wǎng)頁瀏覽新聞時(shí)看到的“孕婦照拍攝”活動(dòng)，還有中午用餓了么app點(diǎn)餐時(shí)看到的“9宮格抽獎(jiǎng)”活動(dòng)：
定向推送活動(dòng)案例
這些無不說明，現(xiàn)在做活動(dòng)的形式在創(chuàng)新，定向推送類的活動(dòng)開發(fā)工具大有市場。那為什么就是有很多該類產(chǎn)品即使拼盡全力也無法擺脫失敗的命運(yùn)呢?
我認(rèn)為，一款優(yōu)秀的活動(dòng)定向觸發(fā)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)拼盡其洪荒之力降低用戶使用成本。這里的使用成本包括創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)間、花費(fèi)、體驗(yàn)等3個(gè)方面。
1、減少創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)間成本
任何一款工具性質(zhì)的產(chǎn)品，最大的作用是輔助我們更快更好地做好事情或工作。也就是說，一切影響我們做事效率的工具都是流氓工具。一款深得用戶喜愛的定向觸發(fā)工具肯定是操作流程越簡單越好，步驟越少越好。
假如我有一個(gè)app商城，我在奧運(yùn)會(huì)期間要做一個(gè)奧運(yùn)冠軍競猜抽獎(jiǎng)觸發(fā)活動(dòng)，好不容易找到一款覺得比較滿意的工具，結(jié)果操作太復(fù)雜，花了半天時(shí)間都沒有成功，你說我會(huì)不會(huì)棄用。
一個(gè)定向推送活動(dòng)的開發(fā)無非是3個(gè)方面：基本設(shè)置、圖標(biāo)樣式、規(guī)則設(shè)置。想要減少用戶在創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)間，就要簡化這3個(gè)板塊的流程，最好是能直接列出選項(xiàng)讓用戶選擇。比如說用戶在做一個(gè)活動(dòng)的場景是拉新、激活、留存還是什么，用戶直接點(diǎn)擊選擇是最省事的方式。
2、減少用戶花費(fèi)成本
花費(fèi)成本也就涉及到產(chǎn)品的價(jià)格問題了。我這里并不是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品定價(jià)越低越好，而是要讓你的用戶覺得物有所值，不會(huì)有用過之后覺得這錢花得冤的感覺。當(dāng)然，任何產(chǎn)品的開發(fā)都是為了實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值，連商業(yè)價(jià)值都無法保證的產(chǎn)品也沒有讓人開發(fā)的動(dòng)力。這里，我建議采用階梯式價(jià)格，以功能定價(jià)。
3、減少用戶體驗(yàn)成本
最后就是用戶體驗(yàn)方面了，在用戶至上的年代，用戶體驗(yàn)的好壞將直接影響產(chǎn)品的外界形象。定向推送工具是通過在app應(yīng)用、商城網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等進(jìn)行頁面預(yù)埋點(diǎn)，根據(jù)用戶在應(yīng)用場景里的實(shí)時(shí)行為，立即對當(dāng)前場景事件做出判斷，觸發(fā)個(gè)性化活動(dòng)推送的。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，并不是每個(gè)用戶都是程序員，很多用戶是不會(huì)編碼的。所以，要想辦法讓不會(huì)代碼的用戶也能玩好你的產(chǎn)品。
解決的辦法：直接寫好一段代碼，讓用戶直接點(diǎn)擊獲取。
任何一款優(yōu)秀的產(chǎn)品都是需要不斷打磨的，也需要我們用我們的洪荒之力來做。你的洪荒之力用對了嗎?
作者：等待八戒，活動(dòng)盒子(www.huodonghezi.com)品牌運(yùn)營推廣專員，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)營銷推廣領(lǐng)域?；顒?dòng)盒子是一款精準(zhǔn)、高效、點(diǎn)對點(diǎn)的活動(dòng)運(yùn)營工具。
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